Mijn auto was rondom flink beschadigd door hagelstenen. Heb de auto op maandag gebracht en een dag later was de auto alweer klaar! Top geregeld!

Zeer vriendelijk beholpen vanaf mijn eerste komtakt. De proefrit was snel geregeld en alle vervolgstappen liepen soepel.

Ondanks de vele honderden hagelschade meldingen is mijn Audi Q3 met hagelschade heel vakkundig en heel snel weer uitgedeukt. De werkdruk is erg hoog maar ondanks dat werd ik met heel veel vriendelijkheid en service geholpen. Zowel de monteurs als de mensen achter de balies, verdienen een dikke pluim.

Luuk heeft ons met enthousiasme geholpen bij het uitzoeken en aankopen van een Volkswagen

Voor de eerste servicebeurt (16091 km op de teller) naar Pon in Nieuwegein geweest. Met de ontvangst en het netjes te woord staan is niks mis. Wat er echter getracht wordt "aan te smeren" echter wel. Buiten het totaal niet noodzakelijk nodig zijn van nw ruitenwissers is het meest belachelijk de melding van de garage: "het koelvloeistofniveau is te hoog". Voor ruim € 40 tappen we het af en vullen het opnieuw tot het juiste niveau. Met een heel simpele handeling is het teveel aan vloeistof er uit te zuigen maar dit levert natuurlijk meer op. Ik vraag me af waar ik € 825 afleverkosten voor heb betaald. Maar ik mocht wel gratis een "Pon-kentekenplaathouder" laten monteren. Helaas ben je aan een VW-dealer gebonden ivm de garantie maar anders . . . .

- Maandag 29 juni: mijn dossier van Pon. Bericht van marco: gaat de afspraak niet door? Nee, jullie hebben de afspraak voor repareren voorruit er dubbel ingezet. Vreemd dat de afspraak voor 6 juli er dubbel wordt ingezet en dat vervolgens ook niet wordt opgemerkt waarom ik 1 van de 2 verwijder. Maar goed. Vervolgens vraag ik aan Marco om de afspraken van 6 juli (voorruit) en 7 juli (APK) samen te voegen. Antwoord: dat moet via Audi de Meern. - Maandag 29 juni: ik maak een afspraak met de planning van Audi de Meern om de afspraak van 6 en 7 juli samen te voegen. Dat is absoluut mogelijk meneer. Zal plaatsvinden op 6 juli. Medewerker geeft aan dat dit in Nieuwegein is. - Maandag 29 juni: bericht van Bo van den Hooft (Audi) dat afspraken toch niet samengevoegd kunnen worden. - Dinsdag 30 juni: ik moet zelf opmerken/vragen of de afspraak nog wel in Nieuwegein is. - Dinsdag 30 juni: antwoord, nee de afspraak is in Utrecht. - Dinsdag 30 juni: krijg bericht in mijn dossier van pon center. Bevestiging afspraak in Nieuwegein. Staat er tot de dag van vandaag in. - Woensdag 1 juli: bericht van marco. Afspraak is in Utrecht... Dan snap je er toch geen pepernoot van

Prima begeleid bij aankoop Audi A3

Tot onze grote schrik verloren we de huls/zender van de automatische autosleutel. Tot onze vreugde heeft de eerlijke vinder gezorgd dat we die terugkregen. Echter er was vast een voet op terecht gekomen, want de kunststof huls was flink vervormd. Een telefoontje met de werkplaats van Pon Nieuwegein leerde ons dat er één ‘geleerde’ werkzaam is die dit zou kunnen fixen, en dat dat al gauw € 300,00 - voor een nieuwe sleutel - zou schelen. Lang verhaal kort: de sleutel is weer als nieuw. En de kosten hiervan … ? ‘Niks. Schrijf er maar een positieve recensie over.’ Huh?!? niks?? Dát verwacht je toch niet in de autobusines … ?! Met hulde en dank aan Bernhard. Wat aardig!

Vriendelijke en behulpzaam

Snel geholpen en goed advies gekregen.

