Filters

8

Ik ben heel tevreden over de service van Wensink Zwolle.

Ik ben snel en kundig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goede service

Goede service, alleen de 1e keer bus weggebracht en na 1.5 pas te horen krijgen dat de reparatie niet doorgaat. Koste mij wel 2 dagen dat ik niet werken kon.

  • Aanbevelen? Ja
4

Te groot geworden je bent geen klant meer maar een nummer helaas!

Lange wachttijd omdat men mijns inziens niet meedenkt. Een band met een heel klein lekje wat niet te repareren zou zijn. En daar door 2 banden moeten vervangen voor nieuwe. Bij navraag bij een banden specialist grote vraag of dat wen nodig was.

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer zorgvuldig

Afspraak en service altijd goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service, erg attent

Al 2x hele goede service mogen ontvangen en dat maakt dat ik terugkom bij deze garage.

  • Aanbevelen? Ja
10

Werkzaamheden conform afspraak uitgevoerd. Correcte benadering

Als trouwe klant ervaar ik nog steeds een correcte behandeling en uitvoering van de werkzaamheden.

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet opgelost

Na onderzoek en de fout codes eruit zijn gehaald is het verhaal niet opgelost wat het ook is en wat het ook niet is opgelost is het niet #notamused

  • Aanbevelen? Nee
8

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
8

Kort en duidelijk wat er gaat gebeuren

Kort, duidelijk en straight to the ponit. Netjes en beleefd.

  • Aanbevelen? Ja
1

Mijn ervaring is dat ik zeer teleurgesteld ben in de Service van Wensink Doetinchem.

Ik heb contact met Wensink Doetinchem gezocht, nadat ik de volgende melding in het display kreeg. Er is een veiligheid issue zoek de werkplaat van een Mercedes dealer op. Dit heb ik gedaan en de melding is door Wensink Doetinchem reset. Door de receptie is mij gevraagd om een nieuwe afspraak te maken duur +/- 2 uur, dit omdat de oorzaak een bekend probleem is van de airbags aanstuurunit ( overgangsweerstand in de aansluitconnectoren ) en volledig onder garantie valt. Nadat ik een afspraak heb laten inplannen kreeg ik te horen dat ik een vervangende auto kan huren of een fiets kan lenen dit bij de vestiging staat. Ik heb aangegeven dat ik het een hele slecht service vindt, dat ik niet kosteloos een auto mee krijg voor 2x 10 km +/- 2 uur. Heb nog aangeven dat ik dit nog nooit heb meegemaakt, omdat het een. - Dat het een Mercedes productie fout is van de airbags aanstuurunit. - Dat er nog fabriek garantie op de Mercedes zit. - En het een veiligheid issue is. Ik heb de afspraak ook geannuleerd.

  • Aanbevelen? Nee
9

Top.

Vriendelijke benadering en correcte afhandeling na onderhoudsbeurt van de auto.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

Service was wederom top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en goede service.

We konden snel terecht voor de reparatie. Vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
1

Wordt niet naar de klant geluisterd en zeer slechte service

Telefonisch werden er 3 problemen doorgegeven, bij het maken van een afspraak voor de werkplaats. Bij het inleveren van de auto, werden er twee problemen besproken. De auto had de hele dag bij de dealer gestaan en bij het ophalen, werd er geconstateerd dat ze helemaal niet naar de derde probleem hadden gekeken en moest er een nieuwe afspraak gemaakt worden. Toen ik in de auto stapte en naar huis reed, viel het mij op dat probleem nr.2 ook niet opgelost was! Dus het enige wat ze gedaan hadden is een standaard handeling uitgevoerd; software update gedraaid en verder nergens naar gekeken! Waarschijnlijk omdat de auto nog steeds onder de garantie viel, en er geen geld aan te verdienen was!

  • Aanbevelen? Nee
4

Onpersoonlijk en minder professioneel dan verwacht

Bij binnenkomst ervaar ik de receptie als stug en onpersoonlijk. Een glimlach of vriendelijk woord was prettig geweest. Het is sleutel inleveren en zitten. Tijdens het wachten werd mij medegedeeld wat er moest gebeuren aan de auto. De wijze van communiceren voelde enigszins dwingend aan. Ondanks het feit dat het vrijdagmiddag was en mijn auto alweer wat ouder is mag ik wel verwachten dat ik als een normale klant wordt behandeld. Bij vertrek had ik nog een technische vraag omtrent de reparatie van de verlichting. Deze werd door de monteur zelf gedaan en was duidelijk. Spijtig genoeg is mijn conclusie dat onze mooie en goed onderhouden B-klasse niet meer in de werkplaats bij Wensink komt. Ik hoop dat Wensink dit meeneemt in het verbeteren van hun processen en procedures.

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig

1 woord: geweldige service.

  • Aanbevelen? Ja
8

Tevreden

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Nog nooit zoveel service ervaren

Alle medewerkers en zeker de mensen in de verkoop tonen zoveel empathie en menselijkheid bij problemen dat woorden te kort schieten. In een woord. FANTASTISCH.

  • Aanbevelen? Ja
10

goed!

prima ervaring, helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldige auto gekocht bij betrokken dealer

Perfect begeleid bij aankoop van een nieuwe Mercedes E klasse plug in hybride. Adviezen, informatievoorziening en aflevering dik in orde.

  • Aanbevelen? Ja
9

Sterwaardig

Erik Kooi ontvangt mij met een glimlach, weet dat ik ga sporten en loopt later even met mij om de auto heen. Vervolgafspraak lak in combinatie met de winterbandenwissel. APK is feilloos, banden ook weer op de juiste spanning. De wasstraat is een fijne service, de kosten zijn lager dan de APK van de Honda Jazz van mijn echtgenote.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service!

Op korte termijn ingepland in de werkplaats. Naar huis gebracht ipv van wachten. Reparatie goed uitgevoerd en de auto schoon terug. Vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Allereerst de verkoper:Elger Krol,vakkundig,zeer betrouwbaar. Goede afhandeling,ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
1

welke ervaring?

U vraagt naar de laatste service beurt, welke IK heb laten doen bij Wensink Heerenveen, ik denk dat die ondertussen wel bekend is bij jullie, alsook in Zwolle. (wij zoeken uw auto, ja, die was spoorloos voor jullie) Waarom zo n lange tijd na dato nog een enquête daarover komt, is mij een raadsel. Te meer er met Zwolle ook al over gesproken is. Vooralsnog kan mij de geboden 10% niet overtuigen Heerenveen een 3e kans te geven een onvoldoende in minimaal een zesje te laten veranderen.

  • Aanbevelen? Nee
10

goed geholpen deskundig. opgelost

prima ondersteuning en deskundige hulp

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.