Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

In de winkel goed geholpen door Jesse! Daarna drama! Leveringen niet nagekomen( daarover in contact gaan heeft niets opgeleverd), geen fatsoenlijke gebruiksaanwijzing aanwezig voor het tuinhuis maar al helemaal niet als je een extra aankoop doet ( Epdm dakleer of een composieten rand) Mailtjes, telefoontjes etc..daar zijn we niet verder mee gekomen. Maanden later nog geen reactie. Maw ze geven niet thuis nadat er betaald is. Uiteindelijk staat het tuinhuis (Julia), maar niet door de hulp van Fonteyn! Ik schrijf niet snel een review maar het gaat vaak om best een behoorlijk bedrag, vandaar dat ik de ellende bij de ander hoop te voorkomen.

In mei schuur met overkapping besteld. Aanbetaling van 10% en nu wacht ik al weken op een antwoord voor het plaatsen van dit geheel. Planner komt morgen, is er morgen. Maakt vandaag de planning, u krijgt een datum, maar krijg nog steeds geen data wanneer die planning dan de plaatsing van mijn aankoop betreft. Dan mag ik straks 2 weken van te voren het geld overmaken en is het dan zeker, dat ze dan ook gaan plaatsen? Ik ben er wel klaar mee. Wij gaan deze order dus annuleren, we hebben het per slot van rekening niet over 4 tientjes maar over een paar duizend euro.

Als mensen ontevreden zijn is dat het eerste dat hoort. Echter als zij tevreden zijn mag dat ook gezegd worden. Wij zijn erg blij met de levering, afspraken en kwaliteit die we van Fonteyn hebben mogen ontvangen. De overkapping is erg mooi geworden en voldoet ruimschoots aan de verwachtingen die we hadden. Van de materialen tot aan de handleiding was alles duidelijk, en makkelijk te plaatsen. Volgende week komt het terras eronder geplaatst en kunnen we ervan gaan genieten. Alexander en Manon, dank voor de ondersteuning voor jullie en het gehele team !!

Ik heb een schuur besteld in april. Ze beloofde eerst begin mei toen eind mei en nu eind juni voordat die binnenkomt. Ik moet dus 3 maanden wachten op mijn schuur. Als die eind juni binnen komt.

Op 23 Maart besteld: Thamar Kapschuur 800 x 350 cm zou geleverd worden in de week van 20 mei. Hoorde niets dus maar gebeld: Verschil in de voorraad, komt bij ons binnen, laatste week van mei. Niets gehoord dus vandaag maar weer gebeld: komt pas over 2 weken bij ons binnen. Er zijn 2 zaken waar ik me zeer aan erger: 1. Ik moet steeds zelf bellen om erachter te komen dat gemaakte afspraken niet nagekomen worden. 2. Dit tuinhuis word door Fonteyn nog steeds aangeboden als voorraadmodel, terwijl ze het maanden niet kunnen leveren.

Pas gelden en blokhut besteld bij fonteyn en miste en onderdelen heb toen gebeld en kreeg Rowan aan de telefoon en die heeft het gelijk in orde gemaakt binnen 3 dagen had ik het binnen.

Wij waren opzoek naar een mooi tuinhuis voor onze nieuwe tuin en kwamen er zelf niet uit. Maar dankzij het fijne advies van Irma hebben wij het perfecte tuinhuis gevonden. Super service!

Bij Fonteyn NOOIT MEER IETS KOPEN. Ons bestelnummer was 3354123. Leveren niet wat gekocht is en laten het verder ook afweten na herhaaldelijke mails en telefoontjes. Tuinhuisje zou ge�mpregneerd moeten zijn, maar dat is niet het geval.is gewoon onbewerkt hout. Twee water tonnen compleet gekocht, maar de onderdelen die erbij horen zoals de voet waar de ton op staan moet en de aansluitingen naar regenpijp was er voor beide tonnen niet bij. Je wordt afgescheept tijdens telefoontje dat er terug gebeld zou worden of dat ze er niet waren. Alles behalve enige service. Nooit meer daar kopen. Is ook bij radar geweest ivm hun praktijken van slechte service en afhandeling. DUs bezint eer ge begint

Na gebeld te hebben om een Nederlandse handleiding had ik die binnen een uur binnen.Dat vond ik helemaal geweldig daar ik dezelfde dag wou beginnen met de opbouw van mijn overkapping grote klasse

Ontbrekende plank bij geleverd schuur tuinhuisje de module. Hierbij zijn we ontzettend goed geholpen en hebben wij het ontbrekende onderdeel alsnog gekregen waardoor we de schuur in elkaar konden zetten. Kennis van medewerker is ontzettend goed. Al bij het zien van het plankje wist ze dat het om de module ging.

