Door pechgeval op de A1 kwam ik onverwacht vandaag bij uw vestiging terecht. Mijn complimenten voor Maarten Grootveld en Bert van Vreden. En niet te vergeten de monteur (engelse voornaam, ben ik vergeten). Waarom: inlevingsvermogen, meedenken, aandacht geven.

Goed geholpen

Vriendelijke service, eerlijk over prijzen, inruil en aanbod, duidelijke uitleg over onderhoud en kosten.

Top geholpen door Sjoerd

Direct bij het ophalen van mijn tweedehands auto werd al een gebrek geconstateerd. Toch moest ik vervolgens zelf steeds achter een oplossing aan, terwijl ik verwacht dat een autobedrijf verantwoordelijkheid neemt voor de auto die het aflevert. Ik moest twee keer terugkomen om het gebrek te laten oplossen. Voor het twee keer heen en weer rijden heb ik geen vergoeding gekregen, ook niet om gevraagd. De tweede keer kreeg ik een leenauto, waarvoor achteraf ook nog een rekening werd gestuurd voor de benzine. Dat gaf mij het gevoel dat elke euro belangrijker was dan een goede oplossing en een positieve klantervaring. De manier waarop dit is afgehandeld, heeft mij erg teleurgesteld. Een gebrek dat bij aflevering al bekend was, kostte mij extra tijd, geld en moeite. Ik had meer initiatief, betrokkenheid en goede nazorg verwacht, zonder steeds zelf achter de afhandeling aan te moeten gaan. Een tweedehands auto hoeft niet perfect te zijn, maar een gebrek dat direct bij aflevering wordt geconstateerd, hoort netjes te worden opgelost. Juist de service na de verkoop bepaalt voor mij of een bedrijf betrouwbaar is. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in dit bedrijf geschaad.

Goed service , duidelijk in uitleg

Gisteren een mooie occasion gekocht hier. Prima service door mijn contactpersoon en ik kon de auro direct meenemen wat geen standaardversie is. Top!

Vorig jaar in mei is mijn polo een paar weken bij de Pon garage in Naarden geweest ivm problemen met de startbeveiliging. De auto startte soms wel, soms niet. De kosten bedroegen ca. 600 euro. Ik heb er sindsdien misschien 10 keer mee gereden. Soms startte hij, soms niet. Inmiddels start de auto helemaal niet meer. Krijg op mijn dashboard wel een signaal van de startbeveiliging, wat betekent: start niet. Kortom: niet tevreden over de verrichte reparatie.

Ook toen de aflevering niet geheel soepel verliep was er goed contact. Een maal het proces weer vlotte, was er gelijk contact om de auto snel te kunnen afleveren. Ook de kleine gebreekjes aan de auto zijn netjes verholpen.

Bedankt voor de fijne service. Mooie occasion!

Super geholpen bij PON Zeist door Boaz! Blij met de auto!

Plezierig / prettig en constructief Geen verkooppraatjes maar gewoon meedenkend .

Pon schrijft haar dealers voor dat ze voor het vervangen van een accu in een simpele Seat Mii 412 Euro moeten rekenen. Ook voor trouwe klanten worden zo de prijzen belachelijk hoog gemaakt. Dit kost de hard werkende dealer klanten want na ruim 10 jaar gaat onze auto naar de garage op de hoek. Lekker bezig Pon!

Heb een mooie t-cross gekocht bij Maurits ,top verkoper geen onzin verhalen in ruil was top netjes geholpen goede uitleg prima afgehandeld. ik kan het ieder aanraden.

Ik wilde graag weer een nieuwe Skoda kopen. Waarom, de huidige Skoda beviel heel goed en het service center in Zeist was lekker dichtbij. De meneer die daar bij binnenkomst meteen rechts zit ( van Aken ) is geweldig die straalt echt service uit. Zijn buurman bijvoorbeeld duikt weg achter zijn computer scherm en is altijd heel druk als er iemand binnenkomt. Mijnheer van Aken is ook altijd heel druk bezig, maar verwelkomt je netjes en vraagt een moment om het af te maken. Helaas was de geboden inruil prijs in Amersfoort dermate laag dat ik ben uitgeweken naar een ander merk. Kortom de heer van Aken verdient wel 6 sterren maar verder de collega’s zorgen er voor dat er maar 3 gescoord worden.

