Reviews voor Fonteyn Spa’s

Wij hebben jacuzzi gekocht bij Fonteyn Helaas hadden we naar paar weken er geen verwarming meer in , vond het best spannend na de negatieve berichten die ik had gelezen qua service Mijn moeder zou namelijk op moederdag haar 65 ste verjaardag vieren en ik graag een warme jacuzzi voor haar willen als verassing . Heb netjes gebeld en gevraagd aan Judith of er toch iets eerder monteur langs wilde komen en kreeg netjes melding dat Patrick woensdag zou komen en ja mensen Keurige jongen netjes op tijd en jacuzzi gerepareerd !!! Heb hem een lekkere donut en koffie gegeven dat had hij nog niet op Wij zijn gewend om wat aan te bieden En ben hem voor als nog erg dankbaar !!!! En hoop voor Fonteyn dat de positieve meldingen hier steeds meer op komen

Na de eerste keer daar te zijn geweest , voor een Spa werdt ik goed ,en vriendelijk door Christian geadviseerd ,ook wat ik thuis allemaal voor aanleggen moest, en de type baden Heb ik gisteren hem besteld Christian bedankt voor de goede uitleg en service En nu wachten en gaan genieten als hij wordt geplaatst

Uitstekende en vriendelijke uitleg over de verschillende opties.

Super fijne begeleiding in het aanschaf van de zwemspa.

Aankoop ging prima en goede service, maar daarna begonnen de problemen. Instructies waren onduidelijkheid, continue mankementen die niet opgelost werden omdat personeel telkens pas eerste week aan het werk was. Per mail geen reactie, wekenlang wachten tot ik mijn onderhoudsprojecten ontving. Kortom, contunue problemen die niet opgelost worden.

Zeer goede ervaring met de verkoper Christian zeer kundig op alle vlakken

Via Christian ( vriendelijk)bij Fonteyn nu een spa besteld! De aanloop verliep rommelig we hadden de gehele offere en prijs al op papier staan via Bert,alleen nog de spa in het echt bekijken en offerte doorzetten bij christian! Wat blijkt die spa was er helemaal niet en bij bestellen zou dat 16 weken duren! We waren erg verbaasd en anders voorgelicht via Bert ( welke tegen ons zei dat hij gewoon op voorraad was en in de showroom stond),erg jammer! We hebben nu een 2e keus gemaakt met een ander model wat wel op voorraad is! Nu maar afwachten of dit hopelijk allemaal klopt!? Wordt vervolgd.... Nu 3 weken later spa betaald,en leverdatum zou vandaag zijn....12 mei! We zoeken nu bij onze bezorgtijd,maar we zien dat we NIET ingepland zijn! Op onze oprit staat nu een hijskraan ( gehuurd) om deze spa over onze gararge heen te tillen a 125 euro! We wachten en wachten maar ....op Fonteyn! Zelf net gebeld maar het telefoonbandje loopt al een half uur,niet te bereiken! Ja het kopen ging wel makkelijk bij Christian maar nu alles mis! Als laatste vervolg de jacuzzi komt net uiteindelijk uit vrachtauto 3 dagen te laat geleverd en de buitenkant is helemaal BESCHADIGD! We hebben hem niet geaccepteerd...en terug gezonden nu maar kijken wat Fonteyn gaat doen?.... Als dit geen drama verhaal is dan weet ik het niet meer!? Typisch een geval voor Radar!

Spa Happy aangeschaft in Februari, volgens planning en afspraak maandag 19 april geleverd. Tot nu toe prima ervaring...... we wachten af!! �����������- Maandag 19 april ....60 min. voor de levering van de Spa kreeg ik een telefoontje van Bert (medewerker van Fonteyn ) dat de Spa niet geleverd wordt, �waarschijnlijk over 4 weken� toch gek, want ik kreeg die ochtend e-mails van de vervoerder �Van Veldhuizen� transport dat de Spa tussen 12:45 en 14:45 geleverd zou worden... niet dus....foutje Wat een slechte zaak zeg, ronduit schandalig , - uur voor levering horen dat het niet doorgaat, dat kan toch niet. Inmiddels week verder, ook geen 4 weken later een Spa maar helemaal geen datum! wanneer de Spa wel geleverd gaat worden., onbekend! Heb de Spa geannuleerd want hier heb ik geen zin. Ondertussen bij een ander bedrijf een Oostenrijkse Spa model gekocht. Levering in mei!

