Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

Gb

Super bedrijf

Heb vroeg een afspraak gemaakt voor APK en onderhoud. Zou auto brengen om 10.15 uur, zou een fiets meekrijgen om wat boodschappen te doen en zou daarna kunnen wachten, natuurlijk afhankelijk van een eventuele steekproef. Kreeg een afspraakherinnering waarin stond dat de auto voor 12.00 uur stond ingepland. Probeerde Hengelo te bellen, kreeg geen gehoor, maar kreeg uiteindelijk iemand te pakken die ook Hengelo niet kon bereiken. Werd later teruggebeld, kon niets aan het tijdstip veranderen (men wist niets van mijn afspraak om er op te kunnen wachten) en zou voor een auto 49 euro moeten betalen. Had inmiddels mijn afspraken voor ‘a middags verander, dus toch maar gekozen voor een fiets. Werd net na 14.00 uur gebeld dat de auto klaar stond. Had er dus feitelijk op kunnen wachten, want moest op en neer naar huis (2x16km). Was not amused. Kreeg geen excuses voor het veranderde tijdstip. Was in Zutphen wel een andere service gewend.

Zoals altijd netjes geholpen.

Voor mij was dit de eerste keer dat ik naar een merkdealer ging voor onderhoud. De monteur kwam nog even wat informatie doorgeven over de serviceupdate. Heeft nog naar wat dingen geluisterd over de auto en heeft het een en ander nog extra nagekeken. Erg fijn. Met het ophalen van de auto bleek dat deze ook nog eens was uitgezogen en gewassen was. Een dikke aanrader. 10/10.

Uitstekend geholpen. Vriendelijk te woord gestaan duidelijke uitleg en fijne privé ruimtes om te werken.

Ik ben prima geholpen, echter mijn ervaring is sterk negatief beïnvloed door het feit dat de kosten de pan uitvliegen: - nog geen 300.000 km gereden en veel mankementen - voor de 2e keer in 4 jaar tijd hoge kosten ivm de egr klep - etc. Een rekening van >6000 euro voor een Volvo met nog geen 300.000 km op de teller en negen jaar oud is waanzinnig. En een uurloon van meer dan 150 euro is zeer prijzig!

Bijzonder en klantvriendelijk, er zijn jarenlange contacten. De wachtruimte met uitzicht op de werkplaats, het leesmateriaal en koffie, en personeel wat tussendoor even komt aanlopen....

Snel geholpen volgens afspraak. Met persoonlijke aandacht en begeleiding

Ondanks de decemberdrukte kon de reparatie vrij snel worden ingepland. Deskundig advies, snelle levering van het te vervangen onderdeel, waar bij navraag ook nog levenslange garantie op zit.

Ik ervaar als klant altijd een hoge betrokkenheid bij beurten en andere zaken mijn auto betreffend. Vooraf inzicht in de kosten en tijdens de beurt even contact met de monteur over wat soms nog even kan wachten of iets wat onvoorzien toch moet is prettig. En uiteraard de koffie, koekje en een aangename wacht/-werkplek tijdens het wachten. Dus 'houwenzo'!

Fijne en goede garage, prima uitleg over gedane onderhoud. Vriendelijke personeel, een aanrader.

Met zachte band gekomen en een monteur vrijgemaakt om de band te controleren. Bleek staaldraadje in te zitten, gerepareerd en controlesysteem gestart. Snel en adequaat opgelost, zeer tevreden

zie boven

Heel fijn en prettig geholpen. Ze zijn altijd vriendelijk en behulpzaam

Vriendelijke sfeer, weten waarvoor je komt, direct geholpen, en goede uitleg over de check up.

als altijd

In december 2024 kocht ik mijn Volvo bij Boris. Hij luisterde goed voor de aankoop goed naar mijn wensen, dacht niet in onmogelijkheden maar dacht juist mee. Een groot verschil met de Volvo dealers uit de Randstad waarbij het gemak er volledig is ingesleten en je als klant vooral blij mag zijn wanneer je überhaupt serieus geholpen wordt. Recent moest de V60 voor groot onderhoud en maakte ik de rit van ruim 200km naar Nieuwenhuijse Hengelo weer met plezier en een goed gevoel. Ook nu weer perfect geholpen door in dit geval Gerwen. Ook hij denkt mee, luistert naar mijn wensen en verzorgd alles tip top. Ondanks de flinke afstand blijf ik zeker klant bij Nieuwenhuijse.

Probleen opgelost

Geen flauwekul, duidelijk in wat er is gedaan, snel en vakkundig uitgevoerd.

Betrokken medewerkers.

prettig bedrijf goed kontakt met de monteur en hij geeft goede uitleg bij vragen

Altijd volgens afspraak. Geen verrassingen lekkere koffie.

Prima

Bij de planning zou rekening moeten worden gehouden dat mensen wachten. Voor een bandenwissel om 12 uur betekend dit dat er een lunchpauze tussen zit (terecht overigens), maar de klant zit dan wel twee uur te wachten op die bandenwissel! Zal daar zelf in het vervolg rekening mee houden.