Afgelopen weekend voor het eerst bij Fonteyn geweest. Heel goed geholpen en een warm ontvangst. Wij kwamen daar voor een veranda en uiteindelijk zijn wij geholpen door Remco. Hij kon ons erg goed adviseren hierover en had er veel kennis van. Met een fijn gevoel weg gegaan. Komen zeker terug.

Twee uur gereisd naar Fonteyn, het bezoek is/was de moeite zeker waard. We kwamen echter voor een tuinhuis model kapschuur. Als zelfbouwer mijn lijst vragen kunnen afvinken samen met toegewezen adviseur Irma. Daarnaast extra enkele praktische en technische tips meegekregen, dank daarvoor Irma.

Ik heb serieus nog nooit zo�n slechte zaak meegemaakt. Offerte opgevraagd voor een veranda. We wonen niet naast de dus wilden graag eerst wat antwoorden op onze vragen alvorens wij langs zouden rijden een veranda kopen, maar wij moesten continue contact opnemen, want van hun hoorden we niks terug. Als we een keer contact hadden (enkele keer telefonisch en een keer via mail, die een week later eens beantwoord werd) werden er dingen beloofd maar niet nagekomen. Als ik doorverbonden wilden worden naar de afdeling was de bestraffende dame altijd onbereikbaar (en blijkt ook nog de manager te zijn), maar terug bellen ho maar. Ik zal werkelijk niemand adviseren hier ook maar iets te kopen, want als het al zo loopt voordat je wat besteld hebt�hoe moet de rest dan verlopen?! Ze kwamen in vergelijking met andere wel wat goedkoper uit, maar is alle ellende echt niet waard. Werkelijk nog nooit zoiets slechts meegemaakt. De vele slechte reviews kan ik alleen maar beamen.

Order nummer 3354123 Tuinhuisje gekocht wat geimprigneerd zou maar dat is niet het geval. Door hout expert laten bekijken. Tevens heb ik de toebehoren die bij mijn 2 water tonnen horen niet ontvangen. Zoals de bok waar hij op moet staan en de aansluiting naar de afvoerpijp van het regenwater. Heel veel gemaild en gebeld waar je werd afgescheept met ze bellen terug of ze zijn er niet. Helaas heb ik verzuimd om eerst op Google hun reviews te bekijken alvorens ik vol vertrouwen ben gaan kopen. Maar zodra ik in de buurt ben zal ik in de zaa stampij gaan maken bij deze ********** bende. Gewoon walgelijk dit bedrijf met zijn medewerkers. DUS BEZINT EER GE BEGINT MET DEZE FIRMA ELLENDE!!!?????? Wij zijn in middels een maand (26 juni) verder, maar nog steeds niet afgehandeld. Dus hun bericht van wij gaan aan de slag ermee heeft geen waarde. Dus nogmaals bedenk voordat je met dit bedrijf in zee gaat.

Na het bestellen en betalen van een carport met een levertijd van 3-5 weken blijkt nu dat er 8 weken vertraging is. Op mijn reactie hoe dit is ontstaan zegt de medewerker; je moet de levertijden op onze site niet zo letterlijk nemen. Hoezo? Dit is puur klant******! Na een paar krachttermen de telefoon uitgeschakeld en een mail gestuurd om de order te cancelen. Na 5 dagen nog een mail gestuurd en nog steeds geen reactie. Ze hebben intussen de levertijd op de site van 3-5 naar 8-10 weken aangepast. Vandaag telefonisch contact opgenomen, want ik wil die carport niet meer hebben en mijn geld terug. Volgens de overigens vriendelijke dame wordt het geld binnen 5 werkdagen teruggestort. Hopelijk gaat dit ook gebeuren maar dit neemt niet weg dat de klant door dit bedrijf niet serieus wordt genomen.

