Reviews voor Eneco

Ben je afhankelijk van warmtelevering, dan is Eneco de enige (monopolist) in mijn regio. Qua Service lopen ze achter: vraag al jaren om een Slimme Energie mete voor warmte. Die bestaan wel en zijn zelfs vanaf 2027 verplicht, maar Eneco onderneemt hier geen stappen in. Niet zo slim van ze....

Ben nieuw bij Eneco. Was via via geattendeerd op de mogelijkheden van de Toon en was één van de redenen van mijn overstap.

Krijg duidelijke mails en adviezen. Heb nog nooit klachten of problemen gehad.

Zeer tevreden.

nee antwoord

Pas 1 oktober 2025 lid

Al 40 jaar tevreden klant. Misschien een idee om trouwe klanten eens tegenoed te komen.Zo wordt er misschien wat minder gauw overgestapt

Snap niet waarom bij klantenservice het zoeken van contact of zelfs het tell nummer zo lastig is.oke waarschijnlijk is het nummer moeilijker te vinden zo dat ze hopen dat je sneller antwoord zoekt via een chatbot.erg irritant

Verbijstering over het inhouden van een maandbedrag dat vrijwel twee keer zo hoog is dan overeengekomen

Een keer Eneco en altijd Eneco, is vergelijken nog nodig? Niet bij Eneco

uitstekend

Het was vrij duidelijk uitgelegd op de website en elk contact was vriendelijk en vrij duidelijk

Overgestapt en alles was snelEn netjes gergeld. Zelf een belletje toen ik net overgestapt was of alles goed gegaan was en of ik tevreden was met alles. Super!

Duidelijke en goede informatie

Zowel de website van Eneco als de app kun je makkelijk alles bekijken en eventueel aanpassen klik en klaar.

Sinds augutus 2025 laat Eneco niet meer zien wat de meterstanden waren voor de maandafrekening. Het is dus volkomen onduidelijk of de rekening klopt of niet, ik kan niet controleren of de meterstanden wel goed zijn opgenomen. Nu is het vervelend, maar stel dat ik een geschil heb met Eneco over een te hoge rekening. Hoe bewijs ik dan dat de rekening niet klopt? In hun verweer zegt Eneco dat alle data op hun app/portal te vinden is. Dus ik moet daar best veel moeite voor doen met 2-factor authentication om in te loggen, zoeken op de website, dan een overzicht met andere datums dan de rekening... Kortom, men maakt het w'el mogelijk, maar gelijk ook moeilijk inzicht te krijgen in je energieverbruik.

Heb nog nooit wat te klagen gehad en ben altijd goed op de hoogte van mijn verbruik.

Klantenservice lost probleem niet op en maakt het allemaal onnodig ingewikkeld. Kunnen kennelijk ook niet op een later moment terugbellen. Via chatbot lukt het niet om met een medewerker te chatten.

Energievergelijker gaf 1 tarief obv adres. Overstapservice op centen achter komma dezelfde. Contract uiteindelijk bij aeneco rechtstreeks. Telefonisch alles perfect. Bevestiging gaf 3 x hogere termijnbedrag. Waarop gebaseerd? Verlaging naar buren niveau niet mogelijk

Currently we have Toon subscription & CV Ketel maintanance contract from eneco and we are very happy with the service.

Ben heel tevreden met Eneco inzicht in je verbruik en service Top geregeld Ben wel eens overgestapt maar blij dat we weer klant zijn van Eneco!

Ja

Prima

Zeer recent klant geworden bij eneco door een mooi aanbod wat betreft prijs en kickbackfee

Mevrouw gaf een uitstekende uitleg en maakte mijn dag compleet met haar vrolijke energie!