Reviews voor Wensink Aangenaam

Geweldig om gebeld te worden met het verzoek de auto wat langer te laten staan voor dieper onderzoek....en vervangend vervoer in de vorm van een hybride A klasse. 1 min punt...een uitlaatsensor van � 450.- ex btw blijft dan toch veel geld.

De auto werd opgehaald en thuis gebracht, hij zag er weer als nieuw uit. Wat ik wel zou willen zien, is dat als de ophaaltijd toch een uur uitloopt, dat men even een belletje geeft. Vooral s morgens vroeg. Ik moest namelijk mijn hond uitlaten en de auto zou om 8.15 gehaald worden. Ik heb tegen half tien gebeld want ik moest echt er even uit met de hond. Ondanks drukte in garage begrepen ze het en kwamen vrij snel misschien even een volgende keer een belletje doen

Goede/ snelle service.

goed binnen komst gelijk geholpen super dus ondanks de corana haald de auto op klaar binnen een uur wieldop zat er nog niet op hoefde niet te vragen waarom was nog niet op voorraad is nu in middels binnen

Zeer positief

Eigenlijk had ik alleen maar positieve ervaring. In dit geval gebeld door Wensink ivm terugroepactie van 10 minuten volgens de dame aan de telefoon. Wachten moest ivm Covid19, buiten. Dat is okay maar de werkzaamheden duurden ruim anderhalf uur (buiten wachten) pluspunten: de monteur heeft zich tussentijds verontschuldigd en een andere monteur bood nog koffie aan. Ook de receptionist heeft zich nog verontschuldigd. Beetje jammer allemaal maar het is ook bijna Kerst. Fijne Kerstdagen. Mvg

auto gebracht voor een software update en na de afgesproken tijd weer opgehaald.

Alles ging naar wens volgens afspraak

De ervaring met de garage is positief, alleen de rekening is schrikken. Dat komt omdat het basisbedrag voor een B-beurt � 420 is en je uiteindelijk uitkomt op een nota, die meer dan het dubbele is, terwijl er in 2020 maar 8000 km mee is gereden. Waren de extra werkzaamheden bougies (zo nodig) vervangen, luchtfilter vervangen wel nodig? Ruitenwasmiddel wordt door mij regelmatig bijgevuld, maar staat standaard opgevoerd bij de onderhoudsbeurt, terwijl er nauwelijks wat bij te vullen was. Je moet elk jaar naar de garage voor een onderhoudsbeurt of als je veel km maakt elke 25.000. Het zou mooi zijn als ze de kosten van een grote beurt ook eens naar beneden bijstellen als er minder mee gereden wordt en er dus minder slijtage is.

Goede service en netjes bediend

Vlug geholpen

Mijn irritaties gaan niet alleen over deze laatste reparatie. Deze zomer heeft mijn SLK een beurt gehad, ongeveer twee weken voor mijn vakantie. Tijdens mijn vakantie gingen er twee ABS sensoren stuk. Natuurlijk kan zoiets gebeuren, maar het vervelende is wel dat het ook het functioneren van het dak kan blokkeren. Ook wanneer de versnelling in de parkeerstand staat. In Duitsland ben ik bij een Mercedes garage langs geweest en die hadden de diagnose gesteld dat de sensoren voor vervangen moesten worden. Helaas konden ze mij niet op korte termijn helpen. Na mijn vakantie een afspraak gemaakt in Harderwijk. Het callcenter wilde eerst een afspraak maken voor diagnose en dat was naar mijn mening niet nodig. Waarom moet ik een discussie aangaan wanneer ik in Duitsland bij een Mercedes garage ben geweest? Deze laatste reparatie gaat dus over lekkage van het dak. Het callcenter zou vragen of Harderwijk contact met mij zou opnemen, om een eventueel een globale indicatie te krijgen. Dit is dus niet gebeurd. Voor het onderzoek was een uur ingepland. Na een uur komt de melding dat ze gevonden hebben dat het lekt bij de A-stijl, maar de oorzaak nog niet gevonden hebben. Wanneer er contact met mij was opgenomen, dan had ik dat ook al vooraf kunnen melden, aangezien ik door die lekkage bij elke rit nat werd. Dus daarna moest er nog een afspraak gemaakt worden. Dit is voor mij vervelend, omdat ik dan weer uit Lelystad moet komen. Dit is niet hoe ik de service verwacht van een Mercedes garage.

