Filters

10

Top geregeld

Auto terug geweest ivm doorgerot subframe. Volledig onder garantie vv. Top geregeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Na een inspectiebeurt weer zorgeloos op weg!!

Na controle van alle vitale punten ga ik met een gerust hart op weg naar allerlei oorden; eveneens verzekerd van Ford Assistance!

  • Aanbevelen? Ja
9

Vertrouwd

Altijd goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne prettige professionele service

Grote showroom met veel nieuws te bezichtigen tijdens de service beurt.

  • Aanbevelen? Ja
9

goed ontvangst, goed overleg, en uitvoering werkzaamheden

Alles uitgevoerd in goed overleg, zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
9

TOP geregeld

Vanaf de telefonische afspraak totdat ik een sms kreeg, dat de auto klaar is/was van de APK keuring. Is/was alles fijn verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Friendly, efficient excellent work.

Everything was carried out in a friendly and efficient manner. Staff were polite and provided relevant information. Work was excellent.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snel weer op weg, goede planning

  • Aanbevelen? Ja
9

prima

goed en snel geholpen, met inachtneming van de coronaregels

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Die toppers hebben altijd en als je even moet wachten wat heel normaal is dan is er altijd een plekje waar je zitten kan en een bakkie thee kan pakken.

  • Aanbevelen? Ja
6

Redelijk

Miscommunicatie met de benodigde tijd. Wat te gehaast.

  • Aanbevelen? Ja
10

super

leuk een video te zien van mijn eigen auto. geeft een goed beeld. wat ik ook fijn vond is dat er op de rekening niet meer dingen stonden die er ook daadwerkelijk gebeurt zijn. echt een goed verschil met de vorige keer. fijne garage. vriendelijke groet Estella en ohh ja dat vergeet ik nog dat de auto altijd gewassen wordt, dat vind ik nog steeds een hele fijne service.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima afhandeling van de klacht aan de auto.

De klacht aan de auto is uiteindelijk prima opgelost. De auto heeft daarvoor wel vier dagen in de garage moeten staan. Iets wat ook de garage zelf niet had verwacht. Maar een computerprobleem aan de EQA was ook nog niet eerder voorgekomen. Tijdelijk was eerst een elektrische Smart meegegeven welke later i.v.m. de kleine range omgeruild kon worden voor een passender vervangend vervoer.

  • Aanbevelen? Ja
4

onvoldoende

Het oplossen van de problemen met mijn nieuwe auto duurt veel te lang.

  • Aanbevelen? Ja
3

Vriendelijk personeel, maar proberen je van alles aan te smeren

Ik heb online een afspraak gemaakt, dit ging allemaal erg soepel en was zo geregeld. Toen ik de auto wegbracht was het personeel ook erg vriendelijk. Vervolgens wordt ik gebeld dat er zogenaamd van alles mis is met de auto en dat ze met een beurt bezig waren (terwijl ik dit niet eens heb aangevinkt) vervolgens was de prijs erg hoog voor het geen dat vervangen moest worden. Tot slot werd er ook nog aanbevolen om alle remschijven en blokken te vervangen, nog eens 770 euro. Dit hebben we vriendelijk afgezegd omdat we dit niet vertrouwden. De dag erop zijn we naar een andere garage geweest, zij gaven aan dat de remblokken voor alleen vervangen moesten worden. Een prijsverschil van 650 euro.. Voor ons dus nooit meer Wensink.

  • Aanbevelen? Nee
5

front desk super!! werkplaats twijfels.

de mensen aan de frontdesk echt helemaal super! alleen ik heb mijn twijfels over de uitgevoerde grotebeurt. toen ik mijn auto kon ophalen zag ik dat de borgveer op de remklauwen ontbrak.. en dat constateerde ik al eerder afgelopen week tijdens het auto wassen. dus mijn conclussie was en is dat de remmen niet zijn gecontroleerd, en de reactie van de chef werkplaats was stuitend, "mwa niks aan de hand, kom van de week maar ff langs dan drukken er wel eentje op" we praten hier over remmen!! heel vreemd..

  • Aanbevelen? Nee
6

Voel mij geen gewaardeerd klant maar opdrachtgever.

Er zijn te veel incidentjes waardoor ik geen echt gewaardeerde klantbeleving heb.

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig

Vriendelijk en goed geholpen en ook een nazorg die goed is.

  • Aanbevelen? Ja
10

prima

niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
10

Tevreden

Zeer correct geholpen... De auto werd keurig afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en vertrouwd als altijd

Goed en vertrouwd als altijd

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Tijdens een APK (bij een andere garage dan Mercedes) werd geconstateerd dat er een gat was geroest in het sub-frame van mijn W212. Omdat deze garage dit probleem kende en wist dat dit meestal onder coulance van MB gerepareerd wordt, is er contact gezocht met Stern Mercedes in Amersfoort. Na lang wachten werd er een terugbel afspraak beloofd die echter nooit heeft plaats gevonden. Vervolgens heb ik zelf enige dagen daarna diverse malen contact geprobeerd te krijgen met Stern Veenendaal (waar de auto oorspronkelijk vandaan komt). Ook hier hetzelfde: "u wordt teruggebeld". Na enkele dagen niets te hebben gehoord van beide Stern filialen, heb ik contact gezocht met Wensink Harderwijk. Daar kon ik meteen een afspraak maken om het defect door hen ook te laten constateren . Hierna is door Wensink direct contact gezocht met MB en is er een afspraak gemaakt voor de reparatie. Ondanks het feit dat mijn auto niet in onderhoud is bij Wensink Harderwijk, hebben zij zich ingespannen om dit geregeld te krijgen en te herstellen. Op de telefoontjes van Stern zit ik nu nog te wachten....... shame on you! Hulde aan Wensink Harderwijk en aan Mercedes!

  • Aanbevelen? Ja
8

Zoals je graag wil dat het gaat.

Zie beschrijving in 1 zin.

  • Aanbevelen? Ja
8

leuk ontvangen / goed diagnose / uitleg van de monteur was duidelijk en eerlijk.

goed.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.