Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

Het was mijn eerste bezoek aan Volvo Harrie Arendsen en ik moet zeggen: dit is een klasse garage. Ik kan geen minpuntje zien. (behalve misschien de Maria-koekjes bij de koffie.... maar dat is niet serieus gemeend, want er staat ook nog een grote schaal met lekkere zuurtjes op tafel.)

Het lijkt zo simpel, de zomerbanden eronder. Afspraakje gemaakt om erop te wachten. Dan blijkt toch dat er twee verschillende bandenmaten zijn afgeleverd, dus wachten heeft dan geen zin. Direct een auto ter beschikking gesteld en 's middags omgewisseld. Auto voorzien van goede banden én meteen even mooi gewassen. Alles tiptop geregeld. Super team Harrie Arendsen!

Correcte afhandeling werkzaamheden!

prima werk en zonder problemen weer op pad

Goed en deskundig geholpen

Betrouwbare garage

De ontvangst is altijd even vriendelijk. De service afspraak is goed voorbereid en je krijgt in detail te horen wat er gedaan gaat worden en de verwachte eindtijd. Dat is toch wat je graag wil horen ;)

Tijdens mijn verblijf in een bungalowpark in de nabijheid van Almelo toch mij ingepland tussendoor voor een reparatie van de achterklep. Na de reparatie de auto ongevraagd nog even door de wasstraat gehaald. TOP! Ga zo door Mark van Dijk en c.s. in Almelo. Een groet uit Leusden.

Ik moest mijn auto voor onderhoud brengen. Mijn auto heeft daar dus gestaan en werd perfect op de hoogte gehouden van de werkzaamheden. Alles wat extra was is over gebeld en ik stond aan het het einde toen ik de auto op kon halen totaal niet voor een verrassing want ik wist al wat ik moest betalen. Je kan er mooi de werkplaats in kijken en alles ziet er perfect mooi en schoon uit. Ze nemen de tijd om de factuur uit te leggen. Voor mij zeker wel een aanrader om daar naartoe te gaan.

Gezellig ontvangst door Simone. Vlot de monteur voor de onderhoudsaccenten gesproken. Na het genot van een kopje koffie de diverse nieuwe modellen bekeken. Kortom de wachttijd is om voordat je het weet!

Prima en snel

Gewoon online afspraak gemaakt, waarna bevestiging dat het avcoord is. Onderhoudsbeurt etc prima uitgevoerd en goed meegedacht ontrent de zomerbanden. De leenfiets is perfect.

hoewel ik een oudere auto bezit van 2007 is er toch volledig onderhoud gebruikelijk bij de garage.

Enige tijd was er last van trillingen bij het remmen. De monteur heeft aangegeven na een proefrit met een collega, dat het niet duidelijk was om welke rem het ging. De schijfremmen en blokjes zijn allen vervangen met als resultaat geen trillingen! Deze monteur laat zien hoe je kan meedenken met de klant door precies aan te geven wat er gedaan gaat worden en wat werkelijk gedaan is. Als klant voel je je gehoord! Complimenten.

Personeel is zeer voorkomend en service valt niets op aan te merken. Perfect.

Voor de eerste keer een kleine beurt.

Volgens afspraak alles prima en op tijd geregeld

Ik heb mijn Volvo XC90 bij Volvo Nieuwenhuijse Zwolle laten herstellen na hagelschade, wat tot het ophalen na reparatie prima verliep. Maar helaas liet de afhandeling veel te wensen over. Bij het ophalen bleek dat de voorruit niet vervangen was en de linker buitenspiegel niet was meegenomen in de reparatie. Dit direct gemeld, maar sindsdien ben ik van het kastje naar de muur gestuurd. Na meerdere keren contact opnemen – zowel telefonisch als per e-mail – werd telkens beloofd dat ik een terugkoppeling zou krijgen, maar die bleef uit. Uiteindelijk moest ik zelf achterhalen dat de verzekering de spiegel niet meenam en dat de voorruit door de dealer zelf vervangen zou worden. Dit had mij direct verteld moeten worden. Ondertussen heb ik wel een factuur voor het eigen risico ontvangen, maar op mijn vragen krijg ik nog steeds geen antwoord. Ik had vertrouwen in deze partij, maar de communicatie en service zijn ronduit teleurstellend. Aangezien er na al die tijd nog steeds geen oplossing is geboden, heb ik besloten een andere partij te zoeken om de schade alsnog goed af te laten werken. Kortom: slecht bereikbaar, geen duidelijke communicatie en beloftes die niet worden nagekomen. Geen ervaring die je verwacht bij een Volvo-dealer.

Goede ontvangst, geluisterd naar mijn wensen, onderhoud super en schoon. Ook de leenfiets zeer goed

Reparatie volgens afgesproken tijd. Zeer correcte monteur die ook nog enige uitleg ging geven.

Feilloos en op tijd.

Mijne beide auto's zijn in inderhoud bij MAX'S in Apeldoorn. Maandag week geleden contact opgenomen ivm hevige brandstof lekkage uit mijn audi, SIMON stond me te woord, binnen 2 minuten afspraak gemaakt voor dinsdag 8.00, zodra ik daar aankwam rijden, werd auto door SIMON overgenomen en meteen naar binnen gereden, ik mocht mee gaan kijken wat er aan de hand is, 8.05 was diagnose gesteld (kapotte hooge druk leiding). Wat een snelheid zeg! Duidelijkheid, je mag mee kijken, voor klant is dit zo geruststellend!!! SIMON, mijn complimenten, als er nog een 3de auto bij komt, weet ik jullie te vinden!!!

Volvo Nieuwenhuijse in Raalte is absoluut de moeite waard, zelfs voor klanten uit de Randstad (Amsterdam). Dit bedrijf is niet alleen een officiële Volvo-dealer, maar ook een echt familiebedrijf – en dat is merkbaar in alles. Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van onze Volvo zijn wij uitstekend geholpen door Bas Schulten, vertegenwoordiger van de derde generatie binnen het familiebedrijf. De persoonlijke benadering maakt hier het verschil. Er heerst geen standaard 9-tot-5-mentaliteit; Bas is altijd bereikbaar voor overleg. Afspraken zijn helder, transparant en worden nauwgezet nagekomen, waarbij elk detail zorgvuldig wordt bewaakt. Dit alles draagt bij aan een gevoel van vertrouwen bij een belangrijke aankoop. Volvo Nieuwenhuijse biedt dan ook meer dan alleen een Volvo; hier staat hoogwaardige service centraal.

...

Ik ben goed en persoonlijk ontvangen. Hierin Doetinchem nemen ze de tijd voor je en ben je niet slechts een nummer. Ook de auto is weer helemaal top onderhouden.