Nederlands
8,8
1.935 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Wensink Aangenaam

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 43.960
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 828.185

Filters

10

De verkopers zijn van dezelfde kwaliteit als de EQA

Vriendelijk, toegankelijk, enthousiast over het product.

  • Aanbevelen? Ja
Rob Kos , ZWOLLE
4

slechte bereikbaarheid

om een afspraak te maken voor een APK keuring werd ik 3 maal doorverbonden na elke keer doorverbinden wat meer dan 10 min duurde heb ik tenslotte gevraagd terug gebeld te worden hetgeen niet is gebeurd. de volgende dag opnieuw geprobeerd, hetzelfde als op dag 1. na boos te zijn geworden bij poging 3 kon ik plotseling wel rechtstreeks met de juiste man worden doorverbonden. ik heb dit als zeer klant onvriendelijk ervaren.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel Lyon , Nijmegen
4

Kan stukken beter!

Service en klantvriendelijkheid is nog ver te zoeken. Gelukkig is Patrick van Zadel weer terug in deze vestiging. Hij is toch echt het gezicht van deze garage/receptie wat betreft klantvriendelijkheid, service en persoonlijk contact. Zijn collega's zouden hier nog wat van kunnen en moeten leren. Wij zijn (sinds 1975) hier particulier klant en verwachten toch voor het geld wat wij betalen wel aanmerkelijk meer service en vooral klantvriendelijkheid. Groeten, iets aanbieden, bij een lange wachttijd de klant tussentijds op de hoogte houden, na afloop duidelijke communicatie over het onderhoud/de reparatie, etc. Wij vergelijken de gang van zaken in deze garage met diverse bezoeken die wij in Duitsland, Frankrijk en Spanje hebben gebracht aan Mercedes-garages. Wij stonden versteld van het grote verschil qua behandeling, technisch inzicht en prijzen aldaar, vergeleken met Leeuwarden! Reparaties die men in Leeuwarden eenvoudig had kunnen verrichten, maar geadviseerd werd om geheel te vernieuwen, zijn in het buitenland eenvoudig uitgevoerd. Na terugkomst hebben wij dit gecommuniceerd met Leeuwarden, maar hier helaas weinig terugkoppeling over ontvangen. Wel moet gezegd worden dat Patrick van Zadel ons enorm goed heeft geholpen met het afhandelen van de Junge Sterne garantie in Duitsland. Ook wat betreft reparaties van de auto van onze zoon geldt, dat men vaak voor de eenvoudigste oplossing ging, namelijk meteen nieuw. Onze zoon heeft de monteur ook nog wat wijzer gemaakt, hoe eenvoudig en snel een koplamp te demonteren en verwisselen! Het moet niet gekker worden! Kortom, ik stel voor: een nieuwe locatie met nieuwe kansen. Wij lopen als particulier flink leeg op uurloon en verwachten daar wat meer voor dan wij tot nu toe hebben gekregen. Men moet niet vergeten dat buiten zakelijke (lease-) rijders, er ook nog particulieren zijn, die wellicht voor kun geld wat meer verwachten. Er zijn overigens ook nog Mercedes-specialistische garages waar wij prima terecht kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
Y. Metselaar , FRANEKER
3

Duurde veel langer dan was aangegeven

Ik had een afspraak om 10.15 voor een kleine beurt. Mij wij verteld dat deze 1-1,5 uur in beslag zou nemen. Toen ik rond 12.55 ging ik vragen waarom het allemaal zo lang duurde werd mij verteld dat er (m.i.) onnodig oponthoud was ontstaan door overleg met de lease maatschappij. Wat mij nog meer verbaasde was dat er ook nog sprake was een van een pauze in de werkplaats waardoor het wachten nog meer werd verlengd. Ik snap dat er pauze moet worden opgenomen, wat ik echter niet snap is dat klanten hierdoor extra langer moeten wachten. Al met al heb ik dus bijna 3 uur moeten wachten i.p.v. de 1-1,5 uur die mij in 1e instantie werd meegedeeld. Een tussentijdse info moment van de klanten service medewerker was zeker op z'n plek geweest. Ik ga nadenken of ik de volgende beurt wel door Wensink ga laten doen.

