Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

Supersnel, houdn aan afspraken, prettig contact

Ik maakte online een afspraak voor onderhoud en APK. Daarbij had ik de datum een maand te laat voor de APK gekozen. Dit werd goed opgemerkt door de medewerker en ik werd gebeld hierover, zodat de afpsraak verplaatst kon worden zodat de APK voor het verlopen van de termijn gedaan werd. Alles is prima verlopen.

Super gezellig. Goede uitleg, geen opdringerige verkopers. Gewoon neutraal. Ga zo door. Ook Luuk bedankt voor de goede uitleg. Super!

Vriendelijk personeel. Er wordt goed voor mijn auto gezorgd.

Vooraf prijs indicatie. Tijdens de werkzaamheden eerst overleg over eventuele extra kosten.

Prima service, de mensen van Harrie Arendsen denken mee, zijn flexibel en proberen altojd een oplossing te vinden die voor beiden goed is.

Navraag doen of bepaalde onverwachte werkzaamheden moeten worden uitgevoerd en wat de financiële daarvan zijn. Aangeven of in de toekomst extra werkzaamheden of vervangingen kunnen worden uitgevoerd. Voorbeeld: nog steeds de oorspronkelijke banden uit 2004 aan de linkerzijde. Nu nog veilig en verantwoord maar dat kan volgende keer wellicht anders zijn. Dat is prettig te ervaren als klant en ik nu mijn plan trekken.

Het werk duurde langer, maar ik kon naar huis en auto werd thuis afgeleverd

Zeer goede dealer, servicegericht en professioneel.

Prima ontvangen, de reparatie was binnen de verwachte tijd gereed. Ondertussen genoten van een lekker kopje koffie.

Auto gebracht en gebracht en gehaald door de HA Taxi service, TOP. Na ophalen auto direct gemerkt dat de auto weer beter loopt en direct pakt bij snel accelereren. De auto zag er ook weer netjes uit en door de wasstraat geweest

Mijn ervaring met Harrie Arentsen Almelo is goed. Prima communicatie, uitleg werkzaamheden en vervoer terug naar huis Voor de genomen prijzen mag dat ook zeker wel.

Goede en betrouwbare service, netjes van te voren en na afloop gebeld voor bijzonderheden.

Goed georganiseerde indruk. Wel jammer dat de navigatie het nog slechter doet dan voor de beurt. Het geluid is nu volledig weg en ik krijg dit niet actief en de navigatie loopt nog vaker vast. Dit zal nog aandacht moet hebben als ik komende vrijdag de auto weer voorbij breng (kenteken R-712-XD)

Dit jaar extra onderhoud gedaan aan de automaat van mijn Volvo, bij vorig onderhoud werd een advies gedaan om de automaat te spoelen / flushen. Dus nu voor vakantie begin dit laten doen om weer zorgeloos verder te kunnen met onze kilometer vreter, daarnaast kreeg onze Volvo ook de vakantiebeurt en werden wat adviezen gegeven voor de volgende APK in 2024. Alles duidelijk toegelicht door mijn vaste monteur en daardoor nog langer plezier van onze "tank" Erg blij ook met de service van ophalen / terug brengen door mijn Volvo dealer. Zo hoef ik geen auto te lenen en scheelt dit weer kilometers.

Idem.

Keurig geholpen ,prima advies en zoals altijd uitstekend tevreden.

