Filters

6

Klant vriendelijk

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Netjes en correct

Auto is heen geweest voor een terugroepactie, alles keurig en correct afgehandeld. Netjes en vriendelijk op de hoogte gehouden door Erik kooi van de receptie. En de auto weer mooi schoon bij het ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goede klant benadering, zeer luisterend oor voor verbeteringen.

Een onverwacht probleem na een onderhoudsbeurt werd zeer adequaat benaderd en opgelost. Problemen zullen altijd optreden, de kunst is om ervan te leren en het klant gevoel te behouden of nog beter te versterken. MB Wensink Heerenveen kan als voorbeeld dienen.

  • Aanbevelen? Ja
1

Mercedes onwaardig

Gebelt dat mijn accu niet goed meer was samen besproken ff door meten niet goed meer dan vervangen prima ik ging akkoord komen ze met een rekening van 75 � diagnose kosten u accu is kapot meneer kunt u donderdag middag ff terug komen Mercedes onwaardig

  • Aanbevelen? Nee
2

Geen leenauto mee WILLEN geven!

Medewerker weigert om een vervangende auto mee te geven, krijg te horen dat ik pas na 24 uur recht heb op een vervangende auto. Na een pittig gesprek nog niet opgelost met medewerker receptie. Contact gezocht met ALD lease, deze gaf direct aan dat ik recht heb op vervangend vervoer, direct. ALD heeft gelijk gebeld met Wensink Apeldoorn dat ik recht heb op een vervangende auto, hierna kon het wel. Ook stoort het dat als je een tijds afspraak maak en je op verzoek 10 minuten eerder aanwezig moet zijn dat het dan alsnog 30 minuten duurt voordat de technicus de auto pas naar binnen rijd. Jammer dat dit na jaren trouwe klant zo moet gebeuren, wij zijn als bedrijf met 6 connect's in onderhoud in Apeldoorn.

  • Aanbevelen? Nee
5

Geen goede communicatie en slechte administratieve afhandeling.

Auto om 8 uur gebracht voor vervangen automaat olie. Om 16.00 gebeld of hij klaar was. Ja staat klaar. Waarom niet even gebeld of gemaild? Toen ik de auto ophaalde heb ik bij elkaar 20 minuten bij de balie gestaan: wachten op klanten voor mij, invoeren van onderhoud in systeem moest nog gebeuren, pin apparaat zoek.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima opgelost!

In Juni een gebruikte Mercedes bij Wensink in Assen met garantie gekocht. Zelf woon ik in Hoorn maar dat model in die uitvoering op dat moment maakte het de moeite van 190km afstand waard om de auto aan te schaffen en eenmaal gekocht werd de auto thuis afgeleverd. Top. Afgelopen weken bespeur ik condens in de koplamp. Even langs in Assen is dan net niet handig maar wel nodig voor een diagnose. Afgesproken met Wensink Assen dat ik Mercedes Gomes in Hoorn (hier 300m vandaan) er naar kon laten kijken. Gomes doet diagnose, houdt ruggespraak met Wensink in Assen en het resultaat is dat de auto kan laten staan bij Gomes in Hoorn om hem de volgende ochtend onder garantie gerepareerd (beide koplampen vervangen) te kunnen ophalen. Dat scheelt toch weer onnodige uren, kilometers en kosten waar niemand wijzer van wordt. Diepe buiging voor zo'n samenwerking van twee bedrijven!

  • Aanbevelen? Ja
9

positief

leuk, altijd even auwehoeren met de verkoop

  • Aanbevelen? Ja
10

prima service en behulpzaam en vriendelijk personeel

bij vragen of opmerkingen altijd vriendelijk en vakkundig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Klantvriendelijk en deskundig

  • Aanbevelen? Ja
7

vriendelijk en vakkundig

alles vlot en attent

  • Aanbevelen? Ja
6

Matig door

Mijn vrouw werd slecht geholpen. Eerst genegeerd worden, daarna niet al te vriendelijk te woord gestaan, vervolgens een andere klant die ruim later binnen kwam en die veel eerder weg kon, deze kwam ook voor een bandenwissel. Niet voor het eerst een slechte ervaring bij een bandenwissel, dit is ons al meerdere keren overkomen bij Wensink. Auto die allang klaar was maar waar we werden vergeten waardoor we onnodig lang moesten wachten, genegeerd worden of onvriendelijk te woord gestaan bij de balie. Helaas liggen de banden daar, anders gingen we zeker naar een andere partij.

  • Aanbevelen? Nee
10

een goede en snelle service

een goede en snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende uitleg en reparatie

De oorzaak was een sensor die onjuiste info aan het systeem doorgaf. Dit is vervangen en probleem is opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

alles voor elkaar volgens afspraak

zeer fijne service bellen even met melding wat er moet gebeuren en eind van de dag auto klaar weer op de stoep.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima!

Prima!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne garage

Voor het eerst kennis gemaakt. Zeer goed ontvangen, fijne ruimte om te kunnen werken tijdens het wachten. Auto na beurt keurig afgeleverd. Gewassen en van binnen schoongemaakt. Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende services inclusief informatievoorziening achteraf

Zie hierboven. Uitstekende services en goede informatievoorziening achteraf wat allemaal is gedaan. Uitermate tevreden.

  • Aanbevelen? Nee
10

Gewoon erg goede bedrijfswagen garage.

Zoals altijd een zeer goede service en gericht op vertrouwd rijden met oog voor detail i.v.m. veiligheid.

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik werd goed en vakkundig geholpen

Heb een onderhoudscontract en word altijd geod en vakkundig geholpen en te woord gestaan,ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aangenaam

Prettige ontvangst, goede service en advies welke ruimte laat voor eigen invulling, (dit ook mogelijk maakt).

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles is top geregeld

Alles volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer tevreden.

IK ben goed geholpen tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gastvrij en deskundig

Voor APK van mijn Mercedes. De auto is goed gecontroleerd en ik kan dus weer veilig een jaar rijden

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.