Wij zijn op een zeer prettige wijze geholpen door Rick bij de bestelling van een overkapping bij ons chalet. Hij gaf ons goede adviezen en wij hebben er mede daardoor alle vertrouwen in dat de levering en plaatsing op correcte wijze zal plaats vinden.

Op 4 mei jl een tuinhuis gekocht na een professionele gesprek met Mahesh, deze had duidelijke antwoorden op mijn vragen en heeft mij in het geheel een positief indruk achtergelaten

In de aanloop naar onze keuze voor een overkapping zijn we prima geholpen en geadviseerd. Na de betaling (heel grote vergissing!) is de overpakking door Fonteyn besteld, en vanaf dat moment wordt het oorverdovend stil (totaal geen communicatie of inzicht in de stand van zaken van je order via een portal o.i.d.) en wordt je als je contact zoekt verwezen naar de berichtgeving vanuit de transporteur om te weten wanneer je spullen afgeleverd worden. Alsof je de hele dag niets te doen hebt (mijn agenda is een maand vooraf min of meer bepaald). En je wilt er bij zijn als de spullen worden afgeleverd en zeker wanneer de overkapping geplaatst wordt. Ik heb mijn overkapping bij Fonteyn besteld, niet bij een transporteur! Over de kwaliteit van het product en de montage kan ik nu nog niet zeggen.

Bij de aankoop van ons tuinhuis zijn we perfect geholpen. We hebben goede adviezen gekregen over welke fundering en dakbedekking het beste bij ons past. Het tuinhuis is geleverd binnen de beloofde 2 weken en was zeer gemakkelijk te monteren. Blij met de aankoop!

Rick heeft me deskundig en goed geholpen. Erg vriendelijk en op zijn tijd een grapje is ook leuk. Aanrader!

Wilde in eerste instantie kijken naar een houten tuinoverkapping. Dacht dat aluminium te koud zou zijn. Verkoper Rick wist mij echter enthousiast te maken voor een alluminium overkapping. Deskundig advies en prettige persoonlijkheid. Bovendien prima service met goede koffie. Mariska Vork

Rick is een super vrolijke en enthousiaste hulp geweest met het meezoeken naar de juiste overkapping! Een aanrader om door Rick geholpen te worden. Dikke 5 sterren!

Geholpen door Jesse. Prima uitleg en hij nam de tijd voor ons! Helemaal goed

Op afroep besteld met toezegging levering binnen 2 weken werd na telefonisch aandringen nagekomen (dank aan Manesj). Twee onderdelen op pallet beschadigd afgeleverd pas na talloze mailtjes en telefoontjes uiteindelijk 20 dagen later vervanging geleverd. De aan de pallet door Fonteyn toegevoegde onderdelen passen niet (paalhouders te hoog) of krijgen geen gebruiksaanwijzing mee (hoe breng je EPDM en stormankers aan ?). Telefonische toelichting na 3 dagen; dan blijkt dat ik 4 rollen meegeleverd bitumen moet weggooien. Bellen naar Fonteyn heeft geen zin; de afdeling tuinhuizen is niet bereikbaar en het steevaste antwoord is dat ik het maar op de mail moet zetten. Op mails wordt echter niet gereageerd. Balkdragers passen niet, dus maar zelf aangeschaft en restitutieformulier ingevuld, Messing en groef delen lopen niet gelijk tussen schuur en overkapping. In de overkapping blijft een kier van 15 cm openstaan; maar weer zelf opgelost door aan de buitenkant een plank erop te schroeven. Bijgeleverd slot werkt niet Kortom: weken bezig met een klus die eigenlijk in max 2 dagen te doen zou moeten zijn.

Op tweede paasdag via E-mail contact gezocht met Alexander van de afdeling tuinhuisjes, de zelfde dag een antwoord gekregen en een prima oplossing door hem aangedragen. Twee dagen na dit antwoord zoals aangeboden de kapotte onderdelen van dit huisje gratis toegezonden gekregen. Dat is nog eens een prima service