Reviews voor Nieuwenhuijse Groep

Perfecte service, veel vakmanschap, goede interactie met de klant

Een fantastisch goede service! Vriendelijk personeel Vlotte APK (E)Leenfietsen/klantentaxi beschikbaar

Prima

Voor periodieke controle en bandenwissel langs geweest. Vriendelijk en persoonlijk ontvangst, daarna snel en deskundig geholpen.

Als boven dus prima

Ben zo tevreden dat ik op het punt sta om bij jullie voor de 3e maal een nieuwe Volvo te bestellen en dan te bedenken dat ik in Den Haag woon praktisch om de hoek van een grote Volvo dealer

Mijn vraag wordt adequaat beantwoord, ik word snel geholpen en de service is persoonlijk.

M’n Volvo gebracht voor apk volgens afspraak. Tevens was afgesproken vervangend vervoer. Echter er was geen vervangend vervoer beschikbaar terwijl dit was afgesproken bij het inplannen. Deze miscommunicatie komt vaker voor, ik heb al vaker geen vervangend vervoer meegekregen terwijl dit wel zo was besproken. Ben wel netjes thuisgebracht maar ingeplande afspraak hierdoor moeten verplaatsen.

Ik kan alleen maar zeggen: service en klantvriendelijkheid kan niet beter dan bij Harrie Arendsen.

Beste Harrie Arendsen team, Jullie zijn super sociaal en heel duidelijk in jullie communicatie. Dank voor het snelle regelen van de zaken van mijn auto. Keep up the good work :)

Wordt prettig, persoonlijk en goed geholpen.

Precies zoals ik mag verwachten bij Volvo. Dit merk is bekend om zijn degelijkheid. De service die bij zo’n auto wordt geleverd moet natuurlijk op één lijn zitten met de faam van het merk.

Recentelijk, samen met een drietal collega's, de oplevering gehad van onze nieuwe V60's. Zoals altijd was het, dit keer rekening houdende met de corona maatregelen, ook nu weer goed voor elkaar. Een leuke ontvangst, mooie presentatie en natuurlijk top auto's! Op naar vele veilige kilometers.

Opnieuw een zeer prettige ervaring, zoals altijd..

De auto wordt goed in conditie gehouden of het nu gaat om periodiek onderhoud of om spoedreparaties. Het personeel denkt met je mee, zeker als het inruil of koop van nieuwe (andere) auto gaat. Ze komen dan ook het een eerlijk advies, waarbij de relatie met de klant voorop staat. Dat kan ik erg waarderen. Waar o.a. nog winst te behalen valt voor Harrie Arendsen: als in de garantieperiode de auto meerdere keren na is gekeken op specifieke foutmeldingen (maar het probleem op dat moment niet direct achterhaald kan worden), om net buiten de garantie een factuur te sturen van een relatief klein bedrag. Dat is jammer.

5x bij de dealer geweest voor de achterklep welke niet werkt op de schakelaar. Uiteindelijk worden er onderdelen zonder overleg besteld en achteraf wordt een enorm bedrag gevraagd voor een schakelaar die niet werkt. Na aan gegeven te hebben dat dit niet akkoord is, is dit aangepast.

Garage begreep ons probleem direct en heeft constructieve actie ondernomen. Enorm vertrouwenwekkend.

Ik had een terugroepactie van de fabriek en dit is prima opgelost.

Tijdens de afspraak voor de terugroepactie van Volvo werden op mijn verzoek, ondanks de drukte, toch zo maar even de winterwielen gemonteerd. Vandaar mijn beoordeling hierboven.

Goed

Gemaakte afspraken worden precies nagekomen. Ontvangst is uiterst prettig. Koffie, aangeboden door Simone heerlijk. Goede onderlinge verstandhouding met garagemensen, Jasper en Simone. Auto schoon en rijdt weer als een tierelier

Ik was op bezoek om de winterbanden te laten monteren.

.

Het bezoek aan jullie garage is altijd een plezierige ervaring. Ontvangst, omgeving, snelheid, meedenken, uitvoering, vriendelijkheid, het is allemaal een 10. Het prettige is dat ik -als oud-organisatieadviseur - een beetje door jullie bedrijf heen kan kijken op het gebied van de filosofie, het beleid en het management dat daar onder ligt. Nou, mijn petje af hoor. Het hele traject ondervind ik als prima.

Vanaf de afspraak tot aan de aflevering een prima service geleverd. Klein min puntje was de aflevering. Daarbij was het beter geweest dat de monteur de wagen had overgegeven nadat de schade herstel was bekeken en goed gekeurd.