Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

Ik heb vorig jaar tuinhuis Naomi gekocht bij jullie, welke gesneuveld is tijdens afgelopen stormen. Ik had er al spijt van, want hij was al beroerd tijdens de opbouw en stond niet stabiel. Maar goed, we gingen dus op zoek naar een nieuw huisje. Meermaals een huisje op de website gezien en elke x niet op voorrraad. Haal het dan van de website af of toon de voorraad op de site zodat ik niet onnodig in de wacht hoef te staan. Ik woon niet in de buurt, dus ik ga niet op de gok langs (gelukkig want er is duidelijk niets). Jammer dat er niets op voorraad is, nu ga ik naar een andere aanbieder en lopen jullie een klant mis.

Op 08-04-22 voor de 1ste keer een bezoek gebracht aan Fonteyn. Prachtige zaak, de moeite van de rit waard. (45 min). Door verkoper Rick uitstekend te woord gestaan, duidelijke uitleg. Na verschillende offertes van diverse bedrijven uiteindelijk bij Fonteyn een veranda gekocht. Top!

Na reactie van Fonteyn over mijn loszittende EPDM op mijn tuinhuis Aafke, dat ik dit maar dien te claimen bij de verzekering, het antwoord van de verzekerings expert is dat het dak NIET gelijmd is en dit dus wel had moeten gebeuren, dus de verzekering keert hier niet op uit en ik dien Fonteyn aansprakelijk te stellen voor het niet nakomen van hun afspraak dat het dak gelijmd had moeten worden, dak is alleen vastgezet met houten latjes rondom, zit zelfs geen trim op. Als Fonteyn dit niet in orde maakt ga ik ze aansprakelijk stellen voor niet nakomen overeenkomst, wat dus inhoudt ontbinding van de overeenkomst, kosten opnieuw lijmen kost 400 euro.

Informatie over een veranda gehad ben heel erg goed geholpen door Rick. Zeer tevreden over de dienstverlening en service. Daarnaast ook informatie gehad van Rico inzake sauna ook zeer prettig ervaren. Fijne mensen Rick en Rico aanrader.

Prachtige showroom. Veel idee�n opgedaan. Verkopers waren schaars i.v.m. corona. Vandaar een beetje gehaaste en rommelige indruk. Desalniettemin een traditioneel overkapping gekocht. 2 weken later al geleverd. Compleet bouwpakket geleverd met alle schroeven boren bitjes kit etc. Uitstekende kwaliteit en keurig op maat allemaal. Goede omschrijving er bij. Advies: kijk op YouTube nog even naar filmpjes fundering en dakbedekking. Is toch even uitgebreider en bouw tips zijn welkom.

Worden aan het lijntje gehouden . Wij zouden al een week lang een datum krijgen voor ons tuinhuis krijgen. De telefoniste vertelt dat de planning niet bereikbaar is dit al een week lang.

Bij Fonteyn een mooi tuinhuis gekocht Rosalien 250x400. Ideaal qua formaat voor onze tuin. Een paar mailtjes vooraf en alle vragen werden dezelfde dag beantwoordt. Op de dag van de levering 1 kunststof fundatiebalk te weinig geleverd. Eigen schuld, had ik maar goed moeten kijken bij levering, want ze lagen los op het compacte zelfbouwpakket. Afgelopen zaterdag bij de fundatievoorbereiding kom je er dus pas een week later achter. Gebeld of er zo snel mogelijk een balk kon worden geleverd. Nou dit regelde de vriendelijk dame aan de telefoon gelijk. En ondanks onoplettendheid van mijn kant, werd de balk kosteloos opgestuurd. Geweldig deze service. Dank jullie wel en als het tuinhuisje staat, stuur ik een foto. Groet uit Wildervank

We zijn uitstekend en zeer deskundig geholpen door Jesse en hij heeft ons goed voorgelicht en enthousiast gemaakt over jullie prachtige winkel. We zijn erg blij met de aankoop van de blokhut.

Super mooi tuinhuis snel geleverd. Eerste montage niet helemaal oke maar door Alexander van Fonteyn goed opgepakt. Monteur die namens Fonteyn kwam keurig opgelost en nog extra checks gedaan en puntjes op de i gezet. Eerste reactie waren wij niet heel tevreden over montage, maar hoe men dit heeft opgelost keurig, daar gaat het om.

Wat een ongelofelijke service heb ik mogen ervaren van Fonteyn (Alexander). Mijn schuur was zwaar beschadigd door de recente storm. De scharnieren bleken niet meer bruikbaar. Mijn vraag aan Fonteyn: hebben jullie nog een paar scharnieren werd niet meteen beantwoord. Nee. Binnen twee dagen werd er echter bij mij een pakketje afgeleverd. Precies de juiste scharnieren. Echt fantastisch. Enorm bedankt.

Ben goed geholpen met informatie over plaatsen e.d. door Mariska

Eerste en laatste keer Aluminium veranda van Fonteijn, Na het dichtmaken met zijpanelen en schuifdeur, blijkt dat er lekkage te zijn. Dit is waarschijnlijk altijd geweest maar nooit opgevallen omdat het open was en alles toch al nat regenende. Gemaild naar Fonteijn, geen enkele reactie. Gebeld en uitgelegd, reactie: wij bellen u terug. Nooit dus. Intussen blijft mijn vloer naar de knoppen gaan na elke regenbui. Vind dit echt geen service van Fonteijn ??

Top, Jantine bedankt u heeft mij goed geholpen chapeau.

Ik heb gechat met Mariska, ze was zeer vriendelijk en duidelijk.

