Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

Werkzaamheden prima uitgevoerd, voor zover ik kan beoordelen. Geen uitleg gehad, kan beter...

N/A

N/A

Erg prettige service. Zonder afspraak langsgereden omdat ik in de V60 een melding had van \"beperkt motorvermogen\" meteen tijd gemaakt en uitgelezen. Even wachten was aangenaam omdat mijn zoon van 2 zich prima vermaakte in de uitgebreide speelhoek. Probleem even kort verholpen en paar dagen later een afspraak. Meteen gecombineerd met het onderhoud. Alles vervolgens uitstekend opgelost!

Goede ervaring, afspraken worden goed nagekomen. De auto wordt gehaald en gebracht door een vriendelijke monteur.

Wederom top!!

Zeer service gericht.

Normaal gesproken ben ik zeer tevreden met Harrie Arendsen Zevenaar. Echter deze keer ben ik een beetje teleurgesteld. Vooral op 2 punten. 1) Ik zou een XC90 als proefrit meekrijgen, maar de accu was op van de auto in de showroom! Nou dat zou natuurlijk kunnen. Na wat pogingen kregen de mensen de auto niet aan de praat. Ik had het netjes gevonden dat de verkoper die mij te woord stond ook een nieuwe afspraak had gemaakt met mij, om alsnog een proefrit te regelen of in ieder dat voorstelde! Het voelde niet goed dat ik niet meer erover benaderd werd en dat de verkoopmedewerker gewoon een binnenlopend klant te woord stond en mij vervolgens volledig negeerde. 2) Tijdens de servicebeurt werd ik door een monteur aangesproken op wat onderhoudspunten, maar een andere monteur voerde het woord daarna terwijl de eerste monteur niet uitgepraat was. Vervolgens stond een derde monteur ook te sleutelen aan de auto. Voor mij werd het niet meer duidelijk wie nou waar over gaat en ik kon op dat moment niet even rustig nadenken over de uit te voeren onderhoud. Ik had liever 1 aanspreekpunt gehad en dat ik meer duidelijkheid kreeg wat nou daadwerkelijk op de factuur staat en wat ik onderaan de streep kwijt ben. Nu werd het wel globaal uitgelegd (door een monteur die niet met mijn auto bezig was), ook leek het erop dat deze monteur snel snel snel wilde afhandelen en dat voelde echt niet goed. Het is voor mij moeilijk te beschrijven wat er nou exact gebeurde, maar sta er wel voor open als jullie mij willen benaderen hierover. Oja, ook betaalde ik veel meer dan datgeen wat Volvocars op de site heeft neergezet, dit terwijl er volgens mij niets extra\'s is gebeurd.

N/A

N/A

Prima. Maar de reden dat ik dit bedrijf niet aanbeveel is dat ik nooit bedrijven bij iemand aanbeveel. Het heeft dus niks met de kwaliteit ven het bedrijf te maken.

Professioneel, vriendelijk en zeer klantgericht

Erg positief en zeer tevreden. Goed en snel geholpen. Vriendelijke medewerkers. Een nette en schone showroom.

al jaren prima

Even langs geweest voor een snelle bandenwissel. Afspraak gemaakt en was er stipt om 14.00 uur. Ai....een uur gewacht en eindelijk was het gelukt om de banden te wisselen. Vroeg wat er aan de hand was geweest. ...toch alleen de banden gewisseld. Vorige keer was binnen het uur ook nog de auto gewassen aan de binnen en buitkant...

Afgelopen mei een schade gehad...De schadeformulieren en foto’s opgestuurd..Alles zou door uw schadebedrijf geregeld worden..De tegenpartij reed op de linkerhelft van onze voorkant bumper van onze Volvo XC 60 . Zij maakt de bocht te ruim en reed op de linkerkant van onze bumper in daarbij ook de zijkant van de bumper beschadigd. Vervolgens brengen wij de auto ter reparatie.. vertrouwend dat alles geregeld zou worden... ?? Toen ik de auto weer opgehaald had en direct naar de zaak van mijn echtgenoot reed om de herstelde auto te laten zien...Vroeg mijn echtgenoot waarom de bumper niet geheel hersteld was....? Ik schrok en zei nee toch ....? Ik heb gelijk contact met Arendsen Doetinchem hierover opgenomen..Die hebben het schadebedrijf gebeld en die waren van mening dat de verzekerings expert van de tegenpartij had gezegd dat het zo aangegeven was op het schadeformulier...Wij zijn het hier niet mee eens De hele bumper is gedemonteerd en laten ze die schade gewoon zitten...Wij hebben genoeg getuigen die er gehoord kunnen worden betreft hoe dit eenzijdige ongeval plaats heeft gevonden...!! Graag willen wij dat deze schadeafhandeling opnieuw wordt bekeken..Wij zijn erg zuinig op onze auto..Het is onze trots tevens waren wij zeer tevreden over de aankoop, service en kwaliteit van Harry Arendsen Volvo garage Doetinchem..Maar hebben wel degelijk een klacht betreft onze /deze schadeafhandeling..! De bumper is opnieuw hersteld zonder dat kleine plekje linksvoor bijna iets voor het midden van de linkerkant van de bumper( dat door die aanrijding veroorzaakt is.) Tevens zijn wij bij een ander grootschadeherstelbedrijf geweest om het te laten zien en hun expertise te vragen...Die gaven dan ook aan dat deze plek veroorzaakt was door een donker grijze auto terwijl hun daar niet van te voren van op de hoogte waren..( Een donkergrijze auto)Toyota Aygo heeft die schade veroorzaakt..Nu is mijn echtgenoot van mening dat hij beter een andere Volvo garage moet gaan zoeken om daar het serviceonderhoud, reparaties en eventuele toekomstige situaties voor ons te gaan regelen..Mijn echtgenoot is erg teleurgesteld dat er van een expert van de tegenpartij beoordeling uit gegaan wordt en er niets vanuit onze eigen Volvo garage- schade expert geraadpleegd /of iets vanuit gegaan is. Erg passief optreden vanuit zo’n groot en proffesioneel familiebedrijf. Dit hadden wij niet verwacht... Graag in afwachting van u antwoord. Verblijf ik, Hoogachtend C.M.P. L.Ozcan- Tonk

zeer vriendelijk en uiterst begripvol

Mijn ervaringen met Harrie Arendsen zijn eigenlijk gelijk aan mijn VOLVO. Degelijk, betrouwbaar, en prestaties naar mijn verwachting.

uitstekende persoonlijke service en uitvoering

Zeer goede sevice.

Prima vriendelijk en efficient

Vriendelijk, behulpzaam en altijd zoeken naar een oplossing welke voor iedereen geschikt is.

N/A

N/A

N/A