Filters

10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
7

Op zich goed echter...

Er zou een aantekening op de factuur gemaakt worden inzake martervraat. Hiermee zou ik kunnen proberen een deel van de kosten terug te halen bij de verzekeraar. Ik meen dat ik ene Steven daar over sprak. Hij beloofde dit te zullen doen en die belofte klonk vlot en betrouwbaar. Hij kwam zijn afspraak niet na en dat is dan weer een teleurstelling, onnodig en dus ook onbetrouwbaar. Tja..

  • Aanbevelen? Nee
10

Perfect

Snel geregeld, snel klaar netjes gebeld

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Mijn auto werd netjes thuis opgehaald en gebracht .

  • Aanbevelen? Ja
6

Goede service maar duur.

Kan altijd terecht bij de garage. Vriendelijk personeel balie en telefoon. Vertrouw er op dat de geboden service ook daadwerkelijk is uitgevoerd en ook echt noodzakelijk was. Ben een volslagen leek op auto-technisch gebied. Helaas beginnen de onderhoudskosten wel heel erg duur te worden in verhouding tot het gereden aantal kilometers. 38.000 in 7 jaren.

  • Aanbevelen? Ja
3

Vergeten dat ik zat te wachten

1,5 uur is mij verteld. Voor een eerste controle ..Ik zat 5 uur te wachten in de showroom. Auto was alsnog niet klaar, ik naar huis met een lener. Zou die dag klaar zijn. 17.30 heb ik gebeld, het product was verkeerd, ik zit nu nog op een oproep te wachten. Ik denk dat het juiste product er nog nietis ." een terugroep actie"

  • Aanbevelen? Ja
10

Super geregeld!

Prima volgens afspraak top in orde gebracht.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service / alles zoals afgesproken.

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed meegedacht en duidelijke manier van communiceren.

Uitstekend geholpen, kundig advies en goed meegedacht!

  • Aanbevelen? Ja
7

goede service

vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
10

Zorgvuldig en vertrouwd.

Controle en goedkeuring stuurhuis n.a.v. terugroepactie van de Mercedes Sprinter Hymer camper gaf mij de door Corona uitgestelde Portugal- Spanje reis eind per eind okt. nov. en dec. a.s. een gerust gevoel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Na aarzelend telefoontje super!!!

Plezierigl

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service van A tot Z!

Ik ben gebeld om een afspraak in te plannen. Bij aankomst ben ik direct aangesproken en geholpen. Ik kreeg een fijne representatieve vervangende voertuig. Ik ben netjes gebeld dat mijn auto klaar was. Vriendelijke medewerkster tevens. Bij aankomst was mijn auto ook nog gereinigd en netjes voor de deur geparkeerd.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goed

Ik bracht op 10-09-2021 mijn auto voor een kleine beurt. Tijdens het maken van de afspraak werd mij verteld dat ik mijn auto de gehele dag kan inleveren. Echter, als ik het voor 13:00 inleverde was de kans groter dat ik de auto dezelfde dag terug kreeg. Blijkbaar was dit niet gecommuniceerd met Wensink Harderwijk aangezien ik om 09:00 werd gebeld met de vraag waar ik bleef? Ik heb hierin uitgelegd dat ik andere afspraken had gemaakt omtrent het leveren van mijn auto. Blijkbaar was dit niet goed aangekomen bij Wensink Harderwijk, waardoor ik met haast mijn auto zo spoedig mogelijk moest inleveren. De controle van mijn auto was geweldig! De communicatie richting mij als klant kon zowel bij bezoek als tijdens het maken van de afspraak een stuk beter.

  • Aanbevelen? Ja
6

Lange wachttijd omdat niet bekend was hoe snel een software update duurt.

Er was een technische storing in de auto en bij het uitlezen werd er direct een software update uitgevoerd. Helaas was de wachttijd hierdoor niet bekend. Uiteindelijk na 2 uur gereed. Wel goed op de hoogte gehouden wat er aan de hand was. Echter als je op vakantie gaat is wachten erg vervelend. Maar tijdens het wachten zit een verkoper te bellen met klanten terwijl te telefoon op de speaker staat. Ook het thuisprintoplossing gesprek was hierdoor hoorbaar. Dit is heel storend voor wachtende klanten. Wel vreemd om te zien dat het pand te koop danwel te huur staat. Dat betekend dat er iets wat goed is gaat veranderen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Alles prima voor elkaar goede dealer

De afspraak maken was toch wel n groot probleem alle medewerkers in gesprek langdurig vele malen geprobeerd bandje ingesproken voor terugbellen ook geen resultaat. E.a kan echt beter met vriendelijke groet J.Aarts

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en goed

De auto was klaar voor de afgesproken tijd. De EQC is zelfs voor me opgeladen en van binnen en buiten is de auto gewassen, top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, accuraat, vakkundig

Goede, vakkundige service zowel door de dame aan de telefoon voor het maken van een afspraak als door de mensen in de werkplaats. Serviceabonnement wordt waargemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht gevoel bij

Afleverdatum niet nagekomen

  • Aanbevelen? Nee
2

Service ondermaats

Voortraject ging goed en correct maar ben daarna zeer klantonvriendelijkheid benadert door de monteur die mijn verzoek heeft opgelost. Zowel in zijn verbale als non-verbale communicatie. Aandachtspunt voor de toekomst, zoiets kan een bedrijf klanten kosten.

  • Aanbevelen? Nee
10

Een unieke beleving

Heerlijk wagen die met veel enthousiasme is afgeleverd en geleverd. Wensink heeft het mogelijk gemaakt om de wagen binnen een maand af te leveren met een geweldige ondersteuning en service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service!

Correct ingelicht over de beurt!

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal ok

Er is met aandacht naar mijn oude sprinter gekeken voor de APK. Paar kleine dingetjes in orde gebracht voor een heel redelijk bedrag.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed te plannen onderhoud met goed resultaat met goede service

De lease auto is voor onderhoud aangeboden en dit is mijn inziens prima gedaan. De auto is gewassen en uitgezogen weer rijklaar aangeboden. Dit alles in korte tijd waardoor ik op deze service kon wachten om rustig mijn werk te doen met een kop koffie. Ik zal op een later moment vernemen of de beschikbare navigatie upgrade ook wordt uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima, Juiste service, goede voorlichting

Plus punt: Prima service beurt, goede voorlichting, juiste inschatting werktijd, prima wachtruimte/werkplek tijdens het wachten op de auto. Min punt: is (of nu misschien wel was) het tekort aan update stickjes waardoor er auto's op de update stonden te wachten en dat is zonde van de tijd.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.