Reviews voor Fonteyn Spa’s

Geadviseerd door Kim

Ik heb bij Fonteyn spa Pleasure aangeschaft. Dit was voor mijn gezin echt de juiste keuze, leuke gevarieerde massage, veel bewegingsvrijheid voor mijn kids, en gewoon een hele sterke spandoek al heel lang meegaat

Uiteindelijk toch goed gekomen dankzij de inzet van Bert.Tot nu toe 2 x naar Fonteyn gereden en dus 2 x een poging gedaan om een Jacuzzi te kopen, maar helaas zonder resultaat. Bert bedankt ik kijk er naar uit dat vanaf nu alles goed verloopt. Erwin

Ook wij waren aan orienteren voor de aanschaf van een jacuzzi en zijn door een van de adviseurs , Edwin uitstekend te woord gestaan met de nodige informatie , hij nam ook alle tijd en geduld om onze toch vrij uitgebreide vragen correct te beantwoorden. Tot zover ging alles volgens plan en hebben besloten tot aanschaf over te gaan en namen de details door van leveringsvoorwaarden en uiteraard wanneer het kon worden geleverd. Het type waar wij voor gingen , Praise Classic Spa / Pearl Shadow with Dark Grey , zou op voorraad zijn maar omdat deze niet was geisoleerd hebben wij gekozen dat het alsnog bij Fonteyn zou worden gedaan hetgeen een vertraging van 2 tot 3 weken levering zou duren en dus de afspraak van levering de 2e tot 3e week juli zou plaats vinden. Tot nu toe niks dan lof wat betreft de verkoop , maar helaas liet de levering lang opzich wachten , diverse mails en telefonische contacten van vragen bleven onbeantwoord , van de adviseur Edwin verder ook geen reactie meer , dat we van ellende maar weer persoonlijk in Uddel verhaal gingen halen over wanneer de spa dan zou worden geleverd die wij inmiddels ook al volledig hadden betaald. Kortom na de zeer slechte communicatie kwam dan eindelijk een leveringsdatum overeen en wel 12 augustus. Na de moeizame levering bleek ook nog de isolatie waar wij extra voor hadden betaald ook niet zijn aangebracht. Helaas ook weer meteen melding van gemaakt zonder dat er maar enige reactie van Fonteyn is gekomen. Kortom verkopen weten ze als geen andere te brengen maar enige backup of fatsoenlijke communicatie is schijnbaar bij Fonten te hoog gegrepen.

Fonteyn gebeld met de vraag of er een parasol die we op de website hadden gezien voorradig was. De receptioniste liet ons weten dat ze ons ging doorverbinden met de betreffende afdeling. Daar werd niet opgenomen. We zouden teruggebeld worden maar zijn nu twee dagen verder en niets meer vernomen. Slechte service! De parasol inmiddels elders aangeschaft.

Absolute sham of a company!!! Deliver a hot tub last yr 2024 tell us nothing about it filled it up and went. We had a couple a problems with it and someone came back to sort it said filter was mucky (bearing in mind I had no clue how to remove this as wasnt shown) or how many times I had to clean it etc. Had other issues and rang the store to be put onto manager or so he said he was not sure of name (Steve ) maybe. He was absolutely awful no people skills. So we dealt with another guy, again not sure of name but Asian guy. Was ok at first helping us then when we ordered heat pump he also started ignoring us. Promise on a couple of occasions they were coming with heat pump but always changed date or had another emergency. So I wanted my money back as was sick of them by now. Only we had to ring up every day to be told more rubbish how they had to get a director to sign off refund lol. Took over a week for us to get our 1500 back! If I knew what I know now they would have never have got my money what a horrible company. Anyway things happen for a reason and we have been in touch with a lovely company from Leeds who are now fitting our heat pump! Problem after problem with this company and the people . Stay far!! Oh and also we wasnt told about any products to add to it other than the chlorine tab every week. If my friend didnt have one I wouldnt have had a clue. Didnt no about PH levels or testing sticks or shock chlorine or no foam all these would have meant nothing to me but like I say thanks to my mate . You dont spend thousands on a hot tub to then not been told about it and it could ruin it. They take your money then dont give a stuff about u or the tub!

