Filters

10

Reparatie prima doorgevoerd

Duidelijke uitleg van het geconstateerde probleem, volgens afspraak vervangen

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch geholpen

Ik ben tevreden geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettige ontvangst en juiste hoeveelheid informatie.

Prettige ontvangst. Ik kreeg direct het gevoel dat ze wisten wie ik was en waar ik voor kwam. Ook fijn dat de auto van binnen en buiten schoon werd afgeleverd en dat er gelijk een nieuwe batterij in de afstandsbediening was geplaatst.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Betrof de eerste onderhoudsbeurt van mijn CLA. Onderhoud is snel en spoedig uitgevoerd en alle vloeistoffen zijn netjes bijgevuld. Na het ophalen van mijn auto constateerde ik wat krassen op de middenconsole, m.i. waarschijnlijk ontstaan gedurende het onderhoud(schoonmaak). Na dit geconstateerd te hebben heeft Wensink dit netjes opgelost door de console te polijsten waardoor deze er weer prima uitzag.

  • Aanbevelen? Ja
5

Staat hieronder

Maandagmiddag j.l. ben ik bij u geweest voor reparatie. Zoals men mag verlangen was ik ruim op tijd aanwezig. Tijdens de reparatie heb ik de snoepjes, zoals uw verkoper deze noemt, bewonderd. Daarna heb ik in de wachtkamer� gezeten en via een groot scherm niet alleen de nieuwe modellen kunnen zien maar ook de Mercedes corona maatregels. Gezien de inhoud van deze regels verbaasde het mij dat achter de balie drie (3) Mercedes werknemers en een persoon hangend over de balie in een langdurig gesprek waren. Nadat ik wederom een rondje langs de snoepjes maakte zag ik mijn auto (Mercedes C200) op de klantenparkeerplaats staan. Op mijn vraag aan de balie, natuurlijk het gesprek verstorend, of mijn auto nog gerepareerd moest worden of klaar was, was het antwoord : sorry we waren in een interne werkbespreking! Of dit klantvriendelijk is, een voorbeeld van werk productieve tijd en voldoen aan de corona procedures laat ik aan u over maar vraag mij verder niet te oordelen over de vestiging.

  • Aanbevelen? Nee
4

Slecht communiceren bij plannen afspraak werkplaats

Na eerst gebeld te hebben over duur onderhoudsbeurt, hierbij een verkeerde tijd doorgekregen. Vervolgens digitaal afspraak ingepland, welke zonder overleg op ander tijdstip wordt gezet op moment dat ik verhinderd ben. Daarom maar weer gebeld om afspraak te verzetten. Maar op het vervolgens overeengekomen tijdstip wordt ik vervolgens niet verwacht (wat overigens niet de eerste keer is dat telefonisch een afspraak wordt gemaakt, maar niet in de planning wordt verwerkt). Positief is dat op de laatstelijk afgesproken tijd wel het werk vervolgens werd uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Nee
2

Ik heb weinig vertrouwen meer in Wensink Ford Elst

Hoewel de bejegening correct en beleefd was, zal ik op basis van deze ervaring geen beurt meer laten doen in Elst. Niet alleen werd een activiteit uitgevoerd buiten de afgesproken beurt zonder toestemming te vragen, vervolgens kwam er een lijst met voorgestelde reparaties die buiten alle proporties was. Een second opinion bij een ander bedrijf bevestigde dit (met name met een meting van de remvloeistof die volgens Ford noodzakelijk was, maar volgens de andere garage lang niet aan de hand is). Ik heb de auto (bouwjaar 2017) anderhalf jaar geleden bij Wensink gekocht, maar het leek alsof ik een sloopauto had aangeschaft gezien de lijst aan reparaties die nodig zou zijn. Volgende keer kies ik een andere garage.

  • Aanbevelen? Nee
10

Heel professioneel!

Afspraak maken was heel makkelijk, snelle en vlotte service voor mijn auto die gekeurd en voor een grote beurt moest, en ook nog netjes schoongemaakt! Klasse!

  • Aanbevelen? Ja
8

Vanwege de keuring verliep dit vlot! Ga ervan uit dat alles goed gecontroleerd is!

Heb aangegeven dat de auto kleine plekjes van roest vertoond. Zou niet mogen voor een auto van 4 jaar oud. Er is afgesproken dat ik terug kom en hier foto s van gemaakt worden. Hoop dat dit wordt opgelost binnen de garantie van 7 jaar die KIA verleent.

  • Aanbevelen? Ja
10

Afspraak prima nagekomen

Netjes gecommuniceerd en de op de hoogte gehouden van de voortgang en werkzaamheden

  • Aanbevelen? Ja
8

Netjes geholpen

Een mooie garage/dealer. Netjes geholpen en de service is goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service van een gemotiveerd team!

Wensink Harderwijk heeft de aandacht voor mijn wagen die het verdient. Werk is altijd zorgvuldig en ze denken graag mee met de klant. Mijn w213 kan hier vol vertrouwen heen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en efficient

Probleem opgelost, terwijl ik lekker rustig kon werken op de locatie

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service!

Prettig contact en prima vakwerk!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service en snel geholpen.

Spanning van een van de banden liep terug. Even bellen en ik kon meteen terecht. Half uurtje wachten en de band was gerepareerd. Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Correct en goed

Auto keurig opgehaald op afgesproken tijd, tijdig, schoon en netjes weer teruggebracht

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima oplossing en service na een foutje.

Tijdens de apk van mijn slk320 werd er een beschadiging aan de motorkap veroorzaakt door de monteur. Dit is echter perfect opgelost en ook de communicatie was prima in orde. Gisteren de slk weer opgehaald en hij werd in showroom conditie afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en snel

Ik vond de service prima. Ik kan er niets over op- of aanmerken.

  • Aanbevelen? Ja
10

alles is priema

alles netjes geregeld

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima

Enig aandachtspunten: ik had om 1030 afspraak maar auto werd pas om 11u de garage ingereden. Veel mensen willen graag bij de auto kijken, pas toen ik in de werkplaats stond zij de monteur dat het eigenlijk door Corona niet kon. Dit hadden ze direct bij de receptie moeten melden. Wel zo fijn voor de monteurs

  • Aanbevelen? Ja
8

Gaat goed nu

Afspraak wordt nu goed nagekomen prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Toppie

Er gaat niets boven de echte Mercedes dealer!

  • Aanbevelen? Ja
10

De auto is prima opgeleverd.

Het is nog wel even wennen. Er is in 7 jaar veel veranderd. Binnenkort is mij nog een extra uitleg aangeboden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hele fijne en goede service

Alles correct afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

De ontvangst en het afhandelen ging erg netjes. Prachtig om te zien dat bij binnenkomst je naam groot op een scherm komt, dit geeft echt een beleving. Alles is door de product expert ontzettend duidelijk uitgelegd en ik heb vooralsnog helemaal niets te klagen!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.