Onze vierde auto via Pon Center. Deze keer een Audi Q2. Goed advies van Peter Muller en correcte levering op de afgesproken datum.

Wij kwamen binnen en werden gelijk geholpen. En we werden ook gelijk geholpen met een medewerker die het beste voor ons overhad (en de vrouw des huizens overgehaald om toch wel mooie velgen te nemen). We rijden nu weg, en het was een echte andere ervaring dan dat we ooit hebben gehad bij andere auto dealers!

Goede en snelle service. Komen afspraken na zoals beloofd

Maurits van was vriendelijk en behulpzaam.

Super goed advies gehad van Henk-Jan, goede communicatie en mooi assortiment!

Ik ben zeer vriendelijk geholpen

Erg enthousiaste verkoper. Bij elke vraag kon hij mij goed verder helpen. Stond altijd open voor elke vraag. Was verder erg behulpzaam. Site zag er ook goed uit en was erg overzichtelijk.

Prima service en goed en duidelijk te woord gestaan.

Voelde mij op mijn gemak en goed geholpen

Super geholpen Vriendelijk Behulpzaam Aanrader

Voor de aanschaf van onze nieuwe auto, fijn contact met de verkoper. Voor alles een duidelijke uitleg en open en eerlijkheid. Goed en rustig de tijd voor alles genomen.

Ik ben zeer teleurgesteld over mijn ervaring met de aankoop van een Volkswagen Caddy Cargo Maxi (2022) bij Pon Center Naarden. De problemen begonnen al tijdens het inruilproces. Mij werd € 21.250 exclusief btw geboden voor mijn Volkswagen Transporter. Een paar dagen later, nadat ik al akkoord was gegaan met de deal, liet de verkoper me weten dat het bedrag inclusief btw was. Na een aantal dagen discussie gaf hij uiteindelijk toe dat ik gelijk had en dat het afgesproken bedrag inderdaad exclusief btw was. Zijn verklaring was dat hij het erg druk had en dat er nu eenmaal fouten gemaakt kunnen worden. Helaas was dat nog maar het begin. Ongeveer anderhalve week na de aflevering van de auto kreeg ik ernstige problemen met het infotainmentsysteem en Apple CarPlay. Het systeem start willekeurig opnieuw op, voert fabrieksresetten uit en weigert vaak urenlang verbinding te maken met mijn telefoon. De auto is naar de garage gebracht en is als "gerepareerd" teruggebracht, maar het probleem is tot op de dag van vandaag gebleven. Tijdens het maken van de reparatieafspraak werd mij verteld dat de dealer ook een APK-keuring zou uitvoeren. Dit verbaasde me, dus ik controleerde de APK-status online en ontdekte dat de APK al op 31 mei 2026 was verlopen, slechts drie dagen nadat ik de auto had opgehaald. Dit betekent dat ik bijna een week onbewust zonder geldige APK door Nederland heb gereden. Als ik de dealer niet had gecontacteerd over het CarPlay-probleem, zou ik onbewust zijn blijven rijden. Als ik een ongeluk had gehad of door de politie was aangehouden, hadden de gevolgen ernstig kunnen zijn. Toen ik dit probleem aankaartte, werd mij verteld dat de garage was vergeten de APK te controleren en dat het "maar een paar dagen" was en dat "dat vaker gebeurt". Ik vond dit antwoord zeer onprofessioneel en bagatelliserend voor een serieus probleem. Wat me het meest teleurstelt, is niet zozeer dat er fouten zijn gemaakt, maar dat er meerdere fouten zijn gemaakt tijdens één enkele t

Fijn en snel geholpen. Geen poespas, maar duidelijkheid.

Luuk Jansen, de verkoper waarmee het contact hoofdzakelijk verliep, heeft ons perfect geholpen in onze zoektocht naar een eerste auto. Alles was heel duidelijk, stond altijd klaar voor vragen en we werden altijd vriendelijk onthaald en behandeld.

Goed geholpen door Emanuelle en het team van Pon.