Reviews voor Fonteyn Spa’s

Het lijkt wel of ze zelfs de reviews schrijven, heel apart dat elke verkopen zo met naam telkens genoemd worden. Wij zijn ook heel tevreden over de winkel en het contact met onze verkoper overigens. Alleen nu er gepland moet worden zijn ze niet bereikbaar. Leeftijd zou ivm de drukte 6 weken zijn. Prima, wij wilden hem toch pas half juli hebben (begin mei gekocht). Nou ik voorzie problemen, het is inmiddels half juni en er is na 6x bellen en een pittige mail nog steeds geen afspraak. Deze week gaan wij maar even langs...

Mick heeft ons zeer goed geadviseerd en binnenkort zijn we de eigenaren van de Spa Ecstatic Wave. Hopelijk wordt deze snel geleverd, want we kunnen niet wachten om erin te plonzen...

Wij zijn geweldig voorgelicht en geholpen

Goede service en netjes behandeld door Dhr. Akshay

Lekker bubbelen deze zomer. Fonteyn en Danny, bedankt voor de top service...!!

Mooie spa excite gekocht bij Fonteyn. Wij zijn top geholpen door Mick Amato die ons met passie vertelde over de spa en dacht goed met ons mee qua mogelijkheden etc. Top bedrijf.

Enorm geholpen met het maken van de perfecte keuze, aangezien hier de mogelijkheden ook nogeens enorm waren. Er werd heel actief meegedacht aan wat er bij mijn wensen pasten en hoe we deze konden waarmaken. Ze hebben het me enorm makkelijk gemaakt, super blij! Dikke aanrader!

We werden erg goed en professioneel geholpen door Christian. Doos dat het computersysteem het niet deed werd de offerte op papier gemaakt. Heel bijzonder Christiaan kent al de prijzen van de jacuzzis en toebehoren uit zijn hoofd. Ook hadden we na een paar dagen nog een vraag en hadden een terugbel verzoek bij de receptie achtergelaten. Christiaan belde ons correct terug. Bij andere bedrijven moet je hier nog wel eens achterheen zitten. Kortom een goed ontvangst en correcte behandeling.

Mooie, grote en overzichtelijke winkel met deskundige medewerkers. Wij zijn tot dikke tevredenheid geholpen door Christian (afdeling Spas). Zeker aanrader om eens te gaan kijken en je te laten verassen door de mogelijkheden. M.Wijnbelt

Today we went to the Fonteyn for the first time. It was a big pleasure for us - amazing. Alle stuff there were very kindly and friendly. Amando, our personal seller, was very great. Thank u - thats it how we like shopping. We looking for our swimspa ! Simona and Jorg Schmiegel Ochtrup Germany

Klantenservice is dramatisch. Ze zeggen elke keer hetzelfde, maar intern is volgens mij de grootste miscommunicatie. Levering van de jacuzzi was hoop onduidelijk, uiteindelijk goed gekomen. zitten al 3 weken te wachten op bestelling voor onderhoud, elke keer hetzelfde antwoord en belofte, maar tot op heden nog geen reactie per mail/tel. niets.

Vandaag een nieuwe spa gekocht. De oude, ook gekocht bij de Fonteyn, was na 15 jaar trouwe dienst aan vervanging toe. We zijn goed en deskundig door Christian geholpen zodat we met een gerust hart de deal konden rondmaken. De aflevering zien we ook met vertrouwen tegemoet.

We zijn super blij met onze spa, top geholpen en goede service. Danny bedankt voor je goede en vriendelijke hulp??

wij hebben maandag een spa Tenerife aangeschaft en zijn zeer kundig en vriendelijk daarbij geassisteerd door Christian E. Wij bevelen deze hele outdoor living mall gaarne aan!

Cristian es un gran trabajador nos ayud� mucho.

Les SPAS PASSIONS sont formidables et sont en constantes evolutions pour le plus grand bonheur de nos Clients qui decident de franchir le pas pour acquerir un spa de haute qualite, avec un excellent design, une parfaite ergonomie, comme des equipements exclusifs et performants. Par ailleurs, il faut savoir que le SAV eventuel, qui peut arriver au fil du temps et des annees, est assure sans probleme gr�ce a un stock important de materiels disponibles chez FONTEYN contrairement a la concurrence.... Notre correspondant STEFAN est tres receptif a nos demandes dans la tradition de la culture dentreprise qu ARNO depuis des annees inculque a ses collaborateurs. Avec PASSION et IRISPORTS, les spas sont au service de la relaxation et cest important pour nos Clients !

