Reviews voor Wensink Aangenaam

Bij de aanschaf van de fietsendrager ben ik deskundig geadviseerd. De levering was snel en het personeel was zeer behulpzaam.

Monteur heeft mijn auto opgehaald en weer teruggebracht. Zeker en deze coronatijd heel goed.

Oliepeil staat sinds laatste onderhoudsbeurt halverwege tussen min en max. Nu nog steeds. Hoort vast niet bij de APK, maar ik zie dit toch echt als ren verbeterpunt.

Goede ervaringen

Het hele aankooptraject als zeer plezierig ervaren.

Ik ben erg tevreden, daar de apk er even tussendoor werd gedaan, terwijl daar geen afspraak voor was gemaakt, toppie.

Moest voor een kleine beurt langskomen. Leenauto stond al klaar en ik kon binnen 2 uur mijn auto al weer ophalen.

Goed geholpen en duidelijk Goeie service

Fijne ervaring, gaat weer met een gerust hart de weg op

Het is al de tweede keer dat ik bij Guus Kok van Wensink een auto bestel. Guus weet wat het betekent om echt service te bieden. Je wordt netjes op de hoogte gehouden over de levertijd van je auto. Alles dubbelchecken voor het bestellen om fouten te voorkomen. En een geweldige manier van afleveren, waarbij je alles uitgelegd krijgt. Enige nadeel? Voor mij is Groningen ver rijden, maar voor de service is dat het waard (hij bood ook aan om hem te brengen). Verder is de auto geweldig, ik heb een A-klasse met AMG business solution pakket. Is elke dag een feest om in deze auto te stappen. Geweldig snelle board computer, veel opties, je verveelt je geen moment. Al met al een dikke 5 sterren. Bedankt!

In 2018 een vrijwel nieuwe Mercedes C-Klasse aangeschaft bij MB dealer van circa 40.000 euro. Altijd volgens voorgescgreven advies van de dealer onderhouden. Daar zit dus ook aardig wat kosten aan onderhoud (ca 5000 euro!!) in. Op 23 februari begon een rood storing lampje met een verwijzing naar de oliedruk. Olie was gewoon op peil maar toch voor alle zekerheid direct de pechhulp ingeschakeld. Vervolgens heeft de hulpdienst de auto geplaatst naar mijn vaste dealer namelijk Wensink te Arnhem. Op 25 februari telefonisch benaderd dat ze onderhoud hebben gepleegd en zonder enige vorm van overleg de bakolie ook hebben vervangen, want dat zou zo voorgeschreven zijn. Dood leuk een factuur van 990 euro in totaal. Ik ben gewend dat dit normaal gesproken in overleg gebeurd. Vooral, omdat ik de auto heb achtergelaten om de storing te verhelpen en niet om bakolie te verversen. Betreffende servicecoordinator die trok zich hier niks van aan en trok zijn schouders een beetje omhoog en de compensatie die hij kon bieden was in termijnen betalen. Lachwekkend?! Of toch niet! Betreft de melding konden zij aangeven dat er niks aan de hand was en maakten me bij wijze van uit voor leugenaar. Gelukkig een foto kunnen aantonen maar ook hier werd niks mee gedaan, want op dat moment zou de motor geen storing aangeven. Ze gaven aan een software update uitgevoerd te hebben (natuurlijk ook vermeld op de factuur) en dat dat de oplossing zou zijn voor de te hoge oliedruk. De sensor en andere mogelijke oorzaken zouden ze uitgezocht hebben. Toen ik vroeg hoe dat kon, en of ze de oliedruk parameters hadden aangepast gaven ze aan van niet. Natuurlijk nam ik hier geen voldoening mee en toen ze het te warm kregen liepen ze weg. Niet bepaald servicegericht. Want indien ze de parameters veranderd zouden hebben had ik of voorheen een serieus risico op motorschade. Uiteindelijk heb ik de rit naar huis niet gehaald want het lampje brandt weer! Weer langs de weg!

