Reviews voor Fonteyn Tuinhuizen

Super mooie kwaliteit en service.

We kochten een showmodel uit de showroom en dat verliep voor ons naar wens!

1 ster is al te veel!!! wat een kansloos bedrijf!!! In juli akkoord gegeven op een offerte voor een terras overkapping. Er zou eerst een inmeting volgen, maar ivm de bouwvak zou dit eind augustus gebeuren. Na eind oktober zelf maar eens contact te hebben opgenomen en als antwoord krijgen, we zijn u niet vergeten en zouden dezelfde dag nog terug gebeld worden. 3 weken later maar weer gebeld. Antwoord we hebben probleem op de verkoop afdeling, maar we nemen contact op. Na weer 3 weken te hebben gewacht een reply op de offerte mail gestuurd en dit hele verhaal verteld. 3 dagen later de reactie. We verkopen geen verandas meer en is over gedragen maar een ander bedrijf. Kansloos dus

First: the well made 'paddock-schuur' , after many years still good looking. Second: the speed of sending the asked article to our address

Vandaag de overkapping gekocht bij Fonteyn geplaatst! Wat een lust voor het oog, dan ook heel erg blij mee. Voor het plaatsen is er natuurlijk altijd een winkelbezoek, hier keurig geholpen waarin meegedacht werd met onze wensen en het doel van de overkapping. De mensen bij Fonteyn weten waar ze over praten dat is echt aan alles te merken hier dan ook niet als lof over. De monteurs zijn netjes in het nakomen van afspraak, doen hun werk keurig en in overleg met de klant tijdens het proces van plaatsen en hebben kennis van zaken. Fonteyn is echter communicatief niet heel erg sterk bij vragen duurt het lang voor je een antwoord hebt, geven als voorbeeld aan dat ze de volgende dag terug bellen en dit gebeurt dan niet. Uiteindelijk komt het antwoord maar wel door ze achter hun "broek" aan te zitten. Maar eerlijk is eerlijk heel blij met onze aankoop!

Er gaat nog steeds iets mis. Overkapping geplaatst , verkeerde kleur , waterafvoer niet geregeld , Alles zou hersteld worden. Datum afgeproken maar zonder enig bericht , niet opkomen dagen Afspraken worden niet nagekomen. Reageren niet op mails,telofonisch ook niet bereikbaar . dus: NUL communicatie . ECHT RESPECTLOOS, hele slechte klantbehandeling .

Een tuinhuisje gekocht de lisette met overkapping ernaast. We hebben aan alle voorwaarden gedaan zoals vooruit betaling en afspraken nagekomen, de mannen zouden er tegen 08.30 uur zijn om te plaatsen, hun aankomst 12.30 uur zonder telefoontje, wij moesten zelf bellen! Huisje is geplaatst maar de goten waren niet aanwezig, (2 dagen kater bezorgd) hadden planning gemaakt op hun afspraken met de dakdekker, na vele telefoontjes te hebben gepleegd zouden wij meerdere malen terug gebeld worden. Tot op heden 22 september 2025 niets vernomen, nooit een manager beschikbaar. Probleem wordt niet opgelost!! Dit tegen veel frustratie van ons, moesten er zelfs halve dag extra vrij nemen omdat ze zo laat bij ons waren. We hebben hun meer dan een week de gelegenheid gegeven om een afspraak te komen, maar helaas. Het regent nu veel en dat komt niet ten goede van het huisje doordat de goten er niet aan zitten!!! Ik vindt dit niet normaal, ze hebben het geld binnen en dan denken ze gewoon van jammer dan. Ga vandaag maar weer eens bellen en mijn advies zou zijn niets vooruit te betalen, als je dit wel doet maken hun gebruik van hun macht, zijn genoeg andere bedrijven die wel hun afspraken nakomen. Teleurstellend fonteyn!!!!!!! Mvg jan redmeijer vlagtwedde.

