Filters

10

Prima service

Professioneel bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
2

Schandalige praktijken!

Ik kreeg een prijsopgave van ruim �3500 voor de reparatie van o.a. de katalysator, remleiding, gordel en ruitenwissers. Volgens Wensink waren dit de punten die nodig zijn voor de APK . Helaas had ik geen goed gevoel bij de afgelopen werkplaats afspraak en ben elders voor een seconde opinion geweest.  Mijn voorgevoel bleek juist te zijn en mijn auto is inmiddels APK gekeurd zonder dat ik daarvoor reparaties heb hoeven laten uitvoeren. Uiteindelijk heb ik voor wat kleine mankementen inclusief APK-keuring �250,- betaald.

  • Aanbevelen? Nee
4

Zeer slecht, niet klantgericht

Niet mee denken, alles afhouden, geen service, direct hele dikke rekening en als later blijkt dat het toch een garantie is op eerder uitgevoerde werkzaamheden, toch niet de eerdere factuur terug willen betalen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Ik ben correct geholpen

Heb mijn laatste bedrijfswagen ingeruild en een nieuwe Sprinter gekocht

  • Aanbevelen? Ja
10

Keurig!!

Keurig!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede surfers

Deskundig ln advies

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Wij zijn zeer goed geholpen bij de keus voor onze nieuwe lease auto door uw verkoper, Menno Lambrechts. Hij heeft gedegen kennis van zaken, kan goed inschatten wat de klant wil en nodig heeft en staat altijd voor ons klaar met informatie en assistentie.

  • Aanbevelen? Ja
10

5

Prima eerste ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

Volgens afspraak.

.

  • Aanbevelen? Ja
10

prima

..

  • Aanbevelen? Ja
3

technisch ok, qua hospitality en klantbeleving serieus onvoldoende

Ik kwam langs wegens een terugroep actie. Verkoper, zittend naast de wachtruimte, belt gerust tien minuten met een kennis via de openstaande speaker op zijn mobiele telefoon. Een andere collega wat verderop volgt een Mercedes webcast op zijn laptop, ook via de openstaande speakers. Tezamen met een radio op de achtergrond in de kale showroom leidt dat tot een kakofonie aan geluiden. Dat geeft een wel zeer armoedige uitstraling richting de klant. Het valt de betrokkenen en met name de leiding blijkbaar totaal niet op dat dit gebrek aan hospitality tot een slechte klantbeleving leidt. Een headsetje van �30 lost dit op. Ik werd tijdens het uur wachten overigens in het geheel niet aangesproken door een verkoper. Mijn vrouw de dag ervoor werd overigens ook genegeerd door het personeel, maar dat zijn we inmiddels wel gewend zo de afgelopen jaren. Kortom, ik ben, zelfs als Mercedes Benz autoliefhebber, altijd weer blij als ik hier weg mag.

  • Aanbevelen? Nee
1

Jammer

Ik mocht gelukkig mijn bus ruilen bij de baas voor eentje die geen klachten geeft want de klachten kwamen steeds terug dus geen afdoende oplossing gevonden helaas.

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig

Na een aantal keren onfatsoenlijk en niet correct te zijn behandeld in Leeuwarden (werkplaats, op verkoop niets aan te merken)zijn we omdat we Kia wilden blijven rijden overgestapt naar Heerenveen. Tot nu zijn we zeer tevreden over zowel verkoop als werlplaats.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon net zoals altijd snel en klasse!!

Niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service :)

Erg prettige ervaring! Vriendelijk personeel, deskundig en verre van opdringerig tijdens de verkoop (ook niet nodig , de ProCeed verkoopt zich zelf al ;)). Als we over een paar jaar weer aan een andere auto toe zijn komen wij zeker weer langs!

  • Aanbevelen? Ja
9

Klasse

Goed uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne garage, goede service!

Wederom goed geholpen door Niels en collega s!

  • Aanbevelen? Ja
9

Afspraak is afspraak en alles van te voren goed doorgesproken.

Heel fijn om zo met afspraken om te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
6

Correct behandeld geen betrokkenheid

Eerst kon ik geen afspraak maken bij de vestiging volgende dag gebeld naar centraal nummer toen kon er wel een afspraak gepland worden. Medewerker op de vestiging had er waarschijnlijk geen zin. Verder correct behandeld maar niet betrokken personeel. Als je wacht hoor je ook hoe personeel over klanten praten het beleid van Wensink wordt besproken. Dan krijg je het gevoel iets loopt er niet, ik zal ook wel besproken worden . En de directie neemt beslissingen die niet met personeel wordt gedeelt.

  • Aanbevelen? Nee
10

Weergaloos

Top begeleiding van begin tot eind. Afspraak is afspraak is mijn ervaring. Iedereen is vriendelijk en behulpzaam en de service geweldig. Hoewel ik soms negatieve verhalen hoor of lees moet ik toegeven dat ik er nooit die ervaring heb gehad, maar misschien ligt het aan de houding en omgang en Respect van de persoon in kwestie naar het personeel toe. Ik ben in ieder geval een zeer tevreden klant en zal die blijven.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed makkelijk en kundig netjes

zie hierboven en top dat de wagen is gewassen

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service

Afspraak goed nagekomen en auto was zelfs gewassen

  • Aanbevelen? Ja
8

Zeer goed

Zeer te Vreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Van ontvangst tot afhandeling heel erg tevreden

Wensink heeft mij preventief benaderd voor een terugroepactie. Van 1e afspraak tot aan afhandeling binnen 1,5 week geregeld. Aardige medewerkers bij de werkplaatsreceptie en gastvrij ontvangen. Heel erg tevreden over deze actie en snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.