Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

Netjes geholpen,alles volgens afspraak

Op 22 december gebeld omdat beide autosleutels niet meer functioneerden, ook niet na vervanging van batterijen. Ondanks de ontzettende drukte ivm de feestdagen kon ik toch dezelfde dag nog langs komen. Niek van Helden heeft mij heel vriendelijk geholpen. De batterijen bleken na vervanging verkeerd geplaatst te zijn, zowel door onszelf als door onze eigen garage. Niek heeft van beide autosleutels de batterijen opnieuw vervangen. Beide autosleutels deden het weer, een enorme geruststelling. Voor de vervanging van de batterijen zijn geen kosten in rekening gebracht, wat een service!

Goed geholpen

Afspraak was al gemaakt voor een reparatie. Toen kwam de onderhoudsbeurt er bij. Kon gelukkig in één keer.

Mijn V70 wilde niet meer starten op de nieuwenhuijse parkeerplaats. Er werd meteen vervangend vervoer geregeld. Dag later gebeld met een diagnose en plan. Startmotor uit Zweden en twee werkdagen later auto weer in orde. Uitleg over factuur. Zelfs nog complimenten over mijn mooie Volvo :) Gewoon top. Mike Geert Martijn bedankt!

had een defect aan mijn parkeersensoren 2 weken wachttijd voor voor diagnose en dan na de diagnose een maand later pas een afspraak voor het vervangen. Blijkt normaal te worden voor merkgarages maar zou het graag anders zien.

Spoed reparatie nodig. Per telefoon diagnose gesteld, benodigde onderdelen besteld, toen probleem verholpen terwijl ik in aangename wachtruimte tijd nuttig besteed heb. Volvo service in Zutphen perfect

Monteur Geert heeft mij uitstekend geholpen met instellen van oncall dat was ontzettend ingewikkeld .top!!!!

Om van een 9 naar een 10 te komen zou zijn een bevestiging sturen van de afgemelde huur-/leen auto.

Zoals altijd uiterst vriendelijk en zorgvuldig.

Auto voor onderhoud naar de garage. Werkzaamheden conform afspraak! Auto schoon weer voor de showroom…. De naam is veranderd…. De service is ongewijzigd van hoog niveau!!

Correct

Fijne hulp. Wordt meegedacht aan een goede oplossing

Jammer dat de afspraak de eerste keer niet goed ging.

Ik ben al jaren gemiddeld een tevreden klant

Ik wilde uitlevering van mijn nieuwe auto eerder dan gepland. Ondanks drukte voor kerst werd dit toch mogelijk gemaakt.

De monteur was top, dacht mee en is zeer kundig. Wat ik niet begrijp is dat je een beurt boekt ( (€ 299) + APK (€20) en er 1 onderdeel moet worden vervangen hier dan € 77 arbeidsloon voor wordt gerekend. M.a.w. een uurloon. De beurt incuslief onderdeel vervangen en APK was binnen een goed uur klaar dus waarom een uurloon rekenen voor een onderdeel dat in korte tijd was vervangen?

Goede service

Het prettige vind ik dat je keurig vooraf een prijsopgave ontvangt per e-mail. Je weet waar je op mag rekenen. Zijn er onverwachte dingen die tijdens de inspectie aan het licht komen, dan wordt je op de hoogte gesteld. Dan heb je de keuze om e.e.a. te laten repareren of je kiest ervoor om er niets aan te laten doen. De service technician die mij geholpen heeft geeft mij het gevoel dat m'n Volvo in goede handen is.

Distributieriem is binnen de afgesproken tijd vervangen (gezien reistijd heb ik erop gewacht). In de tussentijd uitleg gekregen over de werkzaamheden. Ook proefgereden met een Volvo CE40. Gastvrije en vriendelijke ontvangst. Prima zitten inclusief fruit en prima chocolademelk. Hoogte factuur is marktconform. Kortom tevreden.

Waren alleen verkeerde nieuwe winterbanden besteld en moest ik de volgende dag terugkomen.

Zie hierboven.

Fijn geholpen goede Service, echter is er 1 ding niet nauwkeurig gemonteerd wat inhoud dat de auto nog een keer in de werkplaats moet helaas.

Super klantvriendelijk

De service is zoals het altijd was. helder en goed op de hoogte gehouden tijdens onderhoudsbeurt.