We have bought their most expensive hydropool, paid for it in full in Nov 2024. Due to the delays caused by my builders took delivery for it in April. However after April till now Aug 2025 i am still chasing my installation to be completed. The wooden panels that were meant to go around my hrdro pool are not yet delivered or installed. They booked twice with me and cancelled on the day. Spoke to the owner who had assured me it would be delivered and fitted before August but absolutely nothing. Apart from the wooden panels thay havent even installed and delivered my cover for the Hydropool. Every email that i have chased for the cover, there is radio silence. I have email chains , calls and a whole lot of proof of chasing this company. One would think if a customer has invested in the most expensive product they would not behave in such a manner. However from Nov 2024 till Aug 2025 Im still waiting for my cover and panels.....beyond ridiculous. I have not recommended this company to 2 friends who have subsequently purchased a hydropool from another company and are extremely happy. I do not recommend this company. Obviously if i dont get these two items delivered I will be exploring my customer rights. They make an excuse about their carpenter to fit the wooden panels, what about my cover that still hasnt been delivered and installed. Terrible absolutely terrible. Think twice before placing an order

We ordered a new hot tub cover in early April, Paid for it up front along with a metal gazebo, the gazebo arrived in July. I Rang to ask why the lid wasnt delivered with it. lt turns out when it came in to the shop they sold it to someone else, even though I had paid for it! I was promised a refund because they couldnt guarantee if they could get another. Still waiting nearly a month later for my refund! Apparently this has to be approved by a director called Marcus, whos harder to contact than the invisible man! They are absolutely useless!

Goed geholpen door Annamarie en Christian. Jacizzi en buitenkeuken staan al in ons tuin

Christian en Anna Maria hebben ons heel goed geholpen. We hebben afgelopen jaar bij hem een spa gekocht en een kamado bij Anna Maria. Heel blij mee.

Geweldig geholpen door Anna Maria. Zeer deskundig met BBQs. Ook op gebied van Spas deskundig hulp gehad van Christian. Ik raad hun en Fonteyn zeker aan!

Walked in curious, walked out inspired. Great service by Ahmed and even better spas selection

Good geholpen door Anne Marie. Wat een topper!

Heel goed geholpen door Christian met de keuze voor een Spa. Een geweldige Showroom. Ook een BBQ aangeschaft en goed hulp daarmee gehad door Anna Maria. Al met al geweldige ervaring!

Met verkoop zijn ze er maar als er dan iets met je aankoop aan de hand is zijn ze niet thuis. Ligbedden na 6 weken een scheur in de bekleding. Als je belt, mailt met fotos wordt je stelselmatig niet teruggebeld. Nu al 3x gemaild en 7x gebeld zonder enig resultaat. Beschamend vind ik het. We gaat rechtshulp inschakelen.

Mario legde alles stap voor stap uit en deed dat met veel geduld. Mario is echt professioneel en prettig in de omgang

Heel tevreden over Praise Classic. Mario is vriendelijk en professioneel, en hij heeft alles goed uitgelegd. Mario neemt echt de tijd voor je. Aanrader

De aankoop van mijn Bermuda spa was een uitstekende keuze. Mario nam ruim de tijd om alles goed uit te leggen en gaf advies dat echt aansloot bij mijn wensen. Dankzij Mario voelde ik me zeker over mijn beslissing. De levering en installatie verliepen vlekkeloos en de spa is prachtig � een echte aanrader!

Had a great time and wonderful experience at Fontyen Spas, and a massive thank you to Ahmed which I totally recommend as his knowledge, help and support was amazing.

This showroom is a hidden gem. Beautiful tubs and staff that really know their stuff. Ahmed, Top service!

Loved the experience today! Super helpful by Ahmed and a fantastic range on display.

Didnt expect to be this impressed. The selection and service were top-notch! Thanks Ahmed

Wij hebben recent een Pleasure spa gekocht van Mario en zijn ontzettend tevreden over het hele proces. Mario was vanaf het eerste contactmoment professioneel, vriendelijk en duidelijk. Hij nam de tijd om ons alles uit te leggen en beantwoordde geduldig al onze vragen. Dankzij Mario voelden we ons zeker van onze keuze. Grazie Mario !

Deze week telefonisch contact gehad met Mario van Fonteyn vanaf het eerste moment was Mario erg behulpzaam, beantwoorde al mijn vragen en was erg vriendelijk. Besloten om de jacuzzie te bestellen en ook daarbij heeft Mario top geholpen. Kan niet wachten tot die er is!

I am writing to share my fantastic experience as an Italian customer who purchased a Devotion in Italy in 2022. From the very beginning, Mario has been incredibly helpful and supportive throughout the entire process. Mario provided us with exceptional assistance, answering all our questions and guiding us with great professionalism. Moreover, Mario also offers outstanding after-sales service, ensuring that we always feel valued and supported even after the purchase.