Wij bestelden een schuur lang van te voren en alles kon en was mogelijk. Echter, op het moment van leveren was er wekenlang vertraging. Onze grootste ergernis was dat de verkoopmedewerker niet bereikbaar was. Van de 20 keer bellen werd er 18 keer niet teruggebeld op de mantra van de telefonistes dat er alleen een terugbelverzoek gedaan kon worden. Er was een grote onverschilligheid bij de telefonische medewerkers, we hebben maar 1x op het laatst een begripvolle medewerker getroffen, nul keer is excuus aangeboden of gezegd dat ze onze frustratie helemaal begrepen. Ik adviseer ze een cursus hoe sta je klanten te woord en dan vooral een verbod op:" Ik kan er ook niks aan doen." Dat is echt niet helpend! Wij hadden speciaal vakantie opgenomen en een kracht ingehuurd om ons te helpen!!! Alle werkzaamheden zijn omgegooid en ter elfder ure kwam de schuur. ZONDER schroeven en ZONDER daklijsten die niet te krijgen waren bij de doe het zelf zaken en de specialist was gesloten in het paasweekend. Dus weken later is de daklijst er alsnog op geplaatst. De bijgeleverde handleiding was een algemene voor diverse schuren en er waren heel wat you tube filmpjes nodig om te achterhalen hoe eea werkte. Ook had de verkoper gezegd dat het een makkelijk pakket was die je best in je eentje kon doen. Nou, met een voltijd hulp en onze zoon er nog een halve dag bij, was het een klus van 3 dagen en ik heb echt een handige man. Dit had nooit in je eentje gekund. Bespaar jezelf heel veel stress en frustratie en kies een ander bedrijf. Maar, eerlijk is eerlijk, nu hij eenmaal staat zijn we wel blij met kwaliteit en uitstraling. Uiteraard, maar we hebben de kosten voor daklijsten en schroeven wel vergoed gekregen en ook zonder problemen.

Terrasoverkapping besteld. Hout moest ik zelf de tuin in dragen. Toen na drie weken de monteur er was bleek halverwege de bouw dat er planken misten. Reactie Fonteyn: die zult u zelf wel kwijt hebben gemaakt. Uiteindelijk zou ik toch aanvullende planken krijgen. Waren verkeerde kleur. Vier weken niets. Toen werd bedacht dat de monteur ze wel in de goede kleur zou beitsen. Monteur had wel verf, maar kwam mij om een verfroller vragen. Na vier maanden staat de terrasoverkapping. Ik vroeg om genoegdoening, kreeg een cadeaubon van 100. Die niet via internet te gebruiken bleek..

Zeer teleurstellende ervaring met Fonteyn! Ik ben ontzettend ontevreden over Fonteyn. Hun klantenservice is werkelijk waardeloos. Het is vrijwel onmogelijk om iemand te bereiken. Je krijgt alleen maar een belofte voor een terugbelverzoek, maar het enige wat je krijgt is helemaal niks. Nooit wordt er contact opgenomen, wat een frustratie! Daarnaast miste er een aantal onderdelen van mijn tuinhuis bij de levering. Uiteraard heb ik dit direct gemeld, maar ook hier komt Fonteyn totaal niet voor de dag. Ze doen er helemaal niets aan! Na verschillende keren contact proberen te krijgen en beloftes voor opvolging die nooit worden nagekomen, voel ik me echt gedwongen om dit openbaar te maken. Ze komen hun afspraken gewoon niet na en leveren totaal geen service. Ik zou absoluut geen producten bij Fonteyn kopen en raad iedereen aan om ver weg te blijven van dit bedrijf. Wat een ontzettend slechte ervaring!