Christian heeft ons prima geholpen en de tijd genomen voor ons. Daarnaast een mooie pakketprijs gemaakt. Levertijd ca. 6 maanden voor onze zwemspa, dus in september gaan we ervan genieten!!! Dankjewel Christian!

Hele fijne service Topper !!

Christiaan heeft ons keurig behandeld deskundig advies en was eerlijk over de levertijd en hoop dat hij dit waarmaakt

Prettige ontvangst en prima uitleg ontvangen ,mbt aankoop jacuzzi/Spa ,van de verkoper Christian.

Erg deskundig en met humor geholpen.

Op 22 maart hebben wij de Spa Euphoria SW bij Fonteyn gekocht. Wat zijn wij fijn geholpen door jullie medewerker Christian. Hij weet waar hij over praat en geeft deskundig advies dit hebben wij als zeer prettig ervaren.

Zeer slechte ervaring met levering sauna , nou niet leveren. Eerste keus was niet meer leverbaar maar staat wel op hun site. Mogen we kijken naar een andere blijkt ondanks toezegging dat deze op korte termijn te leveren is ook pas eind mei mogelijk geleverd kan worden. Fonteyn laat niets van zich horen je moet zelf bellen. Wil graag geld terug maar dit gaat al net zo moeilijk dan het leveren en naleven van afspraken. Verkopen en het aanbetalen gaat snel. Maar dan houdt het op

Vanmorgen gechat met Merel, uitstekend geholpen.

Vorig jaar zomer een Spa bestelt bij deze firma. Door drukte is de levering aanzienlijk vertraagd, tot 2 keer toe, maar pro-actief communiceren vanuit Fonteyn is men niet gewend. Je moet er zelf achteraan bellen. Verder heb ik er voor gekozen om de spa zelf op zijn plek te zetten en gereed te maken voor gebruik, montage door Fonteyn is ten slotte OPTIONEEL. Helaas, Fonteyn doet niet aan volledige handleidingen en montage instructies voor de beugel van de spacover zijn ook dusdanig summier dat ik er met bellen naar de technische ondersteuning (nee, die bellen ook niet terug als je een terugbelbericht achter laat) achter moet komen dat ik met de ijzerzaag aan de slag moet om het buisframe in te korten, sierlijsten van de spa zelf moet verzagen, etc. Ook moet ik er achter komen de slang van de blowerpomp standaard niet wordt aangesloten tijdens het transport, vandaar dat deze niet functioneerde... Na het weer demonteren van mijn spacover beugel, die zit met 8 schroeven vast in het serviceluik(!!!), kan ik bij de blowerpomp komen. De losse slang is echter met geen mogelijkheid vast te draaien op de pomp omdat er geen enkele manoeuvreerruimte is door allerlei andere slangen die strak over de pomp zijn gemonteerd. Na de nodige verwondingen aan mijn hand toch maar de pomp deels losgeschroefd van de montagebeugel en de slang er op gekregen. Helaas krijg ik de pomp met geen mogelijkheid meer terug op de beugel en heb ik deze geimproviseerd vast moeten zetten. Ondanks mijn reclamaties dat hun montagevoorschriften ver onder de maat zijn vind Fonteyn het doodnormaal om 140 euro voorrijkosten te rekenen mochten ze iemand langs sturen om dit voor mij op te lossen. Kortom, koop een spa bij Fonteyn en bid op je blote knieen dat alles in een keer goed is. Mocht het niet in een keer goed gaan, bereid je dan voor op een lange lijdensweg. Het lijkt er ook op of de mensen waar ik contact mee heb gehad het allemaal maar een worst is. Er is werkelijk niemand geweest die even zei van Sorry, dat had ik eerder moeten laten weten. Nee, je moet vragen stellen, waarna je geen of geen complete antwoorden krijgt. Dan moet je het nog eens vragen en uiteindelijk krijg je wel het antwoord wat je zoekt. Een cursus service gerichtheid en communicatie voor de hele organisatie lijkt me geen weggegooid geld!

