De verrekening met Dela is niet helemaal duidelijk

Prachtig, warm, waardig en liefdevol precies zoals mam het verdiende

Perfecte begeleiding gehad van Femke Alles is zoals besproken, goed en naar wens verlopen.

Super

Wij kennen Thijs nog van een vorige uitvaart. Het is heel prettig dat je elkaar al kent. Los daarvan heeft Thijs uitstekend zijn werk gedaan: begripvol, goede adviezen, behulpzaam, professioneel, met humor, en hij bleef altijd rustig en kalm. Wist op de juiste momenten de juiste dingen te zeggen of te noemen.

Namen de tijd, waarbij ruimte voor emoties en vragen. Professionele houding en toch persoonlijk en respectvol. Goed bereikbaar, zaken werden snel geregeld en flexibel bij veranderingen. Overdracht naar andere begeleiding was nodig, dat verliep allemaal prima, soepel en prettig.

Behulpzaam zonder druk goede uitleg alles kan maar er moet niets

Een betrokken en warm contact. Fijn dat er werd meegedacht en de uitvaart verlopen is zoals van te voren gedacht.

Het is omdat het een verdrietige aangelegenheid is, maar het was (wederom) thuiskomen bij GUV. Iedereen is zo vriendelijk en betrokken. Ik wil hierbij Tessa Honderslo met name een grote bedank geven. Fantastisch hoe zij ons geholpen heeft!

Via de enquête van de uitvaartzorg willen wij laten weten dat wij zeer tevreden zijn over de begeleiding van de verzorging van de uitvaart. De uitvaartspreker Angelique Thuis heeft hier een grote bijdrage aan geleverd, dit hebben wij als prettig en waardevol ervaren.

Fijn dat GUV het complete plaatje in beeld heeft en kan verzorgen. Ook meegedacht in de wensen van de familie.

Zowel voor de overledene als nabestaande was er liefde en respectvolle zorg.

Alles was perfect geregeld, een mooi persoonlijk en waardig afscheid.

De medewerkers waren deskundig, wisten precies wat er moest gebeuren, dachten mee in het proces en gaven bruikbare tips. Daarnaast was er ten allertijde ruimte voor eigen invulling tijdens hun werkzaamheden. Dit is als erg prettig ervaren.

De medewerkers incl. de uitvaarspreker hebben alles perfect gedaan en waren heel vriendelijk. Maar,. Ik begrijp dat GUV heeft gekozen voor een on-line (digitaal) draaiboek waarvoor de klant zelf verantwoordelijk is. Als iemand dat wil mag dit draaiboek natuurlijk ook nog op papier gezet worden. Maar het kan niet zo zijn dat tijdens de uitvaart dan dat (niet juiste) papieren draaiboek wordt gevolgd. Bij ons is daardoor 1 muziekstuk niet afgespeeld en de bijbehorende foto's niet getoond. Het on-line draaiboek moet altijd leidend zijn!

De prettige begeleiding door alle medewerkers van GUV, in het bijzonder de uitvaartverzorger en het team rouwvervoer van GUV, hebben wij enorm gewaardeerd.

Goede zorg voor en tijdens het rouwproces

Zeer tevreden over de wijze van aanpak. Respectvol en deskundig naar de overledene en de nabestaanden. Goede uitleg over alle onderdelen van de opbaring en uitvaart. Erg mooie aula en begeleiding door Tim.

Wij zijn vanaf het eerste telefoontje geweldig begeleid door het team van GUV. Wat een mooi en respectvol team. Dankzij Femke, Tom, Dennis en Sandra hebben wij onze vader het afscheid kunnen geven welke hij verdiende.

Medewerkers hebben alle tijd genomen om te luisteren naar onze wensen en wij werden ook goed geadviseerd en er werd actief mee gedacht en naar oplossingen gezocht. Heel erg tevreden met GUV. Is absoluut aan te bevelen.

Wij zijn zeer goed opgevangen door jullie medewerkers bij het ophalen in het Hoge Veld. Mede dank zij hun inzet is het een zeer waardig en plechtige uittocht geworden, waarbij de bewoners en medewerkers van het Hoge Veld een erehaag vormden en bloemen legden. Vervolgens werden wij goed begeleid door Tara Mulders en Annegrit Schuurmans. Doordat wij in eerste instantie de condoleance naar wens van de overledenen eenvoudig wilden houden, zonder koffie en tekenregisters en later weer wel, werd dit door Tara professioneel opgelost: Condoleren pas in de koffiekamer, zodat er een heel gezellige sfeer ontstond en de mensen langer dan gepland bleven plakken. Dat het bloemstuk op de kist pas op het allerlaatste moment kort voor de condoleance werd geleverd kwam door miscommunicatie, maar werd ter plekke adequaat opgelost. Spreekster Annegrit had zich zeer goed ingelezen en heeft een prachtige uitvaartdienst verzorgd. Extra lovenswaardig is het gedenkboek wat zij hiervan heeft samengesteld, dat een waardevol document met alle teksten en foto's is geworden. Dat wij geen 10 geven komt, omdat het condoleanceboek ontbrak, er geen foto op de kist stond bij condoleren en de fotoserie bij condoleance veel te snel draaide en niet synchroon met de muziek.

Het was een fijn gesprek en er was een luiterend oor.

We hebben de begeleiding door GUV als ondersteunend prettig ervaren.

Alles was perfect geregeld!

Vanaf het eerste contact tot aan het laatste contact hebben we veel respect, betrokkenheid, deskundigheid ervaren. Het voelde voor ons aan dat we in goede handen waren...waarvoor dank.