  • Aanbevelen? Nee
Jerrol May , Groningen
4

na kleine beurt kreeg in rapport en rekening van een andere auto

en geen prijsopgave vooraf

  • Aanbevelen? Nee
K , Leeuwarden
10

Goede service, net te woord gestaan.

Goede service, net te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Opeinde
8

Levering van de auto is naar wens verlopen

De auto is een lease-auto via Dutch Lease. Het hele aankoopproces ben ik niet bij geweest. Ik heb enkel de auto afgehaald uit Zwolle. Het ontvangst was prima, Wesley heeft me vervolgens goed wegwijs gemaakt in de auto. Er zijn te veel opties om die ineens te onthouden, maar de uitleg was helder en concreet. Jammer dat de auto zonder LTE chip is opgeleverd, waardoor er functionaliteit ontbreekt. En dat onbekend is wanneer die chip er wel is, zodat ik ook de volledige auto krijg waar ik voor betaal.

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Almere
10

ik ben jaren klant bij wensink en met tevreden

ik ben jaren klant bij wensink en met tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Kanhai , Ermelo
7

Een fijne garage

Prettig overleg, doen wat ze zeggen

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Dronten
10

Netjes afgeleverd voor de deur!

Heldere communicatie en auto netjes afgeleverd voor de deur. Leuk presentje aanwezig in de auto als verrassing.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Hoogvliet
9

Super

Gewoon goed geholpen fijn personeel

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Deventer
9

Zeer tevreden

Prettig, vakkundig en de koffie is prima.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Almere
9

Ben super tevreden

Wordt altijd zeer vriendelijk en correct te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
Rudolf , Meppel
10

Goede service

Vriendelijke behandeling. Afspraak keurig op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
T.H. Wolterink , Almere
7

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
m van der werf , jubbega
8

Altijd goede ervaringen gehad, maar momemteel wat minder.

De medewerker die al langer bij mijn Kia garage werkt is de beste w.b klantvriendelijkheid, hulp en uitleg. De laatste jaren zijn er andere medewerkers gekomen waar ik wat minder vertrouwen in heb. Het lijkt dat er minder kwaliteit is w.b. benadering hulp geven, voorkomendheid en iets weten over b.v. een onderhouds abonnement. Hierdoor heb ik het gevoel dat er niet adequaat wordt ingegaan op de vragen en problemen die ik als klant aangeef. Ik ben nu dus even niet helemaal tevreden, maar dat komt hopelijk wel weer goed.

  • Aanbevelen? Ja
Corry , Akkrum
8

in de garage prima en vriendelijk

begrijpelijk maar wel minder persoonlijk vind ik het afspraak maken via het cal centrum.

  • Aanbevelen? Ja
GJ Heemskerk , Assen
8

Prima zeer te vreden!

Altijd prima geholpen, deskundig personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Anthonius , Doetinchem
8

vlot geholpen

Terugroepactie naar behoren en snel uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
r , k
10

Super goed

Keurig geholpen, veel aandacht, kortom super. We zijn niet anders gewend.

  • Aanbevelen? Ja
R. Wiersma , Tzummarum
8

goede service

goede service.

  • Aanbevelen? Ja
H , Kampen
5

Erg lang wachten op kleine beurt

Telefoniste gaf aan bij het maken van de afspraak dat het mogelijk was om tijdens de kleine beurt te wachten. Dit bleek zeker niet het geval aangezien het verkeerde informatie was, waarbij de wachttijd daadwerkelijk >2,5 uur was. Service vanuit de locatie was zeker wel goed!

  • Aanbevelen? Nee
Bart van der Ploeg , Zevenaar
10

Goed

Ging goed. tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Eric Constant , Nijmegen
8

Vriendelijk

Geen ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Naushad , Arnhem
10

altijd klantgericht

Na een storing onderweg van Italie naar huis gegevens uit laten lezen.

  • Aanbevelen? Ja
Bas Beukema , Diepenveen

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

www.wensink.nl

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.