Reviews voor Wensink Aangenaam

Ik heb een complete service gehad bij de vestiging in Groningen.

Ik ben heel tevreden over de afgeleverde auto en de gegeven uitleg.

Prima eerste kennismaking bij levering

Afspraak maken, auto brengen, berichtje als deze klaar is en weer ophalen. En de juiste prijs. Precies zoals je het graag wi;. Zonder gezeur en gedoe.

Een storing werd snel en goed verholpen.

Duidelijke afspraken.

U

Geweldige dealer. Weet wat ik rij, hoe ik rij en zelfs hoe ik de koffie drink. Levert altijd en altijd op of boven verwachting.

na het maken van de afspraak voor een jaarbeurt minimale wachttijd daarbij de auto ook nog eerder klaar dan afgesproken wel jammer dat het zo duur moet zijn vandaar de 4,5 sterren

Zeer snel geholpen. Duidelijke communicatie. Met andere woorfen super!

Frustrerend door dure reparaties wat ik denk dat goedkoper kon Maar ja anno 2021 hangt overal zijn eigen prijskaartje aan en de gang van het product is echt niet kwalitatief en alleen rendabel voor de leverancier ipv consumenten

Jammer dat er toch gewacht wordt tot het einde van de middag alvorens een melding te krijgen dat de auto gereed is. Ik heb er zelf achteraan moeten bellen. Dit had ik niet verwacht. Een melding krijgen zodra de auto gereed is zou ik meer op zijn plaats vinden Om 10.00 uur een auto brengen voor een beurt duurt toch niet de gehele dag?

Dankjewel,%100 kwaliteit

Zowel verkoopgesprek als technische kant van de aflevering zijn prima verlopen. Correct en op plezierige wijze. Nette en overzichtelijke showroom. T.g.v. het vertrek van D. Steffens is de weg naar de aflevering en het administratieve proces (o.a. rondom Wax-oyl & verlengde garantie wel wat rommelig verlopen. Uiteindelijk zijn deze administratieve punten binnen no time door D. Plantinga (vestiging Leeuwarden) alsnog aangeleverd/in orde gebracht. Als compensatie voor dit ongemak hebben wij een aangepast onderhoudsvoorstel gekregen. Ook m.b.t. de advisering voor de aankoop van een fietsdrager zijn wij prima door D. Plantinga geholpen. Context: Wij hebben een voorraadauto gekocht die in Zwolle stond. Normaliter zijn wij klant bij de vestiging Leeuwarden. Wel hebben we nog wel een 2-tal verbeterpuntjes m.b.t. de aflevering: zwarte vingers binnenbekleding (deurstijl rechter voorportier) en kleine lakschade onderzijde bumper t.g.v. montage trekhaak. Op zich geen schokkende zaken maar het is voor een monteur een kleine moeite even te checken of hij zwarte vingers en/of andere beschadigingen heeft achtergelaten. Over het geheel bezien zijn wij zeer tevreden en begrijpen heel goed dat overdracht van werkzaamheden kan leiden tot wat verstoring. Wellicht op dat moment even vervelend, maar als het direct en op een juiste wijze wordt opgelost, geen enkel probleem.

Via jullie service hulp (anwb) auto op zaterdagmiddag (laat, net voor 5 uur) bij garage gezet. startmotor was stuk. Maandag overleg gehad wat te doen, andere startmotor uit Duitsland laten komen, dinsdagmorgen bij jullie binnen en einde van de dag kon ik de auto al weer ophalen. TOP!!

Ervaren monteurs , snel oorzaak gevonden en opgelost

Ik vind dat het goed verlopen is, maar het is jammer dat je voor een simpel kentekenhouder moet betalen.

Na drie keer geweest te zijn. Is het onderdeel gerepareerd.

Voor de vakantie had ik nog een dakkoffer nodig dus deze telefonisch besteld. Na de melding dat ik de koffer kon halen gelijk gevraagd of een storingsmelding gecheckt kon worden...geen probleem. Tijdens een kop koffie is mijn software geupdatet en bij de koffermontage werd mij uitleg gegeven hoe ik deze moet monteren/demonteren.. Prima uitleg... Bij mijn brandstof tankprobleempje blijkt dat dit bij deze auto's standaard voorkomt en er door Mercedes zelf een instructie uitgegeven is. Bij het testen van het tanken is de brandstof zelf niet in rekening gebracht.. cadeautje van de zaak....

OK

Correct geholpen en meegedacht. Top kia dealer

Ga al jaren naar wensink voor onderhoud aan mijn camper. Vaste zeer goede monteur. Wel is me opgevallen dat de rekening toch wel fors oploopt en vooraf misschien beter gecommuniceerd moet worden wat wel en niet moet worden uitgevoerd.

Ruim tevoren telefonisch een afspraak gemaakt voor APK van mijn Ford Mondeo. Er werd me gevraagd of ik wilde wachten of dat ik gebruik wilde maken van een fiets. Ik vroeg; hoe lang duurt het wachten? een uurtje was het antwoord. Ik zei; doe me dan maar een fiets, dan kan ik thuis nog wat doen in dat uur. Heb bij de telefonische afspraak ook gemeld dat het uitwerpsysteem van de cd speler van de auto haperde en of er hier ook naar gekeken kon worden om een prijsindicatie te geven, als ik dit zou willen repareren. Bij het brengen van de auto werd ik gelijk op het feit gewezen dat de diagnose van de cd speler "flink in de papieren gaat lopen" omdat er van alles losgemaakt moet worden om er bij te kunnen, ik was dan nog niet klaar met 50 euro en dan moest het nog gerepareerd worden, dus heb ik er mee ingestemd dat daar maar niet naar gekeken moest worden. Kortom; even een cd speler wisselen is onmogelijk, diagnose kost geld. Op de dag van de APK had ik ook een lekke band die verholpen moest worden. Had de auto daarom de dag ervoor al gebracht. Om 13:30 Ben ik maar eens naar Wensink Emmeloord gefietst in de veronderstelling dat de auto klaar zou zijn, dit was echter niet zo, de auto was voor een dag ( tot 17:00) ingeboekt en niet voor een uur. Dus zodra je gebruik gaat maken van een leenfiets wordt er vanuit gegaan dat de auto een dag lang bij de garage staat. Ik heb dit reeds teruggekoppeld aan de telefonische afsprakenlijn te Zwolle, dat dit er dan bij vermeld moet worden. Bij de garage kreeg ik ook te horen dat er twee monteurs ziek zijn en dat het dan kan uitlopen, heel sneu voor de monteurs maar dit is informatie waar ik niks mee kan, als ik daar om 14:00 aan de balie sta. Uiteindelijk kon ik de auto ophalen; in de linker voorband was een prop gezet. Hartstikke fijn, maar de roestvrijstalen velg was een grote smeerbende van zwarte roet en smeer. Even een doekje eroverheen zou service geweest zijn, zeker omdat de auto er de hele dag is geweest...

Ben nog steeds niet onderweg er moet nog gerepareerd worden

Bij bezoek een aantal medewerkers achter buro die het niet nodig vinden te groeten op of om te kijken... Wel vriendelijk aan de tel.en aan service balie. Bij ophalen auto zeker 5 minuten aan de balie gestaan zonder dat ook maar 1 iemand vroeg of ie kon helpen... Het negatieve gevoel wint het van het positieve in dit geval. Jammer voor de medewerkers die wel hun best doen.