Wij hebben een overkapping gekocht bij Fonteyn. Bij plaatsing ging het al niet soepel en slecht gecommuniceerd. Nu hadden wij in juni 2025 een defect aan het zonnescherm wat onder de overkapping hangt. Een mail gestuurd en vrij snel antwoord gekregen, fotos opgestuurd. Alles was heel duidelijk en alleen nu wachten op het antwoord van de monteur. Wachten, wachten nog een mail geen antwoord, wachten. Ze zijn niet meer bereikbaar en zoek het maar uit. Als je bij Fonteyn koopt beloven ze van alles, maar bij problemen zoek je het maar uit. We waren het zat en hebben een goed bedrijf met super service Ten Dam zonwering ingeschakeld en met 1 dag was het geregeld. Ik zou zeggen kijken is leuk bij Fonteyn, maar koop ergens anders als je een service wil

Op het moment van schrijven heb ik enkel via de mail contact gehad met de firma en is het product nog niet geleverd, maar tot op heden is de communicatie met Jordi uitstekend verlopen. Hij heeft goed geholpen en ook een mooi passend aanbod gedaan voor ons nieuwe tuinhuis.

We hebben een sauna en een schuur gekocht bij Fonteyn. De service was uitstekend! Alexander dacht met ons mee, attendeerde ons op dingen die wij over het hoofd hadden gezien en regelde dat de levering van de spullen werd aangepast naar onze wensen. De communicatie was altijd direct en helder. Dank!

We hebben onze tuinkamer al voor de zomer besteld. Ten tijden van de aanschaf zijn we goed geholpen en waren de instructies duidelijk. Nu ben ik bezig met het bouwen (zelf) van de tuinkamer en alles loopt volgens plan. Nu kom ik er achter dat ik toch een onderdeel mis. Weken na de aanschaf doet Fonteyn (Alexander) nergens moelijk over en regelt dan gewoon het missende onderdeel. Het blijft immers mensenwerk. Ik hoopndat ik nu verder compleet ben want als alles volgens plan blijft lopen heb ik de tuinkamer op 6 september af. Als ik nergens meer tegen aanloop schrijf ik nog een review want dan is dit het meest dure en complete bouwpakket geweest wat ik ooit koop!

gisteren voor het eerst op aanraden van een vriend naar Fonteyn geweest in Uddel. voor een tuinhuis/overkapping. wat een enorme winkel s dat! je kijkt je ogen uit! nog nooit zoveel keuze gezien in tuinhuisjes.De medewerker Alexander is een uur met ons bezig geweest om te laten zien wat de mogelijkheden zijn. eerlijk gezegd, te veel keus . hij heeft ons uitstekend advies gegeven en wat ideeen en prijzen meegegeven. wij gaan nu overleggen welk huisje het word. fijne ervaring was het. hij gaf ons zijn nummer voor als we vragen hebben. word vervolgd.

We kwamen voor een overkapping bij Fonteyn. Heel goed geholpen door Alexander. Hij dacht goed met ons mee en uiteindelijk hebben we een mooi maatwerkproject aangeschaft. Binnenkort wordt hij geplaatst. Zeer benieuwd!

We zijn op een vlotte en deskundige wijze bij de keuze voor een tuinhuisje geholpen.

