Filters

1

wat een ellende

Het begon bij het brengen al vreemd. Mij was toe gezegd dat de navigatie gratis een up date krijgt. Bij het afgeven wordt hier over getwijfeld . Duurt even maar oke de sleutel wordt aangenomen. Na dat ik ik de auto heb opgehaald valt deze na 2 km stil op de snelweg. Blijkt er nul brandstof in te zitten. Beneden alle peil dat ze de auto zo mee geven zonder hier even aandacht aan te geven. 3 kwartier op de vluchtstrook wachten en afgesleept naar een tank station.

  • Aanbevelen? Nee
5

Niet adequaat handelen.

Al een jaar lang heb ik een aantal keren doorgegeven dat het rechter portier slot niet werkt. Nu bij de eerste beurt moest het slot nog besteld worden. ( Nb auto is nieuw )

  • Aanbevelen? Nee
4

Het centrale telefonische afspraken nummer functioneert matig

Nu voor de 3e keer in krap 2 jaar was de afspraak niet goed verwerkt, waarvan voor de 2e keer de banden voor de zomer/winter wissel niet tijdig in het filiaal Heerenveen waren bezorgd. Resultaat extra heen en weer rijden, extra tijd en ongemak. Receptionist Heerenveen is prima en heeft het netjes opgelost. Voor de goede orde, deze negatieve beoordeling betreft dus niet Heerenveen maar het call center!

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte ervaring

Kom hier niet meer terug, verkoop goed after Sales, receptie en werkplaats slecht!

  • Aanbevelen? Nee
2

Vreselijke communicatie, nog slechtere service

Auto aangeschaft via derden met 95.000 km op de teller. Uiteraard gecontroleerd wanneer de distributieriem aan de beurt is, bij 175.000 km of 10 jaar. Week later: Terugroepactie distributieriem. OK, vervelend, direct een afspraak gemaakt. Gelukkig: De distributieriem is in orde. Maar de auto moet bijna voor onderhoud meneer, daar moet u een nieuwe afspraak voor maken. Ow ja, en dan moet ook de distributieriem vervangen worden... Want dat is aangepast naar 100.000 km. En het controleren van de auto had dus niet gehoeven, want de distributieriem moet alsnog zeer binnenkort vervangen worden (ook al is hij in orde). Voor niets geweest dus. Wat volgt is een discussie of dat redelijk is, of dat juridisch toegestaan is, maar in geen enkel geval nemen de medewerkers de verantwoordelijkheid voor de slechte communicatie, voor mijn bezoek wat voor niets is geweest (we hebben de software geupdate - was daar een probleem mee dan?) of voor het feit dat ik in alle redelijkheid ineens wordt geconfronteerd met regulier onderhoud dat volgens de belofte van Citroen nog lang niet aan de beurt had moeten zijn. Wat een walgelijke zaak!

  • Aanbevelen? Nee
10

Hulde!

Vanaf m n eerste orientatiebezoek tot aan het moment van aflevering van de auto alleen maar lof.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Alles verliep zoals afgesproken. Tijdens het wachten was het voor mij goed mogelijk om te werken en om gebuikt te maken van de koffieautomaat. Tijdens de bezigheden aan mijn auto werd ik op de hoogte gehouden en geadviseerd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed geholpen

APK uitgevoerd terwijl ik heb gewacht onder genot van kopje lekkere koffie. Attente medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende en deskundige Service

Uitstekende en deskundige Service

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

vriendelijke hulp en je wordt serieus genomen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Tevreden, maar.....

Wij zijn tevreden over de werkplaats, maar bij het terug brengen heeft de monteur schade aan onze auto veroorzaakt. Ik ga er vanuit dat Wensink de schade oplost.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer klantvriendelijk en behulpzaam

Zowel met het maken van een afspraak als bij de balie van de werkplaats denken ze mee en nemen de tijd voor de klant.

  • Aanbevelen? Ja
10

Kwaliteit

Prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Volledig en snel

Geen op of aanmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
10

Voortreffelijke service

Vriendelijke ontvangst, alles op tijd volgens afspraak, auto weer keurig afgeleverd. Alles was top, zou niet weten wat je nog meer zou mogen niet verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima gezellig

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ben snel en correct geholpen.

De APK is uitgevoerd terwijl ik erop kon wachten. Snel en netjes. Aandacht punt voor de banden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima en snel

X

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle service

Kon dezelfde ochtend komen voor vervangen lamp richtingaanwijzer en stond binnen half uur weer buiten.

  • Aanbevelen? Ja
9

Mijn ervaring bij Wensink is uitstekend bevallen.

Vriendelijke ontvangst, goede uitleg, behulpzaam. Complete uitleg van alle functies,

  • Aanbevelen? Ja
4

Zeer matig

Ik had een afspraak met jullie gemaakt voor een beurt van mijn lease mercedes. Ik had de auto een dag van te voren gebracht. De sleutel in de brievenbus gedaan met een briefje erbij wat er gebeuren moest en mijn telefoonnummer erbij. Toen ik de auto op kwam halen was de helft niet gedaan. Bleek dat erg geen afspraak in jullie agenda stond en ik als klant niet in jullie systeem stond. Het briefje met mijn telefoon nummer was niet gelezen. Ik ben die dag niet gebeld dus ben zelf om 17.00 heen gegaan. De helft was niet gedaan ze bodem hun excuses aan en kon de auto een week later weer brengen. Dan zou ik een gratis leen auto die dag krijgen als goed maker.. Krijg ik net een rekening van 100 euro voor de leenauto van die dag.. Alles lijkt mis te gaan bij jullie

  • Aanbevelen? Nee
8

Goede service

Na enige verwarring over bevestiging van tijd voor mijn afspraak was daarna alles goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aandacht en tijd voor de klant

Bij het eerste bezoek een goed gesprek gehad. Vervolgens is op aangeven van mijn wensen en voorkeuren snel gereageerd met passende offertes. Hierdoor een goede keuze kunnen maken voor een auto waar ik met veel plezier en volle tevredenheid in rijd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima geadviseerd. Correcte afwikkeling.

Ondanks nieuwe motor in nieuwe auto en dus langere levertijd, ben ik zeer tevreden over het gehele verkooptraject verzorgt door Marc Schipperheijn.

  • Aanbevelen? Ja
8

snelle service

winterbanden wissel en winter inspectie

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.