Wat een fijne ervaring mochten wij vandaag beleven bij fonteynspa. Een super duidelijke en eerlijk advies door christian endendijk. Wat een top gozer, wij zijn enorm blij met onze aankoop??

Ondanks de corona maatregelen hebben we eerst telefonisch contact gehad met adviseur Christian E. van Fonteyn Spas die ons goede en duidelijke informatie heeft gegeven over een spa naar onze wensen. Later op afspraak een bezichtiging gedaan en nadere informatie gehad en een beslissing genomen om een mooie spa te kopen. Bedankt Christian E.

Christian heeft ons geweldig geholpen. Hij was deskundig en nam ruim de tijd.

We werden goed geholpen door Christiaan en hebben met een goed gevoel een jacuzzi gekocht.

Vanmiddag een Spa gekocht bij Fonteyn Zeer goed en vriendelijk geholpen door Christian Endendijk. Vriendelijke man en zeker niet opdringerig. Zeer tevreden Gr Toon van Gaal

27 Augustus 2020 een spa besteld. 27 November geleverd. Mooie spa, op zich heel tevreden, maar... de cover (het deksel) zat er niet bij. Wel een leencover die er niet helemaal bij past, zeker niet qua kleur. Die leencover is vervolgens ook niet aan het liftsysteem gemonteerd, waardoor ik, met een zwakke rug, zelf de cover van de spa af moet halen en er ook weer op moet leggen. De consequentie is dat ik nauwelijks in de spa zit. De cover zou nageleverd worden, wanneer was niet duidelijk, want Fonteyn heeft geen zicht op wat er in de containers gestopt wordt in China. De loze ruime tussen de spas wordt opgevuld met covers. 4 Februari zouden ze dan eindelijk komen, 5 februari heb ik maar gebeld. Iamnd had aan iemand anders gevraagd om mij door te geven dat ze (toch weer) op waren. Die tweede was natuurlijk vergeten mij te bellen. Nu is het nog steeds niet duidelijk wanneer ik mijn cover krijg en kan ik nog steeds niet van de spa genieten. Een uitgave van bijna 9000, alsof het niets is.

Habe vor kurzem meinen Whirlpool geliefert bekommen. Tolle Beratung von Sebastiaan. Die Einweisung vom Fonteyn Team war sehr hilfreich! Morgen wird der der Whirlpool gefullt und freue mich schon den Whirlpool zu nutzen! Vielen Dank und liebe Grusse

Mooie spa Miracle black gekocht. We hadden geluk dat deze al in bestelling stond en dus vrij snel geleverd kon worden (binnen twee weken) Goed afgeleverd door vriendelijk en behulpzame chauffeur. Staat prachtig in onze tuin en werkt perfect. We hadden achteraf nog wel wat technische vraagjes en deze worden keer op keer telefonisch super goed beantwoord. Technische dienst is prima te bereikbaar en zij zijn goed onderlegt.Erg fijn dat ze je dezelfde dag nog helpen. Tip: laat de jacuzzi met de dip switch zo instellen, dat de verwarmingspomp ook blijft werken als de jets en massage pompen volop draaien.(koelt in deze koude tijd anders af) We schrokken wel even van de energie meter, maar dat hadden we te danken aan het koude weer van afgelopen week -5 graden. Dan moet de warmte pomp nou eenmaal wat harder werken om de 40 graden vast te houden. eind conclusie.....Top!