Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

We rijden al 35 jaar Volvo en zijn erg tevreden met onze dealer en de service die verleend wordt. Vriendelijk, professioneel, correct en betrouwbaar. Ook hun visie op duurzaamheid spreekt ons aan.

Voor de koppeling met de vaste monteur vind ik een groot pluspunt. De communicatie tijdens het onderhoud over extra werkzaamheden waren prima doordat je een op een met die monteur kan overleggen. Schept een vertrouwensband. Afspraken worden goed nagekomen. Digitale info middels het filmpje is een extraatje.

Goede service en je wordt goed en vriendelijk geholpen.

Prima , alleen moest ik zelf de dag na de bandenwissel de banden zelf op juiste spanning brengen.

Alles top

Geheel volgens afspraak en bekende kwaliteit en service

Their service for winter tire replacement is pretty good. During the period of replacement, they provide a pleasant place for the visitor to take a rest and enjoy the drinks.

De werkzaamheden zonder klachten, ook achteraf. Beleefde ontvangst en uitleg werkzaamheden. ga zo door.

Klantvriendelijk netjes

De service is goed.

Gastvrij ontvangen, de fiets stond klaar. Netjes gebeld dat de auto klaar was. En zoals altijd weer schoon mee naar huis. Top.

Correcte en goed uitgevoerde servicebeurt. Reparatie (verwijderen en opnieuw verlijmen van de voorruit) was de helft goedkoper dan afgesproken.

Prettige en persoonlijke ontvangst. Zeer laagdrempelig door de gastvrouw die aanwezig is. Monteur overlegt tijdens het onderhoud wat er wel of niet moet gebeuren. Dit ook weer laagdrempelig en met aandacht. Na het bezoek een mail met een filmpje over hoe de onderkant van de auto eruit ziet en de monteur geef aan hoe de staat van de onderdelen is. Wat een service. Vervolgens staat de auto gewassen klaar voor de deur. Top.

Goede service, snelheid en uitleg.

Ik heb een gebruikte auto gekocht, die spoorde niet helemaal lekker. Afspraak gemaakt om het te laten oplossen, dat ging vlot en vriendelijk onder garantie.

Stipt en uitstekend

Altijd een snelle en correcte service

Afgelopen maandag was ik bij u op bezoek voor bandenwissel, van winter- naar zomerbanden. Dit is prima naar tevredenheid uitgevoerd. Aan de receptioniste vroeg ik nog wel of er een vervangende etui was voor de autosleutel(s), omdat het suède exemplaar na ruim 2 jaar versleten was. Het suède laat nl. los en dat geeft zwart af. Helaas was er nog geen vervangend exemplaar voor in de plaats, aldus de melding van de receptioniste, maar het heeft haar aandacht en ze zou er nogmaals werk van maken. Dit is het enige minpuntje, als je al van een minpunt kunt spreken.

Prettige ontvangst en communicatie.

uitstekend

De digitale terugkoppeling op de online gemaakte afspraak was niet geheel correct, maar werd persoonlijk rechtgezet. De ontvangst bij Harrie Arendsen in Hengelo was hartelijk en velgen wissel verliep vlot. Ook de bestelde afsluitbare wielbouten waren gemonteerd. De sleutel van deze wielbouten bleek bij navraag in een daarvoor bestemde ruimte in de kofferbak te liggen. Alleen was de actieprijs van de afsluitbare wielbouten op de factuur niet verrekend, maar dit was na één telefoontje geregeld.

Kan niet anders zeggen dan een perfekte aankoop van gebruikte auto gehad en perfekte service en onderhoud.

Uitstekende organisatie, vriendelijk en deskundige medewerkers.

Ik kwam na de bandenwissel terug met een trilling in de auto. Mijn klacht werd serieus opgenomen, en de monteurs hebben er ook met volle aandacht aan gewerkt. Een aantal uur later werd ik gebeld door Harrie Arendsen, dat ze de auto hebben onderzocht en zo goed mogelijk gebalanceerd en uitgelijnd.

Uitermate netjes geholpen en ze hebben de gehele rem installatie van de auto op de kop gehad om een probleem proberen te achterhalen en op te lossen.