Reviews voor Wensink Aangenaam

Gewoonweg klasse!

Ik ben zeer tevreden! Vanaf het begin tot het eind van de aankoop heb ik er een goed gevoel aan overgehouden. Wat de service betreft, twijfel ik geen moment aan Wensink, mede dankzij de bestaande relatie. Ik kan de vestiging – zowel de werkplaats als de verkoopafdeling – aan iedereen aanbevelen!

Goed bedrijf en een mooi product

Sochtends een ongeïnteresseerde meneer die mijn sleutels aannam en verder niks te melden had. Rond 16:00 maar eens gebeld, aangezien mijn auto in de middag al klaar zou moeten zijn en ik nog altijd niet gebeld was. Na 2 verwoedde pogingen waarna er dan een 'terugbel afspraak' ingepland wordt, toch iemand te pakken gekregen omstreeks 16:30. Enorme verbazing bij mevrouw dat ik niet gebeld was, want mijn auto stond al geruime tijd klaar.. Op de valreep (17:30) mijn auto getracht op te halen, was niemand te bekennen in het hele pand van Ford. Maar even bij de buren van KIA nagegaan en na 5 minuten kwam er een jongen die mij en anderen klanten te woord kon staan. Deze jongen kon de map met mijn autosleutels niet vinden, na een zoektocht van 10 minuten en een belletje uiteindelijk toch gelukt. Tot mijn grote verrassing zat er een factuur vast aan het formulier, terwijl ik aangegeven heb via Broekhuis Private Lease te komen, daarnaast waren er werkzaamheden uitgevoerd die niet eens gecommuniceerd waren. Het bijvullen van de airco stond als uitgebreide aircocheck en mijn bandenspanning en profiel nakijken werd gelijk seizoenscheck genoemd. Afijn, het zij zo, de factuur hoefde ik niet te betalen en ging hij naar Broekhuis versturen. Verder geen enkele informatie gekregen wat ze nou precies gedaan of gevonden hebben met bovengenoemde, maar de airco werkt en de bandenspanning was keurig, een pluspunt in de algehele malaise.

Zeer goede ervaring.

Met goede adviezen en het bespreken van de mogelijkheden waren wij na de proefrit helemaal overtuigd. De tijd die Romian met geduld aan ons heeft besteed geeft een goed gevoel en daardoor hebben wij de juiste keuze kunnen maken.

Eerste bezoek is naar tevredenheid verlopen . Ik zou na het maken van de service-afspraak voor de garage deze per mail bevestigd zien. Krijg wel een reminder en dat is prima!

Goede service, en bij vragen goed geholpen.

Ik ken de servicemanager(s) al enige tijd en mijn ervaring is dat het áltijd fantastisch geregeld is. Vanaf het maken van een afspraak tot plannen en uitvoering is echt top geregeld. Vervangend vervoer is ook altijd goed geregeld en geeft mij nu weer inspiratie voor het bestellen van mijn nieuwe auto. Complimenten voor Mercedes-Benz service vestiging Assen!

Een vervelend probleem met het niet opengaan van het laadklepje van de auto.

Goede service

Prima geholpen met de terug roep actie van Ford

Echt een top garage waar ze klanten hoog in het vaandel hebben en het vak nog begrijpen

Ondanks de vakantie periode, redelijk snel en vakkundig geholpen. De receptie medewerker is oprecht vriendelijk en behulpzaam.

Prima ontvangst in een prachtig pand. Ook de behandeling aan de Benz was perfekt

Betrof een terugroepactie

Soms wat lastig een afspraak te maken. Meerdere personen bij de receptie, zodat het al dan niet telefonisch contact wat stroef loopt. Werkzaamheden uitstekend uitgevoerd.

Snelle service, snel plek, goede communicatie. 2 kleine dingetjes. 1. Geen notitie gemaakt in onderhoudsboekje 2. Ik belde zelf rond 15:00 om een status update, 10 minuten in de wacht gestaan nam niemand op. Na een kwartiertje werd ik teruggebeld dat de auto klaar was. Jammer dat ik 10 minuten in de wacht stond voor niks en toevallig dat toen ook precies de auto klaar was.

Op 11 juli 2025 heb ik bij Wensink Mercedes-Benz Doetinchem een onderhoudsbeurt laten uitvoeren aan mijn Mercedes C 300 de. Volgens het onderhoudsrapport waren alle banden “in orde”. Slechts 24 dagen later liep de rechterachterrem tijdens het rijden vast, waardoor oververhitting en zelfs brand ontstond. Bij inspectie door Hedin Automotive in Amsterdam bleken de achterbanden volledig versleten (geen profiel meer) en was het complete achterste remsysteem zwaar beschadigd. Het is technisch onmogelijk dat banden in 2.172 km van “goed” naar volledig glad slijten. Dit duidt erop dat de gevaarlijke staat van de banden tijdens het onderhoud over het hoofd is gezien of onterecht goedgekeurd. Veiligheid zou altijd voorop moeten staan bij een erkende dealer. Mijn ervaring geeft mij helaas weinig vertrouwen in de zorgvuldigheid van de uitgevoerde inspectie.

Nadat er een aantal zaken niet helemaal op orde waren met de auto was het vertrouwen een beetje gezakt. Door de manier waarop ze het hebben opgelost maakt dat ik mijn vertrouwen terug heb en hier graag weer kom.

Auto moest onderhoudsbeurt hebben en ik heb bij Wensink gewacht. Prima plek om rustig te zitten en onder genot van goeie koffie te werken. Auto was snel klaar en ook nog netjes schoongemaakt.

Voor een hardnekkig probleem met de keyless entry van mijn auto was ik al twee keer terug geweest. Nu had ik voorgesteld om de auto tijdens mijn vakantie twee weken ter beschikking te stellen. Afspraak om de auto op te halen telefonisch gemaakt. Chauffeurs zouden er om 8:00u zijn. Toen ik om 10:30u nog steeds niemand had gezien, telefonisch contact opgenomen. En dat gaat niet bepaald makkelijk bij Wensink!! De chauffeurs waren er uiteindelijk rond 16:00u pas. Afspraak om de auto op een bepaalde vrijdag terug te brengen was ook vooraf gemaakt, maar daarvoor nog geen concrete tijdsafspraak gemaakt. Vanaf mijn vakantie-adres bleek het wederom ongelooflijk lastig om iemand aan de telefoon te krijgen in Arnhem, op Whatsapp werd lang niet gereageerd. Toen er eenmaal gereageerd werd was het antwoord: wij weten niet of het mogelijk is uw auto deze dag terug te brengen, wij doen ons best.... onacceptabel. Uiteindelijk is de auto na flink aandringen van mijn kant toch op vrijdag terug gebracht. De chauffeurs konden geen uitleg geven over de verrichtte werkzaamheden, noch heb ik deze tot op heden niet mogen ontvangen. Wel heb ik zowel met de verkoop als een medewerker van de werkplaatsreceptie contact opgenomen over het feit dat het probleem niet opgelost is.

Geen

Snelle service. Vriendelijke medewerkers Goed vakmanschap. Auto rijdt weer sls n zonnetje

Goede ervaring gehad bij Wensink. Aardige verkoper, deal snel gesloten.