Filters

10

Zeer goed

Goed geholpen en uitleg door Remko Wiersma

  • Aanbevelen? Ja
9

Vriendelijke en snelle service.

Op een ochtend deed mijn wagen het niet, wilde niet starten. 's middags kwam er een monteur langs en die constateerde dat de accu op was. Nadat de accu was opgestart ben ik naar de Kia garage gereden om een afspraak te maken om een nieuwe accu er in te laten zetten. Ik kon gelukkig meteen geholpen worden. De prijs viel echter behoorlijk tegen, want ik had een speciaal soort accu nodig vanwege het start/stop syteem.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Beste garage waar ik in 40 jaar ben geweest.

  • Aanbevelen? Ja
7

goed

Tot op heden nog wat onwennig wat de mogelijkheden tijdens het rijden betreft.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk en hulpvaardig

Mijn auto bij Wensink Lelystad gebracht voor onderhoudsbeurt, Afspraak was dat ik thuis gebracht zou worden, maar door corona niemand beschikbaar. De oplossing een gratis leenauto mee naar huis gekregen. Prima oplossing top dealer.

  • Aanbevelen? Ja
9

Vriendelijk van de nodige informatie voorzien en netjes geholpen.

Mijn ervaring als langdurige grote klant bij Wensink is uitstekend. Een merk als Mercedes heeft een naam hoog te houden en Wensink geeft hieraan passend vorm en inhoud. Aangenaam ontzorgen van de klant en het bieden van gerichte service zijn steekwoorden die Wensink waarmaakt en borgt. Een klant, groot of klein, komt bij Wensink niets te kort. Professionals die het vak verstaan! Het leveren van de MB-B klasse is hiervan opnieuw een voorbeeld, op naar de volgende deal!

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel goed

Vriendelijk, komen afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima volgen afspraak gewerkt

Keurig, alles volgens het boekje.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfecte service

Vriendelijk. Snel. Auto gewassen. Zeer tevreden. Kunnen veel andere garages als voorbeeld nemen.

  • Aanbevelen? Ja
7

goed

Ik mis alleen bij de trekhaak de bevestigings oog of haak voor de remkabel. !!

  • Aanbevelen? Ja
8

Lease auto

Betrof onderhoud lease auto

  • Aanbevelen? Ja
4

een zeer verwarrende informatie voor een afspraak.

Geachte directie van Wensink, Ik heb gebeld voor een afspraak met de lijn voor Wensink Elst. Ik kreeg een centrale aan de lijn die mij zou doorverbinden, hetgeen niet lukte. De over-vriendelijke dame aan de lijn zou een terugbelafspraak maken voor mij door de bali uit Elst. Ik heb plm 5 uur later teruggebeld naar de centrale. Weer geen contact. Men was de met mij gemaakte terugbelafsraak vergeten. Er zou weer een poging worden ondernomen. Die heb ik gecanceld omdat zo'n dergelijke behandeling mij in december ook al was overkomen. Het duurt mij veel te lang. Met mijn klacht ben ik direkt naar Wensink Elst gegaan. Daar heb ik een afspraak gemaakt aan de Bali voor verder onderzoek van mijn defect aan de auto Maandagmorgen 11.00 uur de afspraak. (gemaakt op vrijdagmorgen). Vrijdagavond krijg ik een mail ter bevestiging Van Wensink over de afspraak: hierin stond een nieuwe afspraak: maandag 13.30!. Gelukkig heb ik het mobile nummer van de vestiging van Elst en heb dat direct gecheckt. Men wist van niets en de afspraak stond nog steeds op ma 11.00. Maandagmorgen weer een mail van Wensink, nu naar mijn vrouw. op wiens naam de auto staat. Weer was de nieuwe tijd 13.30 uur. Ik ben om 10.50 bij Wensink Elst gearriveerd en ben PRIMA geholpen door het personeel aldaar. Men snapte niets van de mails die ik had gekregen. Een erg onbevredigende situatie , zoals U zult begrijpen. Mijn voorstel: geef alle klanten gewoon het nummer van de bali van de werkplaatsen voor reparatie en onderhoudsbeurten , zodat er snel en adequaat gehandeld kan worden. En nog belangrijker : schakel alle tussenkomsten van de allervriendelijkste dames aan de telefoon uit!!!! Het is irritant zoals er met klanten wordt omgesprongen. Het kost veel tijd, je kunt niet snel schakelen , er worden veel afspraken vergeten en daarna nog onnodige mails verstuurd met foute informatie. Wat is hiervan het doel??? Wellicht kunt U mij over de situatie inlichten. met vriendelijke groeten

  • Aanbevelen? Nee
8

netjes en verzorgd

goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
7

Vriendelijk te woord gestaan en geholpen.

Op basis van een ontvangen schrijven m.b.t. een terugroep actie heb ik telefonisch contact opgenomen met Wensink Leeuwarden, tenminste dat dacht ik. Telefonisch was Wensink Leeuwarden doorgeschakeld naar een medewerker van een callcentrum. Hier maakte ik de afspraak over datum en tijdstip. In het ontvangen schrijven stond vermeld dat de werkzaamheden ca. 30 minuten zullen duren. De medewerkster vertelde aan de telefoon dat dit zeker 3 uren zou duren. Ik vond dit een vreemde gang van zaken, maar goed ik dacht afwachten wat de medewerker in Leeuwarden op de geplande afspraak mij zal vertellen. Ruimschoots op tijd (8.50 uur) was ik op de afgesproken datum bij Wensink Leeuwarden. De medewerker vertelde dat de duur van de werkzaamheden minimaal 3 uur in beslag zouden nemen en het kan zelfs wel 6 uren duren, Nogmaals kenbaar gemaakt de de bewuste brief vermeld 30 minuten. Ik heb de auto achtergelaten. Om 15.00 uur gebeld met Leeuwarden, och heden weer verbonden met het callcentrum. Hier kon men mij niet vermelden of de auto inmiddels gereed was , 3 x verbinding gezocht door medewerkster met de vestiging Leeuwarden. Helaas nimmer gelukt, men stuurde wel een mailtje met de vraag vroegtijdig te bellen als de auto gereed was. Om 16.00 uur telefonisch de melding dat de auto gereed stond. Nu zal het neem ik aan duidelijk zijn dat de ontvangen brief duidelijk onwaarheden vermeld en dat het contact zoeken met een vestiging van Mercedes niet optimaal is als alles centraal geregeld is. Verder in Leeuwarden keurig behandeld.

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle service

Afspraak maken ging snel, toen ik bij de garage aankwam zijn ze meteen begonnen met het uitvoeren van de servicebeurt. Alles ging redelijk vlot. Vriendelijke servicebalie medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
10

prima behandeld

Attente ontvangst en precieze afhandeling door Geert de Ruiter.

  • Aanbevelen? Ja
10

snelle service

gewoon fijn behandeld en zijn erg vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende professionele service.

Uitstekende professionele service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service, goed en snel geholpen.

Prima service, goed en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend!

Uitstekend! En lekkere koffie!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede ervaring

Mijn aankoopkeuring ging prima, daarna een offerte gevraagd voor een beurt(olie) en vervangen multieriem en trekhaak. Daar ging een tijdje overheen, maar inmiddels offerte binnen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Betreft een APK keuring. Is prima en vlot gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en vriendelijk geholpen

Goed overleg tijdens de diagnose van het probleem en hoe het gerepareerd wordt. Ook direct de kosten besproken. Toen ik de auto kwam halen was die ook nog schoongemaakt, leuke verrassing !

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.