Reviews voor Fonteyn Spa’s

Super geholpen door Thomas Heel fijn

Afgelopen maand zijn mijn man en ik bij Fonteyn geweest om ons te orienteren voor een Spa! We werden erg kundig geholpen door Emmiliano! Wat een feestje was het om daar te zijn! Het bleef uiteindelijk niet alleen bij orienteren, we waren aan het einde van de middag de trotse eigenaars op papier van onze eigen Spa! We kregen een fles bubbels als cadeautjes mee naar huis! Vorige week werden we door de afdeling planning al gebeld voor de leveringsafspraak en installatie. Dit zal half maart zijn! We zijn super tevreden en de communicatie loopt perfect! Nog 6 weken wachten en dan hopen we zoveel mogelijk te kunnen gaan genieten van onze eigen Spa in de tuin! Ik kan Fonteyn echt aanraden om naartoe te gaan voor kundig advies en de koop van een Spa! Je kijkt je ogen daar uit! Wat een aanbod! Fantastisch!

Vorige week dinsdag is onze spa geleverd die bij wij Danny van Fonteyn hebben gekocht. De spa is geinstalleerd door twee heren van Fonteyn. De installatie is goed verlopen en de uitleg m.b.t. onderhoud e.d. was duidelijk. De contacten met de planning en de administratie zijn ook goed en zeker naar tevredenheid verlopen. Wij genieten inmiddels van onze Spa.

Top service net buiten de garantie met mijn spa toch kostenloos gerepareerd klasse fonteyn en de mannen van de buiten dienst petje af zelfs in de stromende regen gewoon door gaan

Mooie showroom, mooie producten. Helaas zeer slechte service. Jacuzzi besteld, levertijd 8 weken. zonder bericht werd dit uiteindelijk 4,5 maand. Bij het ophalen van de spa stond er niks klaar en moest er zelfs nog een kabel aan het bad gemaakt worden. Vervolgens na installatie thuis blijkt de spa niet naar behoren te werken, na verschillende keren gebeld te hebben en elke keer een terugbelverzoek achtergelaten te hebben, nog steeds geen gehoor. Jammer als je voor 6500 euro een jacuzzi hebt gkeocht. Zonde dat ze zo slecht omgaan met klanten.

Fantastische chatsessie!! Stel een vraag mbt een inbouw jacuzzi. Wel mijn inpandige zwembad vervangen voor een bioscoop en een jacuzzi. Zie dat er 6 wachtenden voor mij zijn. Prima geen probleem. Na ongeveer 45 minuten wachten en nog 1 wachtende voor mij ineens de melding dat de chatsessie beeindigd is. Maak daar melding van. Krijg van Tim de reactie dat Sebastiaan niet aanwezig is of ik maar even een e-mail wil sturen. Slecht opgelost. Zal zeker een e-mail sturen alleen naar een ander bedrijf en zeker niet naar deze organisatie!1

Het was een zeer informatief gesprek waarbij we duidelijke antwoorden op onze vragen hebben gekregen. Voor ons was het uitstekend! Dhr. Christian heeft ons perfect geholpen bij onze keuze.

Wij hebben contact gehad met Christian en hij heeft ons dmv videobellen een rondleiding gegeven en alle info verteld over de door ons gewenste spa. Hij was zeer vriendelijk, klantvriendelijk en zeer kundig. We hebben diverse e-mails en andere contactmomenten gehad en dat werd zeer door ons gewaardeerd. Fonteyn is top en zijn zeker marktleider in hun specialisme!! We verheugen ons al op onze spa.

Beste lezer, Met deze een super positief bericht over Fonteyn spa. Hier al heel wat jaren een jacuzzi sunbelt storm wave aangekocht en draait naar minimaal 7jaar naar volle tevredenheid. Nu contact voor nieuwe hoofdkussens en dopjes, de kussens werden perfect tegen normale kosten nieuw geleverd en later na vraag nog dopjes gratis geleverd. Miguel bedankt voor de top service ga zo door...