Onlangs heb ik een occasion gekocht bij Pon Center Zeist. Helaas kreeg ik tijdens mijn vakantie pech, iets wat natuurlijk altijd kan gebeuren. Juist op zo’n moment merk je hoe een garage met zijn klanten omgaat, en daarin heeft Pon Center Zeist mij echt positief verrast. Vanaf het eerste contact met de verkoper tot aan de werkplaats ben ik ontzettend goed geholpen. Ik kon altijd terecht met mijn vragen, ze hebben zelfs contact gehad met de pechservice en zodra de auto weer bij de garage was, werd ik continu op de hoogte gehouden. Ik kreeg regelmatig updates, foto’s van de reparatie en meerdere keren werd ik gebeld om alles rustig uit te leggen. Ook tijdens de vervelende situatie waarin ik in Frankrijk stond, werd er echt met mij meegedacht. Ondanks alle pech voelde ik me serieus genomen en had ik het gevoel dat er alles aan werd gedaan om mij zo goed mogelijk te helpen. Dat gaf veel vertrouwen. Mijn ervaring met Pon Center Zeist is daarom ontzettend positief. Niet alleen een fijne plek om een occasion te kopen, maar vooral een garage waar de service ook ná de aankoop uitstekend is. Ik kan Pon Center Zeist dan ook van harte aanbevelen!

Ik heb een skoda elroq opgehaald, en ik heb fantastische hulp van Roy Bezooijen ontvangen. Aardig, helder, informatief. Top ervaring

Mijn auto was rondom flink beschadigd door hagelstenen. Heb de auto op maandag gebracht en een dag later was de auto alweer klaar! Top geregeld!

Zeer vriendelijk beholpen vanaf mijn eerste komtakt. De proefrit was snel geregeld en alle vervolgstappen liepen soepel.

Ondanks de vele honderden hagelschade meldingen is mijn Audi Q3 met hagelschade heel vakkundig en heel snel weer uitgedeukt. De werkdruk is erg hoog maar ondanks dat werd ik met heel veel vriendelijkheid en service geholpen. Zowel de monteurs als de mensen achter de balies, verdienen een dikke pluim.

Luuk heeft ons met enthousiasme geholpen bij het uitzoeken en aankopen van een Volkswagen

Voor de eerste servicebeurt (16091 km op de teller) naar Pon in Nieuwegein geweest. Met de ontvangst en het netjes te woord staan is niks mis. Wat er echter getracht wordt "aan te smeren" echter wel. Buiten het totaal niet noodzakelijk nodig zijn van nw ruitenwissers is het meest belachelijk de melding van de garage: "het koelvloeistofniveau is te hoog". Voor ruim € 40 tappen we het af en vullen het opnieuw tot het juiste niveau. Met een heel simpele handeling is het teveel aan vloeistof er uit te zuigen maar dit levert natuurlijk meer op. Ik vraag me af waar ik € 825 afleverkosten voor heb betaald. Maar ik mocht wel gratis een "Pon-kentekenplaathouder" laten monteren. Helaas ben je aan een VW-dealer gebonden ivm de garantie maar anders . . . .

- Maandag 29 juni: mijn dossier van Pon. Bericht van marco: gaat de afspraak niet door? Nee, jullie hebben de afspraak voor repareren voorruit er dubbel ingezet. Vreemd dat de afspraak voor 6 juli er dubbel wordt ingezet en dat vervolgens ook niet wordt opgemerkt waarom ik 1 van de 2 verwijder. Maar goed. Vervolgens vraag ik aan Marco om de afspraken van 6 juli (voorruit) en 7 juli (APK) samen te voegen. Antwoord: dat moet via Audi de Meern. - Maandag 29 juni: ik maak een afspraak met de planning van Audi de Meern om de afspraak van 6 en 7 juli samen te voegen. Dat is absoluut mogelijk meneer. Zal plaatsvinden op 6 juli. Medewerker geeft aan dat dit in Nieuwegein is. - Maandag 29 juni: bericht van Bo van den Hooft (Audi) dat afspraken toch niet samengevoegd kunnen worden. - Dinsdag 30 juni: ik moet zelf opmerken/vragen of de afspraak nog wel in Nieuwegein is. - Dinsdag 30 juni: antwoord, nee de afspraak is in Utrecht. - Dinsdag 30 juni: krijg bericht in mijn dossier van pon center. Bevestiging afspraak in Nieuwegein. Staat er tot de dag van vandaag in. - Woensdag 1 juli: bericht van marco. Afspraak is in Utrecht... Dan snap je er toch geen pepernoot van

Prima begeleid bij aankoop Audi A3

Tot onze grote schrik verloren we de huls/zender van de automatische autosleutel. Tot onze vreugde heeft de eerlijke vinder gezorgd dat we die terugkregen. Echter er was vast een voet op terecht gekomen, want de kunststof huls was flink vervormd. Een telefoontje met de werkplaats van Pon Nieuwegein leerde ons dat er één ‘geleerde’ werkzaam is die dit zou kunnen fixen, en dat dat al gauw € 300,00 - voor een nieuwe sleutel - zou schelen. Lang verhaal kort: de sleutel is weer als nieuw. En de kosten hiervan … ? ‘Niks. Schrijf er maar een positieve recensie over.’ Huh?!? niks?? Dát verwacht je toch niet in de autobusines … ?! Met hulde en dank aan Bernhard. Wat aardig!