Unverwustlich (Original Fonteyn Website) ist anders
Leider truben meine Erfahrungen mit unserem 2014 gekauften SPA THE PLEASURE die Begeisterung Vieler hier etwas ein. Anfangs (die ersten drei Jahre) war Alles super. Gerade wenn man, wie ich, haufig Ruckenprobleme hat, mochte man den Spa nicht mehr missen. Oder wenn man mit Pudelmutze aus dem Pool heraus, den verschneiten Garten betrachtet...Bis dann die ersten Probleme auftreten. Gerade weil wir schlau sein wollten, kauften wir den Spa wegen der Garantie (laut Vertrag 2 Jahre auf Elektronik, 10 J auf Schale, 25 J auf Konstruktion), bei einem deutschen Handler. Im Nachhinein mussten wir feststellen, dass das auch nichts bringt, wenn der 230 km weit weg sitzt und hier ansassige Handler bei Fonteyn die Hande hochnehmen. Alle nun folgenden Reparaturversuche und Reparaturen habe ich also selbst vorgenommen, habe aber auch ein gewisses technisches und handwerkliches Verstandnis. Ende 2017 zeigte das Display erstmalig einen uberhitzungszustand an. Nach Grundstellung - Alles wieder i.O.. Das wiederholte sich nun mal taglich und mal monatlich. Zwischendurch endlose Telefonate mit dem Handler und stundenlange Versuche, die Ursache zu finden, Temperaturfuhler, Heizung und spater Platine gewechselt. Alles ohne Wirkung. Nun (mittlerweile Mitte 2019) verlor der Pool auch noch schneller Wasser als durch Verdunstung sein konnte. Jetzt fiel mir auf, dass es aus der Zirkulationspumpe tropfte. Also diese noch gewechselt und plotzlich war Alles wieder i.O., na ja, bis auf, dass Mitte 2020 beim Wasserwechseln das Kunststoffgewinde vom Ablassventil mit dem Stopfen rauskam. ... Bis vor drei Wochen: wieder Wasserverlust, Alles aufgeschraubt, Tropfen an einem Schlauchverbinder-T-Stuck, dieses angefasst, T-Stuck zerbrochen, Wasser abgelassen, T-Stuck geklebt und Verstarkt, dabei am anderen Ende des Schlauches den Schlauchstutzen an der Duse abgebrochen und den auch noch geklebt und verstarkt. Mal schauen, ob nun wieder dicht? Aber was mir noch mehr Sorgen bereitet: Ich habe den Eindruck, dass man zumindest bei meinem Spa, der ja laut Fonteyn-Website Unverwustlich gebaut wurde, Kunststoff verwendet hat, der, wie fruher die Gartenmobel in der Sonne zerbroselt. Allerdings kommt hier ja keine Sonne ran??? Klaren muss ich auch noch, ob das Bestandteil der Konstruktion (Garantie) ist. Auf Versuche direkt mit Fonteyn Kontakt aufzunehmen kam genau Null Reaktion. Ich bin grundsatzlich ein Mensch, der immer versucht, fair mit allen Partnern umzugehen, auch wenn das heute im Zuge der Gewinnoptimierung nicht mehr ublich ist, aber hier, furchte ich, lauft es auf einen Rechtsstreit hinaus, zumal nun auch die Abdeckung (gehort die zur Schale) bald vollig hin ist.
