Reviews voor Eneco

Mijn TOON device wijzigt zo eens in de maand spontaan, geheel uit zichzelf de door ons ingestelde temperatuur in de ENECO standaard temperatuur. Ik heb hier nu vier keer voor met de klantenservice gebeld maar de echte ondersteuning wordt node gemist. Toch wel jammer ENECO, ik huur jullie device, betaal ervoor maar als ik er niet meer uit kom dan blijft het bij het sturen van een e-mail met daarop een instructie die niet compleet is. Conclusie - je krijgt iets in bruikleen, mag daar maandelijks voor betalen maar als er iets aan mankeert moet je het zelf maar zien op te lossen. Mij is wel duidelijk dat ik ENECO hiervoor niet meer hoef te bellen ... probleem blijft dus bestaan

Prima geholpen

Duidelijk

Goed maar vaag

Goede service

Goed verlopen. op de opmerkingen na

Slecht ! 1) Het duurde erg lang eer ik de bevestiging kreeg. 2) Ik werd door jullie gebeld en voor ik kon opnemen was de verbinding al weer verbroken. Is inmiddels meerdere malen gebeurd. (computerbeller?) 3) Ik had verzoek schriftelijk ingediend om met eerdere datum aangesloten te worden, jullie hadden automatisch ergens in december ingevuld... 4) Kreeg een telefoontje van een jullie medewerkers voor opdracht bevestiging, aardige treuzelende Belgisch sprekende man, die het contract NIET eerder kon laten ingaan, maar mijn verzoek bij collega's zou deponeren. 5) Niks meer van jullie vernomen tot dat ik mail kreeg dat ik per 26 november stroom en gas van jullie krijg. Kortweg VEEL in het ongewisse, GEEN duidelijke toezeggingen, moeilijke communicatie.

Heb een TOON (kost je 4.50 per maand), maar die geeft weer hele andere bedragen als de app. En iedere dag rekend de app extra gas die de P1 meter niet weer te vinden. Iemand van ENECO zelf met mijn gas aan de haal?

Al jaren ben ik klant van energieleverancier Eneco. Een echte oude, trouwe klant. Aan het eind van het jaar word je bij energieleveranciers gelokt over te stappen met een enorme korting. Dit zou naar mijn idee ook voor bestaande klanten moeten zijn.

Goed

Alles snel geregeld

Nu even niet.

lagere maandlasten

Online was alles makkelijk en duidelijk te regelen. Maar toen ik werd gebeld door een medewerkster verdween de positieve ervaring als sneeuw voor de zon.

Kijk elke maand of het klopt en dat gaat prima, wil alleen geen te laag maandbedrag

Het vergelijken van energie-aanbieders was gemakkelijk met de historische verbruikcijfers. Maar de consequenties en hoogte van de opzegboete daarvan was totaal onduidelijk en onscherp. Het bedrag klopte met 7X meer niet. Eneco kwam ook met een fors ander voorschotbedrag dan de vergelijkingsites. Dat was EUR 50 p/mnd hoger na afsluiten contract

Bij Eneco een nieuwe CV ketel gekocht inclusief het installeren. Meteen al na de installatie problemen met de ketel. Bleek dat het rookgassenkanaal gecombineerd zat met de bovenbuurman. Dit had toch opgemerkt moeten worden. Een zeer gevaarlijke situatie. Daarnaast zijn ze ook niet bereid om de situatie op te lossen. Kortom erg slecht.

Eneco is gewoon dief bedrijf

Vind Eneco een grote aanbeveling, goede service en goede prijs

7

goed ervaring

Prima informatie

Slechte communicatie bij overgang en aansluiting Eneco

Nog steeds niet voldoende Ik wil er een klimaat indicatie bij hebben. Zodat ik echt kan vergelijken. Als het koud weer is, natuurlijk gebruik ik dan meer. En bij warm weer gebruik ik minder. Nu is het appels met peren of pruimen vergelijken.

makkelijk