Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

Ik had een afspraak waarop ik kon wachten. Het personeel is zeer vriendelijk en kent de klant. De monteur gaat verteld wat hij heeft gedaan en geeft gelijk voorlichting en adviezen voor de toekomst. De klant kan meedenken en keuzes maken. alles gebeurt in veel rust en ruimte voor de klant.

Prima geholpen, hoefde niet te lang te wachten, en koffie gedronken.

Enkele grote reparaties zeer vakkundig en snel opgelost.

Winterbanden wissel snel voor elkaar. Tòch jammer dat ik zelf nòg een keer de bandenspanningscontrole moest laten uitvoeren. De monteur heeft wel gezegd dat dit zou kunnen. Ik vind het Volvo onwaardig dat dit nodig is. Zou niet door de klant hoeven te gebeuren na deze service Ook was stand lichtschakelaar aan stuur gewijzigd. Van auto naar gewoon. Is beter dat er gevraagd wordt of dit gewenst is. Nu ontdek ik dit achteraf

Mijn jare lange ervaring is dat ik me erg geholpen voel als er iets is met mijn aut. Deze club kent zijn klanten door en door en staat altijd klaar om een gepaste oplossing aan te bieden. Dank voor jullie service...!

Op 17 oktober ben ik bij jullie langs geweest voor een controle vanwege een vreemd geluid aan de rechterachterzijde van mijn auto. Tijdens mijn bezoek heb ik uitgelegd dat het geluid vooral hoorbaar is bij het rijden over oneffen wegdek en ook wanneer er een aanhanger is aangekoppeld. De monteur kon het geluid naar eigen zeggen niet reproduceren, maar heeft de auto volledig van onder bekeken, schoongemaakt en gesmeerd. Na nadrukkelijk te hebben gevraagd of de auto technisch volledig in orde was, kreeg ik bevestiging dat dit het geval was. Met dat vertrouwen ben ik vertrokken — helaas hoorde ik bij de eerstvolgende oneffenheid hetzelfde geluid opnieuw. Op 30 oktober, onderweg naar huis, hoorden wij een harde klap. We zijn gestopt en hebben direct Volvo Assistance gebeld. De diagnose: de ophanging van de schokbreker rechtsachter was afgebroken. De auto is daarop afgevoerd. De volgende ochtend, 31 oktober, heb ik zelf contact opgenomen voor informatie over de voortgang, aangezien wij niet waren teruggebeld. Ondanks herhaalde pogingen kregen we pas aan het einde van de dag bericht — de auto was gerepareerd. Na opnieuw mijn verhaal te hebben uitgelegd, heb ik excuses en een korting op de eerdere diagnosekosten ontvangen. Hoewel ik deze tegemoetkoming waardeer, is deze ervaring niet wat ik van Volvo Zwolle verwacht. De combinatie van het gemiste defect bij de eerste controle en het gebrek aan communicatie tijdens de tweede gebeurtenis stemt teleur. Ik hoop dat dit een incident is en geen indicatie van een structurele verandering in werkwijze.

Vriendelijke, adequate service en duidelijke communicatie

Vervanging zomer- naar winterwielen. Waren ontzettend vies en zo heb ik ze niet ingeleverd destijds. Ook krijg ik bij het starten van de Volvo steeds op het display de mededeling dat service beurt moet worden gemeld. dit terwijl het net achter de rug is.

Ontvangst prima, met koffie. Uitstekende behandeling door monteur. Vooraf melding van reparatie. Auto wordt schoon afgeleverd.

Prettig en deskundig geholpen

Keurig en correct geholpen. Nemen alle tijd.

Prima geholpen. Goede uitleg voor- en na de werkzaamheden. E.e.a. ook naar tevredenheid uitgevoerd.

Voor winterbanden wissel een afspraak gemaakt. Ze starten meteen en binnen een half uur was ik weer op weg.

Reparatie weer uitstekend uitgevoerd! Sympathieke en deskundige begeleiding door Geert. Door grote drukte, moest ik wel lang wachten. Verder prima!

Uitgevoerd wat gevraagd was, naar volle tevredenheid

Aardig en fijne service, vertrouwd

Netjes afspraak gemaakt. netjes leenauto meegekregen. Einde van de dag bleek dat Alphabet geen akkoord gaf op beurt gezien auto per 18-12 uit contract gaat Graag voortaan beter afstemmen vooraf

Afspraak keuring makkelijk te maken. Kennis van mijn S60 die al 25 jr oud is . Word niet op een neergekeken omdat ik een oude Volvo heb. Word vriendelijk en met respect behandeld.

Afspraak gemaakt voor de bandenwissel. Ik wilde er op wachten en alles ging volgens planning.

Personeel is erg betrokken en attent en zoekt naar de best passende oplossing.

De ontvangst was vriendelijk en ze zijn gelijk met de auto aan de slag gegaan. Verder boden ze mij een kantoorruimte aan van waaruit ik kon werken en natuurlijk een koffie erbij. En na een uurtje was de auto al weer klaar, en schoon!

Prima volgens afspraak

Matige instructie software

Alles keurig uitgevoerd. Perfect werkplek. Vriendelijk team.

zeer attent op de hoogte gehouden van de situatie , goed meegedacht door de monteur.