Bestelling wordt niet verwerkt, afspraken worden niet nagekomen, je moet continu zelf overal achteraan bellen, berichtgeving is verwarrend en tegenstrijdig, je krijgt een factuur voor iets dat niet geleverd is met een Kia-app die steeds niet werkt. De service wordt blijkbaar ieder jaar minder.

Werkzaamheden zijn prima uitgevoerd. Van te voren op de hoogte gesteld van bepaalde werkzaamheden. Auto gewassen! Top.

Auto gebracht zonder afspraak (pechgeval). Zelfde dag gerepareerd.

auto stond weer keurig gewassen klaar.

Ik wordt altijd vlot geholpen. De auto krijg ik altijd schoner terug dan ingeleverd. Dat noem ik service. De Ford Mondeo is zeer betrouwbaar en vertoont zelden mankementen. De onderhoudsbeurten verlopen altijd probleemloos, top!

Perfect

Mijn collega kreeg een melding op zijn dashboard dat er iets niet goed zou zijn met een sensor. Direct naar de garage gereden en drie kwartier moeten wachten voor dat men met de diagnose ging stellen. Bleek een sensor te zijn die de volgende dag vervangen kon worden. Prijsopgave � 495 maar i.v.m. coulance � 375,-- ex btw. Opdracht gegeven voor de werkzaamheden om de auto weer zsm veilig op de weg te krijgen. Uit nieuwsgierigheid navraag bij een andere officiele garage kostte dit � 175,-- ex BTW met originele onderdelen. Hier melding van gemaakt bij jullie via de mail maar geen respons. Werkzaamheden zijn overigens wel netjes uitgevoerd door jullie. We hebben vier bussen van Mercedes nieuw gekocht maar wel veel problemen met deze auto's. Bij de aankoop wordt he met alle egards behandeld maar de service valt daarna wel tegen.

Spiegel defect. Na afspraak gemaakt te hebben zou ik terug gebeld worden door de werkplaats maar helaas niks. Toen zelf gebeld en gevraagd of ik er op kon wachten en of ze alles op voorraad hadden. antwoord van de werkplaats : Tuurlijk spiegels hebben we altijd op voorraad. Kom je daar wordt er verteld: ja meneer sorry maar je spiegel is kapot. (dat wist ik nog niet). Maar die hebben we helaas niet op voorraad . Kom morgen maar terug.

Ford Focus st-line 182 limited edition (bj 2017) dit jaar in maart aangeschaft bij van Wensink in Zwolle. Zeer prettig/rustig contact met de verkoper Bart Jan. Kreeg een redelijke inruilprijs voor mijn oude Focus en na wat telefoontjes de rit naar Zwolle gemaakt (circa 2uur rijden voor mij). Auto stond netjes klaar en proefrit gemaakt. Na een fijn gesprek de deal beklonken. Heeft zijn beurt nog gehad en Sync3 systeem had de nieuwste update. Enige wat er vergeten was, de nummerplaat voor aanhanger. Die werd nog netjes nageleverd. Top! Tot de dag van vandaag geen spijt gehad. Geen problemen en doet wat hij moet doen, zeer fijne auto! Enige nadeel....dat er bij ons in de buurt (omgeving Spijkenisse) geen Wensink zit ;-)

Ik rij sinds 1978 Mercedes en over de service nog nooit een opmerking moeten maken ik laat de mensen in onze omgeving wel merken dat Mercedes de limo s goed onder controle houd ook al zijn ze niet de jongsten niet . Vandaar top ,fijne dagen Betty

Kia Niro gebracht voor onderhoudsbeurtje (eerste beurt) om 8:45. Er zou gebeld worden bij auto gereed. Ik heb zelf om 15:15 de werkplaats gebeld om te vragen of de auto al klaar was. Die stond toen al een hele tijd gereed. Graag hier wat scherper op zijn naar de klant toe. De Niro was trouwens wel super netjes schoongemaakt! Top!

Ben vriendelijk/deskundig geholpen door Vincent bij uitleg resetten bandenspanning op de boordcomputer.

Wordt altijd gebeld als er wat is