We zijn 3 dagen geleden bij Fonteyn geweest. Hebben gekeken voor een veranda. Na 10 minuutjes kregen we bericht dat Rick voor ons klaar stond. Hij gaf duidelijk uitleg, wist waar hij het over had. We zijn tot koop over gegaan en hopen dat de service die Rick gaf ook geldt voor het plaatsen van de veranda??

Vriendelijk en professioneel geholpen door Irma met onze schuur. Doet wat ze beloofd. Goede service!

Opzoek naar een overkapping voor in de tuin kwamen we bij Fonteyn terecht. Een mooi groot bedrijf waar ze veel overkappingen opgesteld hebben staan in de showroom. Vriendelijk geholpen door Rick, die al onze vragen goed kon beantwoorden. Pluim voor hem! PS: de warme choco en worst van de BBQ waren erg lekker :)

Antwoord gehad van Fonteyn over mijn tuinhuis Aafke, dat ik maar mijn verzekering dien te bellen. 1. Eigen risico is 300 euro bij de verzekering en dit is volgens de verzekering schuld van Fonteyn, niet uitgevoerde werkzaamheden. 2. Volgens hun mails en gele bonnen heb ik nog recht op 5 liter lijm en nieuwe deuren. 3. Heb alles zwart op wit staan. (10 mails/8 bonnen) 4. Ze proberen je steeds het bos in te sturen dat je de moed opgeeft, dan hebben ze de verkeerde getroffen. 5. Zal ook mijn klachten neerleggen bij ACM, KASSA en consumentenbond. 6. Fonteyn heeft hier meerdere ervaringen mee. 7. Eigenaar Fonteyn woont in hetzelde dorp als ik, zal hem aanspreken.

Gisteren een leuke dag gehad bij Fonteyn. Vooral voor het opdoen van inspiratie voor een veranda en een terrasoverkapping. De ontvangst is hartelijk: Buiten staat een gastvrije ploeg klaar met verse koffie en thee met iets lekkers erbij en een goede uitleg over het QR - code systeem waarmee je informatie kunt inwinnen over de producten in de winkel. Binnen is ook een mogelijkheid om (gratis) koffie en thee te nuttigen waar we zelfs een kleine portie poffertjes p.p. bijkregen. Aan het eind van de dag een leuk buitenkastje gezien in de Outlet, van 350 voor 100,-. Het kastje stond erg ongunstig in de winkel waardoor er veel verplaatst moest worden om erbij te komen, maar verkoopster Bianca heeft direct gezorgd voor extra hulp bij het tillen en schuiven en bovendien zelf veel zwaar tilwerk gedaan naar de lager gelegen verdieping! Toen na het 'uitgraven' van het afgeprijsde kastje bleek dat er een kras op het hardstenen blad zat, werd door Bianca meteen geregeld dat we een ander, veel netter blad mee kregen. Een karretje werd gehaald en zelfs bij de auto heeft ze nog geholpen om het kastje te demonteren! Ik kan niet anders zeggen: Geweldige service! Zelfs met alleen een zwaar afgeprijsd artikel uit de Outlet als aankoop ben ik behandeld alsof ik een enorm zwembad heb besteld! Aanrader voor een inspirerende dag tuinideeen opdoen!

Supersnelle reactie en actie door Alexander De afgelopen stormen hadden schade veroorzaakt aan ons pas geplaatste tuinhuis Nu staat alles er weer supernetjes bij!!

Vandaag contact gezocht via de chat i.v.m. een offerte aanvraag vervanging infra rood cabine die de storm niet overleefd heeft inclusief onze tuinhuis. Ik werd heel snel geholpen en had de offerte a la minute in de mailbox, snel geregeld, super ! Medewerker Damain heeft er een superfan bij gekregen, hartelijk dank.

Na een ori�nterend adviesgesprek met Jordy toch een stuk meer duidelijkheid gekregen over de mogelijkheden voor onze overkapping

In september 2021 enorm goed geholpen door Rico van Leeuwen m.b.t. een Finse sauna. Omdat wij nog aan de veranda moesten starten waarin we de sauna willen plaatsen, hebben we de offerte destijds nog even laten rusten. Deze maand dan toch de knoop doorhakken maar toen bleek het model uit het programma. Gelukkig, na een speurtocht door de voorraad heeft Rico ons toch weer positief kunnen verassen. Blij met Fonteyn en nog meer met deze prima adviseur. Mick & Jacqueline Visser

Voortreffelijk geholpen door Alexander, afdeling tuinhuizen. Kwam met een paar passende alternatieven. Nadat ik de keuze had gemaakt, direct bevestigd en vervoer werd door hem gepland: levering binnen 1 week. Vervolgens toch de voorkeur voor een andere blokhut aangegeven: geen probleem; order gewijzigd en zelfde snelle levering.

Ich habe im Juni 2019 von der Firma fonteyn-outdoor, eine sehr sch�ne und stabile Alu-Terrassen�berdachung (Veranda Palram Sierra) erworben. Nach mehreren St�rmen flogen zwei Platten aus dem Dach. Wie sich herausstellte, wurden die Polycarbonat-Doppelstegplatten, beim Aufbau von Handwerkern, nicht richtig befestigt. Herr Grosser hat freundlicherweise einen sehr schnellen Kontakt zum Hersteller - Palram hergestellt. Dort hat man sich mir gegen�ber sehr kulant gezeigt und es wurde auf eine Bezahlung meinerseits verzichtet. Innerhalb von einer Woche waren die Platten dann bei mir. Danke f�r den tollen Kundendienst!