Reviews voor Wensink Aangenaam

Het onderhoud en klantvriendelijkheid is niets mis mee, maar klacht oplossing en een stapje extra zetten bij een klacht is niet naar tevredenheid. Aangegeven dat de rijhulpsystemen bij Ford niet goed werken. Zo zou de auto in staat moeten zijn om de auto zelfrijdend een bocht door te kunnen sturen volgens de verkoper, maar dat is zeker niet het geval. De auto verliest ook op een rechte weg heel vaak de lijnen en stuurt gewoon over de lijn heen. Ik ben mij bewust dat het een hulpsysteem is, maar de technologie reageert vaak onverwacht en niet te vertrouwen. De auto heeft ook onverwachte stuurbewegingen wanneer er geen aanleiding voor is. Elke dag op een rit van 40 minuten gaat het Driver Alert wel 3 of 4 keer af. Om gek van te worden. De pre collision gaat ook vaak onterecht af bij lantarenpalen, wegversmalling, voorlangs kruisende auto's. Onterecht schrikken en remmen van het voertuig. Graag wil ik het standaard op uit hebben omdat het voor mij niet funtioneerd. Ik weet dat deze rijhulpsystemen verplicht zijn vanaf 2022 en dat ze vanaf juli 2024 ook verplicht aan moeten staan bij het starten van de auto, maar mijn auto is mei 2024 geleverd en valt niet onder deze regeling en wil het uit hebben. Medewerkers van de garage geven aan dat ze het zelf ook ervaren en dat hun Ford en zelfs nog erger reageert dan mijn Ford, maar dat is niet wat je als klant van Ford wil horen. Wat je ook niet wilt horen is dat je naar alternatieve garages moet voor dit soort dingen om zij wel het systeem kunnen aanpassen. Verder heb ik de medewerkers gevraagd om het met Ford op te nemen, maar dat had geen zin omdat Ford niet naar haar dealers luistert. Ik kon beter zelf Ford aanschrijven, want dat zou veel krachtiger zijn om een klacht vanuit de consument aan te geven. Ik heb dat niet gedaan. Ik ben van mening dat de dealer mijn aanspreekpunt is naar Ford. De auto zelf is goed, maar de technologie is slecht. Medewerkers zijn vriendelijk, maar voel mij teleurgesteld bij de klacht.

De service bij de locatie in Emmen is altijd goed

Vriendelijke ontvangst en een goede service, ook de reparatie puntjes waren goed opgelost.

Goed

Prima. Foutmelding is direct verholpen

Nette ontvangst, prima prijs

Uitgebreid uitleg gekregen met heel veel geduld Heel prettig geholpen in het traject om de juiste keuze te maken

Ik heb de werkplaats gebeld, met de melding van de auto waar op het dashboard een oranje figuurtje zichtbaar was, Ik kon direct komen met de auto en is tot volle tevredenheid gemaakt. kapot was de inlaatwervelregelklep luchttoevoer moter.

Een Kuga gekocht via Wensink Doetinchem waarbij het enthousiasme en inzet door Ivo voor een snelle levering met de verlangde specificaties door ons op prijs is gesteld. Wij zullen deze vestiging zeker aanbevelen.

De auto is helaas een week te laat opgeleverd, wij gaan de auto straks halen.

Altijd goed geholpen door het team van Wensink in Leeuwarden.

Ben netes behandeld

ik was binnen een uur weer op weg en kan daarna dus weer laden.

Nadat er in januari j.l een nieuwe warmtewisselaar gemonteerd werd in het ventilatie/ frisse lucht systeem van mijn auto was deze al snel weer kapot. Bij melding kon ik reeds een dag later op een door mij te bepalen tijdstip langs komen om deze te vervangen. Aldus geschiedde. De behandelende receptionist kweet zich uitstekend en vriendelijk van zijn taak !

Ik heb mijn occasion die overigens nog onder de uitgebreide Ford garantie viel bij Wensink gebracht voor onderhoud en een niet werkende airco. Ik moest allereerst een maand wachten voordat ik überhaupt terecht kon, niet echt prettig met de zomerse temperaturen. Kosten voor onderhoud kwamen op €927 nog zonder reparatie van airco €800 en vervangen remschijven wat nodig zou zijn ad €500. Beide zaken waren niet voorradig en daar zou ik dus weer voor terug moeten komen. Deze kosten voor een dealer onderhouden occasion van krap 5 jaar oud vind ik substantieel. Verder blijkt uit controle bij een andere dealer ook dat de remschijven best nog een beurt kunnen wachten met mijn rijgedrag. De airco was lek door steenslag en valt daarmee volgens Wensink niet onder de garantie, wat ik bijzonder vind aangezien het de tweede keer binnen een jaar is dat de airco lekt, die laat ik wel elders repareren. Ik heb overigens in het geheel spijt van de aanschaf van een Ford, enkel pech met deze auto die toen de airco stuk ging nog viel binnen de 12 maanden Bovag garantie en ook nog onder uitgebreide Ford garantie zou vallen. Volgende keer een andere keuze.

Goed geholpen door jonge man achter de balie. Goede informatie op vriendelijke en vakkundige manier.

Snelle service wordt goed geholpen denken met je mee

Correct, vriendelijk en zakelijk.

Zijn heel correct geholpen

de beurt is altijd al redelijk duur echter kwam er voor 900 euro een ollie wissel automatenbak bij wat op zich goed was, echter vroeg ik om 1 banden sensor te vervangen deze gaf niets meer aan. dit bleek niet te kunnen enkel 4 stuks en kosten € 200 per stuk. dit wou ik niet en gaf aan dan maar niets meer te doen na dat ik gegoogeld had wat deze sensor echt kost. ik heb dit nu bij een andere garage laten doen kosten €100 voor 1 sensor inclusief plaatsen en inlezen nu heb ik zelfs temp van de band had ik voorheen niet. ik hoop dat u snapt dat dit ook de laatste keer was dat mijn Mercedes bij u komt heb nu het gevoel dat ik elke keer belazerd ben. groet klaas sijbesma

Het probleem werd gelijk verholpen

Ze hebben ruim de tijd genomen. En het was geen probleem toen ik achteraf iets wou wijzigen.

Keurig ontvangen en er was alle tijd voor een uitleg.

Auto gebracht voor regulier onderhoud. Geen klachten over de auto. Opgehaald na onderhoud en rammelend geluid gehoord van onderzijde auto. Terug geweest en niets gevonden. Klacht nog steeds aanwezig. Nu zelf onder de auto gekeken en los zittende bodem afscherming gevonden. Manco kon misschien volgende dag worden opgelost. Op dit moment hangt plaat nog steeds los.

Prettig contact en Wensink denkt mee bij keuze leenauto