Met een paar goede ervaringen in het verleden en een duidelijke keuze om iets verder (niet meer in Harderwijk) te rijden voor een goede garage, hebben we een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt en APK. Er werd daarbij om een tijd gevraagd en hebben deze (mede ook ivm coronatijd) om 09:45 gepland om daar evt. op te kunnen wachten. Helaas bleek bij afleveren van de auto dat er een planning stond tot 17:00 waarbij er dus niet echt gewacht kon worden. Een fiets werd aangeboden, maar even naar Ermelo fietsen vanuit Apeldoorn is niet echt een goede optie. Er werd nog wel even gekeken naar een vervangende auto, maar daar moet wel voor betaald worden!!! Uiteindelijk zelf maar voor vervoer naar huis gezorgd. Om 14:45 werden we gebeld met de bevindingen van de garage bij de beurt. Er moesten nogal wat extra kosten worden gemaakt, maar kan niet beoordelen of dit ook daadwerkelijk noodzakelijk was. Echtgenoot heeft akkoord gegeven en zou worden ingelicht wanneer auto klaar zou zijn. Om 16:50 kregen wij bericht dat de auto klaar was en dat we de auto tot 17:30 konden ophalen.....WIJ KOMEN UIT ERMELO en dat is toch al snel 20-25 minuten rijden. Dus halsoverkop naar Apeldoorn gereden en de auto opgehaald. Wij vinden dit absoluut geen service en men had duidelijker kunnen communiceren over de tijd die nodig was om alle werkzaamheden te verrichten. Ook valt ons steeds vaker op dat Ford graag extra werkzaamheden doet tegen best flinke tarieven. Aangezien wij niet echt kundig zijn op dit gebied, geven wij vaak veel te snel akkoord. Wij hebben gekozen voor Wensink Apeldoorn omdat wij zeer gemakkelijk in onze planning een afspraak voor een onderhoudsbeurt kunnen plannen. Vaak ook op behoorlijk korte termijn. Broekhuis in Harderwijk hebben wij vaarwel gezegd omdat het maken van een afspraak vaak meerder weken in het voren moest worden gepland. Ook deze garage had er een handje van om behoorlijk wat extra werkzaamheden te plannen, die achteraf waarschijnlijk niet nodig waren.

Snel en goed advies en directe service

Nieuwe reserve sleutel bij laten maken.

Alles naar wens

Mijn auto moest de eerste keer voor groot onderhoud. binnen twee uur goed onderhouden en gewassen terug.

Prettige en vriendelijke medewerkers

Onderhoud van mijn E300 cabrio vooraf duidelijk besproken en mijn wensen en vragen aangegeven. Duidelijke offerte vooraf en geen verrassingen op de nota achteraf. Gewoon afspraak is afspraak.

zg

Je wordt stapgewijs op de hoogte gehouden en goede uitleg

De levering van de auto ging vlot en is bij mij in de straat afgeleverd. Prima te woord gestaan en rustig alles uitgelegd wat ik wilde weten van de auto. Telefonisch prima afspraken gemaakt. De auto zelf is een verademing in vergelijking met mijn 13 jarige auto die ik heb vervangen. Trekt snel op, is akoestisch rustig en heeft een prima benzine verbruik. SYNC 3 met Android Auto heb ik nog wel wat moeilijkheden mee gehad voor het draadloos verbinden, maar overal ben ik volledig tevreden met mijn aankoop.

Ik kom langs zonder afspraak en men maakt de mogelijkheid tot directe reparatie, mag ook nog koffie drinken. Dank jullie wel Wensink Emmeloord

Het traject van bestellen tot aflevering heb ik als zeer prettig ervaren.

Alles prima opgelost op een klantvriendelijke en servicegerichte oplossing.

leasemaatschappij kon ik de bus op laten halen. ik heb het een keer gedaan en is goed bevallen. als ik weer een overleg heb van het werk en zit dan thuis doe ik het dan weer