Super bedrijf!! Verschillende keren gekocht en geweest vandaag nog!! En vragen altijd naar stefan van de werff is echt een topper

Fantastiche geholpen door een Italiaan ?? Volgens mij heette hij Emiliano. Maakt tijd voor je, luistert naar je en komt met een scherp voorstel. Bosje bloemen ?? en een flesje prosecco ?? erbij. Ga zo door jonge

Onlangs een spa aangeschaft bij de Fonteyn. We werden uitstekend geholpen door Danny. Dankzij de uitgebreide uitleg en deskundigheid van de verkoper hebben wij snel de juiste spa kunnen vinden.de opvolging en de levering waren goed geregeld. De verkoper heeft naderhand contact opgenomen of alles naar wens is... dit zie je niet vaak! Super service

Top service en zeer prettig geholpen door de verkoopadviseur Akshay Zeker een aanrader

Leuke spontane medewerkers met kennis van zaken

Product is goed en de verkoper is uitstekend. Levering van de spullen en service is simpelweg niet aanwezig! Spa is geleverd met verkeerde cover en storing aan LED. Het bezorg team heeft dit genoteerd. Moest vervolgens zelf bellen om afspraak te krijgen. Eerste afspraak ging niet door, monteur zou ziek zijn. Tweede afspraak werd gepland. Heb paar dagen daarvoor gevraagd of alles gedaan zou worden, geen probleem. Op dag van de afspraak kwam niemand langs. Toen ik belde zou de monteur onderweg zijn (binnen 1 uur bij ons). Na anderhalf uur weer gebeld, monteur was helemaal niet onderweg, wij stonden niet gepland. Paar dagen later laten ze iemand bellen om de afspraak weer in te plannen. Geen leidinggevende die dit oppakt. Kreeg toen te horen dat de cover niet geleverd kon worden.... Ben normaal niet zo van dit soort negatieve meldingen, maar ik zie geen andere oplossing. Zeer slechte service! Zit nog steeds te wachten op een oplossing.

Wat een gave winkel als je van buitenleven houdt! We hebben vorige week een jacuzzi gekocht en zijn uitstekend geholpen door Mick Amato. We kregen een goede uitleg en hij nam alle tijd voor al onze vragen. Leuk om de isolatie en pompen van het bad te mogen zien in het magazijn en dat de mogelijk er is om een bad te testen. We kregen een kopje koffie en een leuke attentie bij onze aankoop. Later in de week zijn we terug gegaan om ook nog een overkapping te kopen. Wederom prima service, dit keer geholpen door Folkert. Wij zijn erg tevreden over de Fonteyn!

Ik lees hier veel positieve reacties. Vandaag zijn we bij Fonteyn geweest voor de spa Blackpool voor de 3e keer andere keren prima advies opgevangen. Om medewerkers uitleg gaven over het product bij andere klanten. Vandaag dus terug gegaan voor verdere advies. Medewerker weet zijn naam niet eens omdat hij zich niet voorstelde... Dan kom je bij het product waar je informatie over wilt hebben... Wij stellen de vragen en hij geeft antwoord man man een verkoop medewerker moet met een mooie en serieus verhaal komen om het product te verkopen... Stel je een hele simpele vraag waarom is de prijs van de Blackpool 3875,- goedkoper als de Dreamer pool van ruim 10000,- nou omdat er bluetooth in zit en kan tv bij etc etc... Dat is het verschil. Kansloos. Gewoon de beste jongen dacht volgens mij die gaan toch niet kopen dus ik steek daar geen energie in... Of een mis gunner Ik ga met mijn gezin komende dagen nog naar Amersfoort,Hoevelaken wie weet dat ik daar wel serieus behandeld wordt. De groeten uit Apeldoorn (Jullie hadden vandaag een orden op kunnen nemen, maar helaas.)

Mick heeft ons op een zeer prettige en ongedwongen manier zeer goed geinformeerd over de verschillende mogelijkheden op het gebied van zwemspas en jacuzzis. Mede door zijn heldere uitleg en toelichting bij de verschillende baden die Mick ons heeft laten zien hebben wij naar volle tevredenheid een juiste keuze kunnen maken, waarvoor onze hartelijke dank! Update 19 augustus 2020: Helaas blijkt Fonteyn niet uit te blinken in aftersales. De (op)levering van onze Spa verliep niet geheel volgens plan; Fonteyn liet ons weten de opleverpunten spoedig op te zullen lossen. Hiervoor werd een afspraak gepland die helaas geen doorgang kon vinden. Wederom nieuwe afspraak gepland, helaas kwam men niet op aangegeven tijd langs waardoor er niemand thuis was. Inmiddels zijn wij ruim 5 weken verder en is geen van de problemen opgelost. Uiteraard wel meerdere malen telefonisch- en via de mail contact met Fonteyn opgenomen. In laatste reactie liet men weten dat zij het op dit moment zeer druk hebben met het inplannen van baden- en service klussen, waarvoor Fonteyn haar excuus aanbood. En de toezegging deed dat er geprobeerd zal worden om zo snel mogelijk een nieuwe afspraak te plannen....zucht. Ik hoop oprecht snel iets van Fonteyn te horen, na meer dan 5 weken wordt dit wel eens tijd. Tot slot nog een wellicht waardevolle tip voor Fonteyn: Zoals aangegeven was ik zeer tevreden over het advies/verkooptraject. Misschien is het een idee om het service team op te schalen zodat zij in de pas kunnen blijven met het verkoop team. Of misschien nog beter... de verkopers mee op pad sturen bij de oplevering van de door hen verkochte Spa. Op deze manier kunnen zij dan ervaren hoe vervelend het is om met teleurgestelde/ontevreden klanten om te moeten gaan.