De gemiddelde levensduur van een kwalitatief goede Spa is gemiddeld 10 tot 15 jaar. Nadat wij een aanzienlijk gebrek (lekkage door polyesterrot) aan onze voor bijna 6.000,00 bij Fonteyn gekochte Spa constateerden, hebben wij dit gemeld aan Fonteyn. Fonteyn laat ons als klant volledig in de kou staan en geeft niet thuis en reageert op de klachten als volgt: �........ Simpeler gezegd, een Spa van Fonteyn heeft volgens ons een verwachte levensduur van 5 jaar. Gaat de spa langer dan dat mee, is dit natuurlijk voor zowel u als voor ons goed, maar dit kan verder niet gegarandeerd worden.� Fonteyn neemt niet eens de moeite om naar het gebrek te kijken. Als u dus een Spa wilt aanschaffen, doe dat dan niet bij Fonteyn, want een Spa van Fonteyn heeft volgens Fonteyn slechts een levensduur van 5 jaar. Ieder jaar meer is puur geluk. Uiteraard wordt voor de aankoop een prachtig verhaal opgehangen hoe goed en betrouwbaar de Spas van Fonteyn zijn. Maar als puntje bij paaltje komt doet men helemaal niets voor de klant. Service klanttevredenheid zijn twee aspecten die niet voorkomen in het woordenboek van Fonteyn.

Goede service en uitleg

Fonteyn, Topzaak, vanmiddag jacuzzi opgehaald, alles conform afspraak. Pluim voor Christian Endendijk, topverkoper, als Fonteyn meer van zulke verkopers had van jacuzzis vloog de omzet door het dak, verstand van zaken, bereid om mee te denken. Ga zo.door Christian!

5 sterren en nog meer als het kon, super uitleg gehad en heel netjes behandeld door, Stefan van der Werff.

Wauw wat zijn we goed geholpen vandaag door Christian. Professioneel en heel fijn en duidelijk alles uitgelegd. Fam Limburg.

Wij zijn netjes en correct geholpen door Christian Endendijk, ook n� de aankoop van onze Spa.

Een mooie winkel waar je veel producten kan vergelijken. Maar iets kopen moet je echt ergens anders doen. In korte tijd twee keer een negatieve ervaring met de levering van gekochten producten. Eerst met een buitensauna. Niet op tijd geleverd, maar mij als klant hier niet over informeren dat de leverdatum niet gehaald wordt (op de dag van levering bleek de sauna niet eens op voorraad te zijn!). Vervolgens wordt de sauna niet compleet geleverd en veel beschadigde onderdelen in de verpakking. De klantenservice doet niets voor je. Je moet echt naar de verkoper op de vloer. Ook een spa gekocht. Ook deze leverdatum wordt niet gehaald en je moet zelf achteraan wanneer de leverdatum zal zijn. Ze informeren niet zelf als ze een afspraak niet na kunnen komen. Zelfs na het stellen van vragen is het onduidelijk wat de leverdatum zal zijn. Een structureel probleem binnen Fonteyn: een leverdatum wordt niet gehaald, daar wordt de klant niet over geinformeerd en je moet zelf blijven proberen om duidelijkheid te krijgen. Ik kom hier in ieder geval niet meer terug en ik adviseer iedereen die dit leest en in mijn kennissenkring om hier echt niets te kopen dat geleverd moet worden. Order: 3270552

Uitstekend geholpen door christian endendijk tot in de details uitgelegd

Na een goede gedegen voorbereiding om de juiste jacuzzi te kopen, terecht gekomen bij Fonteyn Outdoor. Als je een echte beleving wilt ervaren moet je echt naar Fonteyn gaan. Wat een geweldige mall om een juiste keuze te kunnen maken. Ik had Christiaan en den Dijk als adviseur. Deze man wist werkelijk zoveel van Spas en wist dat ook op begrijpelijke wijze uit te leggen. Mede door Christiaan een geweldige keuze gemaakt; de Spa Pleisure. Complimenten voor Christiaan en Fonteyn. Een echte leuke dag, gastvrij en vriendelijke mensen. Top! Fred

Letztes Jahr einen Jacuzzi gekauft, also 2019 Zwischendurch immer mal wieder kleinere Fehler gehabt, Blasen an der Acrylwand, Pool ausgelaufen und vieles mehr ...Habe noch nie einen so schlechten Service erlebt !!! Telefonisch kaum zu erreichen, Ruckrufe gibt es nicht. Wenn man sich beschwert wird einfach aufgelegt. Nie wieder !!! Absolut nicht zu empfehlen.

