Filters

8

de ford-afdeling heeft vakkundige monteurs in huis

de onderhoudsbeurt is goed uitgevoerd, met een kleine opmerking dat een opgegeven euvel nog niet was verholpen, maar is hersteld nadat ik dit kenbaar heb gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
9

Alles tot nu toe perfect, nu rustig wachten op de nota.

Alles ging weer naar wens, goede info over mogelijkheden van banden.

  • Aanbevelen? Ja
9

op een correcte manier geholpen

goede behandeling

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima geholpen , eigenlijk zoals altijd.

Goede service en plezierige ontvangst

  • Aanbevelen? Ja
2

slecht

met name de afdeling die de afspraken vastlegt laat diverse steken vallen.

  • Aanbevelen? Nee
8

Prima

Goede ontvangst en aflevering

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekend

Goede service, goede leen auto meegekregen en garantie ivm vervanging van aandrijfas.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service en snel geholpen

na aanmelden voor de onderhoud beurt werd ik ook via mijn mobiel aan deze beurt herinnerd . Tijdens de beurt werd ik op de hoogte gebracht van de toestand van de banden . De afgesproken tijd van ophalen auto was correct

  • Aanbevelen? Ja
6

Te lang moeten wachten

Bij een terugroep actie telefonisch contact te hebben gehad en daar bij overleg van datum en tijd en hoe lang het ging duren. Het zou een half uur gaan duren dus heb ik gevraagd of ik er op kon wachten dat was geen probleem. daarna vol goede moet op de desbetreffende datum en tijd er naar toe en na een half uur wachten nog geen resultaat het ging wel wat langer duren de auto moest ook uit gelezen worden. Totaal heb ik daar 3 uur op moeten wachten, uit eindelijk was de uitleg dat het niet de bedoeling was dat ik er op zou wachten, dat was niet gebruikelijk, dus bij de afspraak is iets mis gegaan. Dus hoop ik in het vervolg dat daar een een duidende richtlijn gehanteerd voor wordt, en dat iedereen daar van op de hoogte is.

  • Aanbevelen? Ja
9

Ondanks dat het centrale afspraaksysteem niet goed heeft gewerkt toch zeer vriendelijk geholpen.

Van Ford Nederland bericht gekregen om een onderhoudsafspraak te maken, dit gedaan en is bevestigd maar aangekomen bij Wensink in Doetinchem bleek daar niks bekend, e.e.a. had te maken met de onderhouds interval..helaas herkend het systeem dat niet waardoor ik verbaasd was dat men in Doetinchem van mijn afspraak niets wist...maar eind goed al goed, de zeer vriendelijke medewerkers van de receptie hebben me ondanks de grote drukte zeer goed geholpen waardoor ik na 2 uur wachten mijn auto weer keurig gewassen en voorzien van een onderhoudsbeurt weer mee kon nemen...chapeau !

  • Aanbevelen? Ja
6

Redelijk

Auto gebracht, zou ik 5!uur klaar zijn maar was niet zo. Rekening kwam later en geen KIA family card gekregen met indicatie van volgend onderhoud. Kwam er later pas achter dat auto in juni een APK moet hebben. Is ook niet aan de orde gekomen. Auto was ook niet gewassen, gebeurde vroeger wel. Al met al een redelijke ervaring voelde me niet echt een gewaardeerde klant.

  • Aanbevelen? Nee
8

mijn ervaringen zijn in een woord goed.

prettig en klantgericht.

  • Aanbevelen? Ja
8

goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
9

prima

prima

  • Aanbevelen? Ja
1

Ik voel mij opgelicht

Een occasion aangeschaft met onderhoud/apk service pakket. De APK is "gratis" vervolgens wordt er voor het afstellen van de koplampen 42,50 (excl. btw) berekend, bij een andere garage wordt hiervoor niets of maximaal 10 euro berekend. Toen ik hierover iets opmerkte was het antwoord, dan wordt de auto afgekeurd, erg klantonvriendelijk.

  • Aanbevelen? Nee
10

zoals altijd

service zoals altijd. Afspraak maken auto brengen en wachten.

  • Aanbevelen? Ja
10

prima

was goed

  • Aanbevelen? Ja
9

Afspraak maken: niet foutloos. De servicebeurt: prima en geheel volgens afspraak.

Bij het maken van de afspraak had ik gevraagd, of de beurt zou worden uitgevoerd op het nieuwe adres (in Assen) of nog op het oude. Verder had ik gevraagd, of de wasstraat al operationeel is in de nieuwe vestiging en, zo niet, wanneer wel. De dame, met wie ik sprak, wist dat niet en beloofde mij dit te zullen nagaan en mij per mail te zullen antwoorden. Ik heb nooit meer iets van haar gehoord. Toen ik de auto bracht voor de servicebeurt bleek, dat bij het maken van de afspraak was genoteerd, dat het slechts om een kleine beurt ging. Dat was echter niet de bedoeling: met het oog op de Ford Assistance was een reguliere beurt de bedoeling. Met het maken van de afspraak is hier met geen woord over gesproken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk en servicegericht personeel

Werd goed op de hoogte gehouden en het personeel is vriendelijk en servicegericht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel klantvriendelijk

Hele aardige mensen, die er alles aan doen je auto weer rijdend te krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Liet een rubbere band los bij de achter deur deze opnieuw vast gekit. En de update voor ons op een stick gezet.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service en kwaliteit

Dealeronderhoud volgens afspraak uitgevoerd. Kon op locatie doorwerken. Auto was op tijd klaar.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima geholpen

Moest even wachten, geen probleem, had afgesproken tussen 09.00-10.00 uur.. Kopje koffie, krantje erbij. Top

  • Aanbevelen? Ja
10

Netjes en goed

Kom hier al jaren en je word altijd goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.