Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

.

Goede service!

Mijn Volvo V70 uit 2015 met 250k km’s op de teller werd gediagnosticeerd met een lekke koppakking. Dit betekent of een hele hoge rekening of een te verwaarlozen inruilmogelijkheid. Toch netjes en respectvol geholpen.

Vriendelijk maar verrast door vraag om op voorhand een handtekening te plaatsen voor de betaling en vraag hoe lang ik al klant ben . Nota concept week af van de uiteindelijke nota terwijl de bedragen gelijk bleken . Optelfout? Telefonisch contact gehad maar wacht nog steeds op reactie .

Vriendelijke ontvangst, alles netjes op tijd en duidelijk uitgelegd.

Zolang ik Volvo rij blijf ik daar komen.

Prima persoonlijke service. Heldere info over werkzaamheden en prijzen.

fijne en heldere communicatie, goed geholpen

Positief. Goede zorg en duidelijkheid in verrichtingen en kosten

Prima, op tijd en conform de afspraak geholpen. Zelfs de auto gewassen terug, top.

goed

's Morgens auto gebracht en 's middags bijtijds weer klaar. Jammer dat de monteur niet beschikbaar was om toelichting te geven op de beurt.

Voor de koop werd ik prettig geholpen: netjes, meedenkend en klantgericht. Helaas sloeg dit compleet om zodra de overeenkomst eenmaal getekend was... De teamleider stelde zich keihard en onpersoonlijk op en hield totaal geen rekening met de situatie of klantbelang. Deze vestiging in Zevenaar verschuilt zich achter allerlei voorwaarden, maar vergeet de vriendelijkheid en het meedenken naar de klant. Het voelt alsof men vóór de handtekening alles doet om je binnen te halen, maar daarna alleen nog naar geld kijkt. Tip: teken hier NIETS voordat je alles tot in detail hebt besproken. Na de overeenkomst is er niks meer mogelijk, tenzij je er dik voor betaalt. Ik raad deze vestiging absoluut niet aan!

Wachten op je auto bij onderhoud zou ik niet aanraden… was denk ik een chaotische dag en kwam ik toevallig ook met ruim van te voren gepland OH… Na het melden van mijn onvrede kreeg ik wel een uiterst correct antwoord en uitleg. Maar daar heb en koop ik verder niets voor… maar de planning moet wel beter… Of minder OH plannen zodat er ook spoedreparaties in behandeling genomen kunnen worden… Als klant voelde ik me geen koning, hoop dat ik dat gevoel in de toekomst weer terug krijg.

Als altijd een prettige en duidelijke communicatie.

Prettig ontvangen, goede communicatie en prima uitgevoerde werkzaamheden.

monteur is netjes onze afspraken nagekomen alles was goed geregeld en gecommuniceerd.

Snel en attent werd alles afgewerkt en uitgevoerd.

Ik rij nog steeds elk jaar voor een onderhoudsbeurt vanuit de Randstad naar Nieuwenhuijse in Raalte, omdat de service gewoon goed is en het personeel zeer vriendelijk is. Ook dit keer weer goed geholpen. Tot volgend jaar maar weer, zou ik zeggen.

Duidelijke afspraken, vriendelijke personeel en goede service.

prettige ontvangst en correcte afhandeling reparatie.

Ik ben afgelopen week op de bonnefooi naar jullie toe gekomen, mijn vaste monteur had aangegeven dat het probleem iets kleins was en wel vaker voorkomt (melding van de airbag). Binnen komend werd ik eigenlijk door niemand aangesproken waarna ik zelf iemand heb opgezocht bij het koffie apparaat, deze man stond mij vriendelijk te woord met de mededeling dat ik toch op de balie medewerkster moest wachten. Na contact met de balie medewerkster ben ik door een jonge monteur geholpen die aangaf dat het toch wel een ding was en dat het idd vaker voorkomt bij Volvo en vervolgens kost het €85,-, wat ik vreemd vind voor een aardig nieuwe auto wat dus een fabrieks probleem is, tussentijds liep ik door de showroom omdat wij mogelijk interesse hebben in een nieuwe EX30, had het gevoel dat de verkopers het niet noodzakelijk vonden om ook maar wat te zeggen, terwijl als ik met mijn man binnen loop ze binnen een minuut bij ons staan. Ik moest dit even kwijt maar ben wel blij met mijn Volvo.

Positief

Je voelt als klant welkom en hebben altijd tijd en aandacht. Heel prettig

Al waren we teleurgesteld dat Nieuwenhuijse weg ging uit Deventer, we worden goed geholpen door het team in Apeldoorn. Of nu Sem of Martin of een ander is. En ook de mevrouw aan de balie - wiens naam ik even niet weet - is altijd enorm aardig, weet mijn naam (ik kom met de auto van mijn moeder) en denkt mee als er agenda-uitdagingen zijn. Kortom: topteam. En mijn moeder hecht erg aan deze Volvo V70 dus hopelijk kan ie nog jaren mee én in onderhoud in Apeldoorn.