Filters

10

In 1 keer goed

X

  • Aanbevelen? Ja
6

ruim voldoende

Ik heb twee keer een bezoek moeten brengen om mijn probleem op te lossen. Uiteindelijk is het wel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
9

1e onderhoudservaring maakt verwachting waar

Zie 1 e zin

  • Aanbevelen? Ja
8

goed

goed en tevreden alleen geeft hij nu steeds een berichtje in het dasbord en dan druk ik op het stuur links 2x en dan verdwijnd het weer

  • Aanbevelen? Ja
8

gemengde gevoelens

Beste M., Ik ben twee keer in de showroom geweest, waar ik zeer plezierig geholpen ben, heb een proefrit gemaakt en de keuze voor mijn nieuwe lease auto gemaakt. Na het uitzoeken van de auto heb ik een bevestiging gevraagd van het gekozen model wat mij ook keurig is toe gemaild middels en digitaal samengestelde brochure. Het is als onwetende klant bijna ondoenlijk om te achterhalen wat er nu wel en niet op de auto zit en op basis van eerdere ervaringen heb ik hierom gevraagd. Voor mij waren twee dingen heel belangrijk te weten de velgen en de grill. Op de digitale brochure zit een persoonlijke code (kwam ik later achter) die heb ik gebruikt om nog een keer tussentijds te checken. Tot mijn grote schrik bleken de velgen en grill intussen gewijzigd. Ik heb dit geverifieerd bij de dealer en deze heeft mij bevestig dat het alleen de velgen betrof en dat de grill ongewijzigd was gebleven. De verkoper heeft zijn uiterste best gedaan om toch de velgen te leveren die ik uitgekozen had wat ik zeer gewaardeerd heb. Maar toen ik de auto kwam ophalen zat tot mijn grote teleurstelling toch een andere grill op de auto dan ik bevestigd had gekregen. Dit was een enorme domper. De lol was er direct af en heb met chagrijn de nieuwe Mercedes, in ontvangst genomen. Voor mij als klant natuurlijk heel naar maar voor de verkopers ook om een klant te zien die niet tevreden is. Ze hebben hun uiterste best gedaan om ondanks mijn chagrijn mij toch een goed gevoel te geven. Complimenten voor hun geduld en begrip. Maar iedere keer als ik de grill zie dan kan ik er niet aan wennen. Ben nu in onderhandeling met een autospuiter die grill kan over of bijspuiten zodat ik toch nog enigszins krijg wat ik besteld heb. Het zal we een paar Euro's gaan kosten maar dat heb ik er wel voor over, ondanks dat het een lease auto is want ik moet er 4 jaar in rijden. Over de auto op zich ben ik meer dan tevreden, de service is ook ruim voldoende maar het verwachtingsmanagement moet zeker beter.

  • Aanbevelen? Nee
8

Vlot en naar tevredenheid geholpen.

Ik had een afspraak ingepland voor bandenwissel en wintercheck. Met 3 kwartier stond ik weer buiten: winterbanden eronder en wintercheck uitgevoerd. Daarnaast korte, heldere uitleg gehad over de factuur. Mogelijkheden om tijdens de beurt te wachten en op mijn laptop te werken vond ik prima. Gastvrijheid was ook niks mis mee. Wifi-verbinding voor mijn laptop was ook goed. Corona-maatregelen waren ook goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
9

vanaf het brengen tot het halen ,prima.

ik kreeg een aantal mails die er totaal niet toe deden , nadat ik een afspraak had gemaakt , aan de balie van de Heer Rene Wolfswinkel i s alles correct in orde gemaakt,

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima service

Prima leenauto mee, vriendelijk geholpen. Erg servicegericht.

  • Aanbevelen? Ja
10

bijzonder prettig bedrijf

Ik voel mij zo thuis bij Auto Martens, dat ik er wel zou willen inwonen. Zeldzaam servicegericht en zonder uitzondering vriendelijk personeel. Misschien denk je: "Daar koop je toch niks voor?" Nou, ik wel dus! Ik ben nogal gevoelig voor hoe ik benaderd en behandeld wordt. Dit is, zonder overdrijven, veruit de beste autodealer aller tijden. Nogmaals, vertrouwen is alles. Er is weinig zo erg, dat wanneer je buiten staat, je al spijt hebt van je aankoop of (niet) verkregen service. Ik hoop dat dit familiebedrijf eeuwig blijft bestaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ervaar de service als zeer professioneel.

De werkzaamheden werden snel verricht, zodat ik ook weer snel de auto kon ophalen. De communicatie was tevens erg professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Klantgericht en snelle service

Service en reparatie snel en goed uitgevoerd. Communicatie helder en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
6

Prima service maar lange wachttijd

Vriendelijk en professioneel ontvangt en heerlijke koffie. Ook de aflevering is perfect! De auto wordt zelfs gewassen. Nadeel is dat de wachttijd langer is dan gepland. Voor een kleine beurt werd aangegeven dat dit 1,5 uur zou duren. In de praktijk was dit bijna het dubbele. Dit is de 3e keer dat het behoorlijk uitloopt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende professionele service

Pro-actief in benadering, voorgesprek dag voor afspraak, verschillende opties aangeboden voor afhandeling (haal/breng service/vervangende auto/leenfiets/et cetera). Deskundige kennis. Overleg over werkzaamheden zonder pushen. Heldere uitleg over werkzaamheden achteraf. En overall netjes en professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
7

Ik werd prima geholpen.

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service.

Goede service en de auto weer mooi schoon.

  • Aanbevelen? Ja
10

Topservice met uitstekende klantvriendelijkheid!

Wij zijn sinds een jaar in onderhoud bij Ford Wensink in Emmeloord en wij zijn ontzettend tevreden. Ze zijn volledig in hun advies en duidelijk over wat er moet gebeuren. Die duidelijkheid en openheid vinden wij erg belangrijk. Ook wanneer wij niet volledig tevreden weggingen werd dit direct opgepakt, je merk dat de medewerkers van dit bedrijf werken met hun hart. Wij zijn dik tevreden en hebben 100% vertrouwen in Wensink.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

Uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
10

Geen klachten

Prima geholpen alleen een wachttijd van 5 kwartier voor een kleine onderhoudsbeurt is vervelend maar onvermijdelijk gezien de huidige coronasituatie. Iets meer verstrooiing zou welkom zijn.

  • Aanbevelen? Ja
9

werd vriendelijk ontvangen en vakkundig geholpen

Kwam voor het eerst bij de Fordgarage van Wensink. Ik werd daar vriendelijk ontvangen en te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
8

Service is altijd goed in vestiging Heerenveen.

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
9

vriendelijk en verstand van zaken

Aan de balie maar ook de andere medewerkers zijn vriendelijk en kundig. Ze hebben verstand van zaken en denken mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Duidelijk en goed werk

Duidelijke en eerlijke afstemming over het werk. Netjes afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Service met een hoofdletter S

Zoals ik tot nu toe gewend ben goed geholpen vriendelijke medewerkers en deskundig geadviseerd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Goed geholpen goede service!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.