Reviews voor Wensink Aangenaam

Afspraak maken was heel eenvoudig, ontvangst heel vriendelijk, tijdens wachten vriendelijke sfeer en technisch prima afgehandeld

prima geregeld alleen was het lang wachten tot men klaar was. Slecht is de administratie, al diverse keren aangegeven mijn prive email adres niet te gebruiken. Helaas krijg ik weer de factuur op mijn prive email adres. Zo moeilijk kan dit toch niet zijn.

Merc Vito bus 4keer4 met extra optie besteld april 2021met levering juni/juli 17 juli melding dat de vito bus binnen is dat de dubbel cabine wordt geplaatst en de extra optie Eind juli staat de bus in Emmeloord Daarna blijft het stil Week 42 neem ik zelf contact op met wensink Emmeloord voor oplevering??..? Als antwoord dat de bus in Hoogeveen staat voor extra optie in te bouwen Tot mij grote verbazing staat de bus nog tot en met week 44 in Emmeloord ( niets mee gedaan ) Ik heb meerdere keren contact gehad met verkoper Deze liep zeer stroef en het voelde zoek het maar uit Week 51 heb ik geconstateerd dat dubbele cabine op verkeerde plek stond ( dus geen extra beenruimte ) maar wel besteld Waar een discussie is begonnen over niet leveren wat besteld is aan optie Daar is met vele woordenwisseling max1500 euro korting op gegeven Indien niet akkoord dan geen levering van vito bus Door deze woordenwisseling heb ik besloten geen contact meer op te nemen met wensink Emmeloord En heb mijn reguliere garage VAN DER LINDE Emmeloord contact op genomen om in dit conflict te communiceren Dit hebben zeer goed geregeld Wensink Emmeloord heeft vito bus 11 feb geleverd aan VAN DER LINDE Emmeloord (op voorbehoud dat ik als eigenaar niet aanwezig mocht zijn) VAN DER LINDE Emmeloord heeft mij de bus afgeleverd 11 febwaar we tot ontdekking kwamen dat er ergens water in de auto stond ( klotsen onder net rijden ) Dus naar wensink Emmeloord gereden met de ze klacht Om deze klacht op te lossen zult u afspraak moeten maken Waar ik op vraagde ..of ze geen ruil auto beschikbaar zouden hebben Daar gaven ze aan moet je bij VAN DER LINDE zijn Waarop ik zo boos werd dat iedereen mij in de zaak heeft gehoord ( niet netjes van mij ) daardoor hebben ze toen wel ruil auto kunnen regelen na 2 dagen voor een week Vito bus is pas 18 feb 2022. Geleverd Met grote tevredenheid naar VAN DER LINDE Emmeloord

Het maken van een onderhoudsafspraak via het "nieuwe" afspraken systeem is niet gebruiksvriendelijk. Mail en telefonische contacten liepen niet synchroon en kwamen ook niet altijd overeen. Soms zelfs tegenstrijdig. Hierdoor werd het tot op het laatst onduidelijk wanneer de afspraak nu daadwerkelijk ingepland stond. Door zelf maar rechtstreeks met het filiaal te Doetinchem te communiceren buiten het reguliere afsprakensysteem om kwam het tot een duidelijke afspraak.

Zonder afspraak goed geholpen vriendelijke mensen. En goede koffie

Vakkundig en snel geholpen. Prijs/kwaliteit goed

Correcte afhandeling en goede communicatie.

Waren heel druk, maar toch nog snel geholpen.

Ik ben top geholpen door ronald en zeker komt mijn auto weer bij wensink terecht

Ik was daar voor een terugroepactie

altijd zeer vriendelijk snel geholpen en de koffie was heerlijk ben ook niet anders gewend daarom kom ik ook altijd naar Zevenaar

goed

Goede ontvangst duidelijkheid bij het uitvoeren van de werkzaamheden

goed ontvangen en een top auto mee als vervangende auto. bij het ophalen was de auto zowel van buiten als van binnen weer als nieuw top services en rijd weer perfect.