Op de site staat dat ze persoonlijke aandacht voor je hebben. Ik merk daar weinig van. Je brengt de auto, geeft je naam, de werkzaamheden die gepland zijn worden even kort doorgenomen en je kan vertrekken. Bij het ophalen gaat het niet heel anders. De rekening wordt even voorgelezen en je kan weer gaan. Monteurs zijn dan meestal al naar huis, dus vragen om technische uitleg is zinloos. Voorheen had ik de auto bij Arendsen Ruurlo in onderhoud. Daar wist de monteur precies wie ik was, dat ik een liefhebber ben van met name van de 700 en 900 serie, etc. Hij stuurde me updates en foto's van de werkzaamheden via e-mail, stelde zaken voor om op te pakken, al dan niet een volgende keer. Ik kreeg ook een keer een 960 die ze te koop hadden staan mee voor een proefritje, gewoon omdat men wist dat ik dit gave auto's vind. In Zevenaar hoef je dat niet te verwachten. Ze weten na jaren mijn naam nog steeds niet en is het of ze mijn S90 Executive voor het eerst zien. Ze hebben toevallig ook een 960 Executive te koop staan, maar uitleg geven, of inzien dat ik als liefhebber nagenoeg dezelfde auto heb, vergeet het maar. Vorig jaar heb ik een trilling laten onderzoeken en kreeg via de telefoon van de monteur een voor mij niet duidelijk verhaal. Bij het ophalen kon niemand me daar uitleg over geven, laat staan nog even laten zien,. iets wat in Ruurlo geen probleem zou zijn. Vraag je het na via e-mail, is de monteur op vakantie. Na zijn vakantie zou ik antwoord krijgen, die kreeg ik mooi niet, dus er zelf maar achterheen. Helaas nog steeds geen duidelijk antwoord, kennelijk was de monteur de diagnose alweer vergeten. Men beloofde even mee te rijden om zo het euvel vast te stellen. Voor een proefritje van 5 minuten even naar Zevenaar, dat komt bij een volgend bezoek wel., heb ik aangegeven. Helaas weten ze dan niet meer wie ik ben, laat staan dat ik nog een proefritje tegoed heb. Je begint gewoon weer bij 0. Gevraagde reparaties en onderhoud worden netjes uitgevoerd.

Donderdag 6 juli jl. heeft mijn auto een servicebeurt gehad. Hierbij zijn geen bijzonderheden naar voren gekomen anders dat remblokken achter vervangen en de voorbanden in de gaten houden. Prima. Gisternavond onderweg een rokende motor. ANWB gebeld. Monteur constateert mogelijk een lekkende kleppendekselpakking. Hij adviseert dit morgen ( lees vandaag) te laten checken bij de garage. Dit heb ik vanmorgen laten doen bij jullie en inderdaad een zwetende/ lekkende kleppendekselpakking. Met de kantelening dat dit vorige week benoemd is. Dit is zoals beschreven, pertinent niet waar, anders had ik dit tijdens de beurt lten herstellen omdat ik aan het eind vd maand met de caravan naar Frankrijk ga. Nu moet het alsnog herstelt worden en heb ik mogelijk dubbele kosten. Daarbij de kantekening dat het in Hengelo voor mijn vakantie niet meer gaat lukken. Mogelijk uitwijken naar Almelo is de optie. Almelo gebeld. Eerst intern overleg. woensdag 19 juli plek. kosten in Hengelo geschat 890 euro. Collega in Almelo heeft het ook over vervangen van leidingen e.d. dus duurder dan de 890 euro. Kortom ik ben zeer ontevreden. Daar waar ik juist kies voor de merkdealer en waarbij ik de ervaring heb dat de service hoog in het vaandel staat. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Eric Sander

Uitstekende service, klantvriendelijk en ingericht op tijd van nu. Inclusief privé plek om te werken met wifi en koffie/thee. Helemaal top!!

Alles gedaan tijdens onderhoud alleen jammer dat er geen tijd was voor testen defecte airco zodat ik nogmaals extra terugmoet komen zodat hier een gerichte afspraak gepland kan worden voor herstel als blijkt dat dit nodig is.

Uitsluitend positieve ervaring. Ben zelfs op zaterdag geholpen met reparatie aan gescheurde Turbo-slang.

Zeer persoonlijke, vrouw vriendelijke ontvangst en contact met de monteur. Rustig en met juiste focus. Echt goed!! Top ook dat er pro-actief gepland wordt om de APK keuringen ordelijk in de volle agenda van de garage te krijgen Leen / huur auto was niet geladen, had twee foutmeldingen in het service paneel. Komt slordig over.

Ik ben prettig geholpen.

Uitstekende service en overleg