22-06-2024 uitbereiding van onze overkapping besteld. Fonteyn neemt nooit contact op, je moet er altijd zelf achter aan bellen. Liegen over gemaakte afspraken, als je belt zijn ze altijd net van plan te bellen. Na vele telefoontjes een inmeetafspraak kunnen maken op 13-09-2024 tussen 14:00-15:00u afgesproken dat ze 15 minuten van te voren bellen zodat ik van mijn werk even naar huis kan komen. Nadat er op het afgesproken tijd niemand was gekomen heb ik gebeld, de afspraak is eenzijdig naar de ochtend verschoven. Ze konden niemand bereiken! Later kreeg ik de schuld dat er niemand was!? Kortom uiteindelijke installatie van alleen het frame was 20-02-2025 toen kon de maat van het glas gemeten worden dit wordt met spoed besteld. Het glas is na diverse keren bellen en smoesjes dat er iets met de levering niet goed gegaan was, gelegd op 25-04-2025. Ik weet niet precies wat bij Fonteyn spoed is maar dit heeft best lang geduurd. Uiteindelijk hadden de monteurs niet de juiste materialen meegekregen en komen ze nog een keer terug om het af te maken. Inmiddels is het 03-08-2025 het is nog niet af en de verkeerde materialen zijn gebruikt. Via een email met foto's heb ik gevraagd om met 1 bezoek alles in 1-keer goed af te maken. Dit was wel mijn laatste manier om de juiste aandacht van Fonteyn te krijgen. Wellicht kunnen ze nu wel zelf reageren om met een gepaste oplossing te komen. Opdrachtgeven 22-06-2024; aanbetaling gedaan op 02-07-2024; na inmeten geen aangepaste orderbevestiging gekregen; vandaag 03-08-2025 overkapping half klaar met verkeerde materialen. Met de aankoop waren we zeer positief, echter het verloop is zeer betreurenswaardig. Het verloop van de eerste overkapping was ook betreurenswaardig. Omdat we een uitbereiding wilde met dezelfde materialen als de eerste waren we wel op Fonteyn aangewezen, helaas.

Wij raden iedere klant om niet te betalen bij aankoop voordat het product geheel is geleverd. Bij ons is de overkapping niet goed geleverd, klussers konden niet verder vanwege ontbrekende onderdelen. Fonteijn doet niks voor je, ze hebben het geld binnen, we zitten nog steeds te wachten op dakspanten terwijl de overkapping in mei had kunnen staan. Zelfs terugbelverzoeken worden niet serieus genomen door dit bedrijf.

Jannie en ik waren op zoek naar een blokhut om ons tuin gereedschap en meubilair op te bergen. Bij Fonteyn zijn we prima geslaagd door hun medewerker Alexander die ons op een zeer prettige manier de juiste informatie gaf. Wij zijn zeer tevreden over de gegeven informatie en de gastvrije ontvangst van Alexander. Hij geeft het vertrouwen in Fonteyn. Ook wat betreft de verdere afwikkeling. Jannie en Piet Ambachtsheer uit Nederhorst den Berg.

Helaas, ik schrijf zelden revieuws..... diverse onderdelen (zijpanelen) en dwars- en tussenbalken niet geleverd van de overkapping; waardoor m'n bouwploeg niet door kon. Diverse malen gemaild en gebeld en regelmatig niet teruggebeld; uiteindelijk werden de gemiste onderdelen geleverd, maar stond de chauffeur op een andere plek/adres dan die ik had doorgegeven. Alle materialen weer terug naar de zaak en ik kreeg een mail dat de materialen op de stoep waren geleverd. Weer bellen en mailen. Lang verhaal geworden, zijn ze nog een x voor nix op en neer gereden want niet doorgegeven aan mij. Uiteindelijk na 3-4 weken alles compleet. De bouwtekening was een verzameling van 8-9 A 4 waarbij je zelf aan de puzzel moest wat bij jouw overkapping zou moeten passen. Erg dure grap geworden. Erg spijtig, materiaal is in principe prima.

Prima geholpen bij een bestelling via e-mail.

Breed aanbod tegen goede prijzen, reageren snel en duidelijk.

Mijn tuinhuis is net besteld en ga ervan uit dat dit net zo top wordt geregeld & geleverd als het voorproces. Jordi heeft er alles aan gedaan om de inrichting/kleurstelling naar mijn wens in te vullen. Na een mooi bos bloemen en een fles prosecco is de koop volbracht. Je gaat met een glimlach de deur uit. Bij de perfecte levering, volgt er voor Jordi weer een perfecte review ;-)

In het voorjaar hebben wij een Lugarde tuinhuis aangeschaft via Jordi en Alexander. Vorige week is het tuinhuis bij ons geplaatst door de monteur Lucas en zijn collega Arie. Wij zijn erg tevreden over de goede service van alle betrokken medewerkers. En blij met het mooie tuinhuis!