Ik heb in mijn leven nog nooit zo n slechte verkoper en eventuele aankoop ervaring meegemaakt. In de ochtend gebeld voor een afspraak, dit was prima. Auto stond ook netjes klaar. We mochten er een testrit mee maken, later binnen viel het de verkoper (Arman) op dat wij de auto goed aan het inspecteren waren. Ik gaf hem aan dat dit ook normaal was voor een auto van �26.950. De verkoper, Arman jonge knul van rond de 25 vroeg niet eens of wij wilde zitten of wij misschien een kopje koffie wilden, maar uberhaupt intersse in ons als koper was er niet, dus geen social talk ok het ijs te breken�, oja een glimlach kostte blijkbaar ook veel moeite. Blijkbaar wilde hij direct aan de orde van de dag komen door aan te geven dat dit de goedkoopste Mercedes GLA op internet was, en een mooie auto was en dat er niks, nul met de prijs gedaan kon worden. Oke goed verhaal, maar hij wilde ook niet iets van een afleverbeurt bij doen, of helemaal niet iets in een vorm van een compensatie. Laat staan, hij vroeg er zelfs nog continu geld bij voor een bijzonder onderhoudspakket. Ik gaf hem aan dat ik enkel interesse heb in de auto, mits hij een beetje mee wilde bewegen dat wij tot een deal konden komen (reele onderhandeling is toch heel normaal tegenwoordig) en hij vandaag een auto kon verkopen, maar nee er kon geen cent af van de vraagprijs. Zoals gezegd hield hij zich vast bij zijn standpunt, mede ook omdat hij ondertussen 20 keer dan houdt het op� had gezegd en om reeel te zijn gezien mijn budget besloot ik om weg te gaan. Op dat moment vroeg verkoper Arman meneer mag ik uw nummer voor het geval dat de auto niet verkocht wordt�. Toen was ik er helemaal klaar mee en heb ik hem boos even bijgepraat dat dit geen manier van handelen is en hij maar snel eens moet leren hoe je met mensen/klanten moet om gaan. Kom er nooit meer! en jammer voor de naam Wensink dat ze zulke egoistische figuren als verkoper daar hebben lopen. Heb trouwens later op de dag een BMW gekocht bij een fatsoenlijke deal

we brengen de auto en dag eerder en gaan op de fiets terug en ze kijken dan al of er evt wat besteld moet worden zodat ze de andere dag de beurt kunnen geven ,dan is de auto weer op tijd klaar is en wij aan het begin van de middag weer op de fiets kunnen stappen om de auto weer op te halen.

Mijn eerste ervaring met dit bedrijf was voor de inbouw van een trekhaak. Daar gingen wat dingen mis, maar die werken telkens keurig hersteld. Elke keer kreeg ik een nieuwe Mercedes mee naar huis als leenauto. Deze keer bezocht ik Wensink voor een grote beurt. Daarnaast zijn ook de alarminstallaties gekeurd. Keurige afhandeling bij de receptie. De prijs is wel wat hoog, vandaar geen tien. Het uurtarief dat Mercedes inrekening brengt vind ik erg hoog.

Ik ben geweest voor een a beurt op de terug weg viel mij op dat er minder motorolie in mijn blok zat als op de heen weg. Ik heb daarop gebeld met de service adviseur die kwam met een onzin verhaal waar ik niet in trap ze hadden hem expres 3/4 gevuld omdat de motorolie nog ging vermengen met de benzine??? (het is geen mengsmering) En dat daarom ze hem niet volledig hadden afgevuld. Toen ik geparkeerd stond heb ik gekeken op de papieren van de vorige onderhoud daar heb ik de 3 onderhoudsbeurten vergeleken en wat viel mij op bij de eerste beurt in 2020 is er 6 liter 5w40 olie ingegaan in 2021 is er 5.1liter 0w30 in gegaan en nu in 2022 is er 5 liter 0w30 olie ingegaan. Ik heb daarop de service adviseur weer gebeld en die vond het ook vreemd en ik zou nog terug gebeld worden helaas tot op heden niets meer gehoord. Dit ben ik echt niet gewend van wensink

Ondanks tijdsafspraak , lang moeten wachten tot auto en rekening klaar waren. Het ging om een accucheck. Rekening kwam moeizaam tot stand ivm te verwerken korting en vervolgens klopt deze niet. Accucheck kost �17,50, maar bij vervanging accu gratis en accu is vervangen. Bedrag staat echter wel op de rekening. Ben beter gewend bij Ford.

Goed

Als het doel is klanten in het harnas te jagen ga zo door ! U bent op de goede weg. Tot voor kort kon ik de werkplaats direct bellen , nu moet dat schijnbaar via 2 dames die beide hetzelfde vragen. Irritant ! Als daarna een administrateur de planning doet is bij mij de maat vol. Harry wordt zeer gemist .

Wijziging te elfder ure van mijn afspraak is goed opgepakt waardoor alles gecombineerd kon worden.

Afspraken maken gaat prettig, de auto krijg ik weer netjes en in orde terug en de afhandeling gaat ook soepel. Uitleg over wat er gedaan is met de auto en waarom gaat ook op een vriendelijke manier.

na jaren in Lichtenvoorde service te hebben ontvangen nu weer terug op het oude nest.

Ondanks ik nog een keer terug moest komen omdat de update klaarblijkelijk niet helemaal goed was verlopen ben ik zeer tevreden. Daniel heeft me erg vriendelijk geholpen. Ik ben zelf ook ondernemer en zou willen dat mijn mensen net zo vriendelijk waren tegen onze klanten. (ik zeg trouwens niet dat ze dat niet zijn)