Alles perfect geregeld, Zijn super tevreden met de Spa

Goed en zeer vriendelijk geholpen door Christian goede uitleg over de spa.

In Juni de blackpool besteld. Bij aanschaf geholpen door Cristian. Nam goed de tijd om e.e.a. uit te leggen. Hij gaf aan dat het erg druk was en de levertijd 10-12 weken zou zijn. Begin september langsgegaan in de winkel of ze al meer wisten mbt de levertijd. Daar te horen gekregen dat ze die week op de boot gingen en het zeker nog 6 weken ging duren. Hiervoor hebben ze mij ook gecompenseerd. De spa is vorige week geplaatst door Bas en Jesse. Ook zeer tevreden over deze mannen. netjes gewerkt en hebben de tijd genomen om nog e.e.a. uit te leggen. Kortom tevreden over het gehele proces, alleen was het wel netjes geweest als ze eerder contact hadden opgenomen ivm levertijd.

Wir haben in 2015 in uddel einen renew jakuzzi pool gekauft. Da der Preis gegenuber in deutschland ansassigen firmen extrem gunstiger war. Mir war auch klar das der gunstige Preis sich irgendwann in der Qualitat widerspiegeln wurde, was sich dann so dartsellte. 1.nach ca. 8 Monaten Heizung defekt kostenlosen Ersatz erhalten. Einbau kann ich selber machen. 2. Airpumpe defekt machte immer lautere Gerausche bis es icht mehr ging. Pumpe demontiert und refreshed wieder eingebaut, hatte ca. Ein weiteres Jahr gehalten, danach neue Pumpe aus England gekauft 140,- auch wieder selber ei gebaut. 3. Dusen gehen so langsam kaput fallen auseinander sind jetzt nach 5 Jahren alle herausgefallen s8mit kein grosser Jakuzzigenuss mehr. 4. Ich habe einen Bromgenerator dieser war dann nach ca. 3,5 Jahren defekt oder einfach verbraucht Jetzt der Wahnsinn ich erhilt kostenlos einen neuen ich personlich denke, da in dem Laden fontyn keiner den Durchblick hat hat das keiner gecheckt das ich keine Garantie mehr hatte. Ichfands toll. 5.jetzt ist aktuell die Dusenpumpe ausgefallen, hier aber nur das Pumpengehause auch hier totaler Verschleiss Flugelrad komplett weggefressen, denke auch das ist bei einer Anlage mit zalz normal da sehr agresiv gegenuber einer mit Chlor. Abschliessend muss ich sagen klar ist der Sercive eine Katastophe wenn ich die techn Themen nicht hatte selber serven hatte konnen ware das ein Desaster geworden ich kann auch die Kunden verstehen die die geschilderten Probleme hatten. Jeder sollte sich vor Augen fuhren gunstig ist oft auch billig. Also wer Service und Qualitat haben mochte kauft in Deutschland. Z.zt warte ich auch auf ein Angebot uber die ganzen Dusen mal sehen wann das denn dann kommt. Vg A.F

In mei gevraagd om een service monteur omdat onze spa stuk was. Diverse malen gebeld en gemaild, geen reactie gehad t/m eind augustus. De service monteur is in september gekomen en rekende 170 euro aan voorrijkosten. Ze hebben van te voren niet aangegeven dat er zon groot bedrag aan voorrijkosten berekend zou worden. Ik heb geprobeerd in alle redelijkheid dit op te lossen, maar zij vinden dat ze volledig in hun recht staan om dit bedrag te berekenen. Hadden we maar in jacuzzi in de buurt moeten kopen was hun opmerking. Ben dus zeer ontevreden en teleurgesteld.

Wij gaan voor onze 3de Spa bij Fonteynspas. We zijn wederom, deze keer door Niko een begripvolle, kundige, beleefde medewerker, top geholpen! Nu is het wachten op onze nieuwe Spa Renew :) Ik zal nog een review plaatsen als we de Renew hebben maar dat zal vast en zeker weer goedkomen zoals we van Fonteynspas gewend zijn.