In eerste instantie niet positief beoordeeld maar na goed gesprek bijgesteld
Originele beoordeling
Afspraak voor een A-beurt van mijn B250E gemaakt op 29 sept '25 11.00 uur. Een uur eerder (10.00 uur) gebracht omdat ik midden in een verhuizing zit met het verzoek om de beurt eerder klaar te hebben zodat ik verder kan met e.e.a. Via Mercedes ME gezien dat om 14.00 uur! de auto voor het eerst ontgrendeld werd en er aan de beurt werd begonnen, dit zou dus om 11.00 uur moeten zijn. De dash-cam werd afgedekt en een proefrit gemaakt. Om 14.40 werd ik gebeld met de mededeling dat de auto na 15.00 uur klaar zou zijn en afgehaald kon worden. Tevens werd gezegd dat de ruitenwissers voor en achter versleten zouden zijn en dat de auto uitgelijnd zou moeten worden. De dag erna wisten de wissers echter nog uitstekend en het slijtagebeeld op de voorbanden was ook niet zo alarmerend dat een uitlijning nodig zou zijn (slechts lichte cupping waarneembaar). Bij controle van de olie (via olievulop) bleek m.i. dat de olie net zo bruin was als voor de beurt. Ik houd er een nare smaak van over. Jammer
Het brengen van de auto kon op een gunstig tijdstip. Heldere communicatie bij de brengen en halen van de auto. Netjes gebeld toen de auto klaar was. Auto keurig netjes afgeleverd met rapportage en gelijk van binnen en buiten schoongemaakt! Prima service. Blij mee.
Goedemorgen Geertjan Pasman, Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over onze service en communicatie. We helpen u graag weer! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Er word altijd goed voor mij en de auto gezorgd. Moet wel zeggen dat ik eigenlijk nooit eerder een garage ben tegengekomen waar ik zo tevreden over ben. Ook prijs kwaliteit verhouding is goed vooral met hun mooie maand pakket. Maar dit was in Deventer ook altijd al zo.
Goedemorgen Cees Camphuis, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u altijd goed geholpen wordt en tevreden bent over onze service en het maandpakket. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Mijn auto is voor APK geweest waarbij volgends de keurmeester de remmen vervangen moesten worden omdat er roest op zat en versleten waren. Met nog wat andere bijkomende kosten rekening van 1350 euro Afgelopen jaar had mijn man zelf de remmen vervangen. We rijden maximaal 12000 km op jaarbasis. Dan kan het niet zijn dat die remmen dan al versleten zijn als ze er nog geen jaar opzitten. Ik heb mijn Kia opnieuw laten keuren bij een andere garage, helemaal niets, alleen de kosten voor de APK a 50 euro. Ik heb het gevoel dat hier reparatie worden gedaan waarmee je op kosten word gejaagd die niet noodzakelijk beter zijn voor je auto.
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw ervaring met onze APK-keuring tot twijfel en teleurstelling heeft geleid. We begrijpen heel goed dat het verwarrend is wanneer u kort geleden de remmen nog heeft laten vervangen, en vervolgens te horen krijgt dat deze aan vervanging toe zijn. Zou u ons uw contact gegevens, uw kenteken en verder toelichting kunnen toesturen naar [email protected]? Dan kunnen we intern nagaan wat er precies is geconstateerd. Excuses voor het ervaren ongemak! Géline van Wensink
Wij zijn zeer tevreden over Wensink.
Goedemorgen Lisette, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u tevreden bent. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
een goede en snelle service
Goedemorgen Cor, Bedankt voor uw review. We zijn blij dat de ontvangst en service naar wens waren. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Altijd prima!
Goedemorgen Miranda, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat alles naar wens is! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Duidelijke informatie.
Goedemorgen Ger, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u de afhandeling als vriendelijk en adequaat heeft ervaren, en dat de informatie voor u duidelijk was. We staan graag weer voor u klaar! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Goede inzicht en bekwaam
Goedemorgen Ruud Korbee, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze monteurs als deskundig en inzichtelijk ervaart! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Auto heeft servicebeurt gehad en software update. Monteur heeft uitgelegd wat hij heeft gedaan. Dat stelden wij erg op prijs. Hopelijk kunnen wij genieten van onbezorgde kilometers.
Goedemorgen J Elfferich, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de servicebeurt, de software-update en de uitleg van onze monteur. We waarderen het vertrouwen in ons team en wensen u veel onbezorgde en veilige kilometers toe! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Goede uitleg en prima geholpen
Goedemorgen Johannes, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg en de geboden service. We staan graag weer voor u klaar! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Prima opgepakt.
Goedemorgen Fred Heithuis, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles prima is opgepakt! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
prima geholpen in voortraject en bij aflevering
Goedemorgen Richard, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen, zowel in het voortraject als bij de aflevering. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Omdat er een indicatielampje was gaan branden naar Wensink gereden. In ieder geval om het te melden en indien nodig een afspraak voor reparatie te maken. Die afspraak is er nooit gekomen, de auto werd dezelfde ochtend gerepareerd. Altijd vriendelijk, altijd een uitstekende service. Zelfs zonder afspraak!
Goedemorgen Jeanette, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat we u direct hebben kunnen helpen en dat het probleem dezelfde ochtend al is verholpen. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Goed advies en begeleiding
Goedemorgen Theo, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het gehele traject en onze advisering en begeleiding als positief heeft ervaren. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Zeer klantvriendelijk, en goede service zoals ik bij Mercedes gewend ben!!!
Goedemorgen Jan Baars, Bedankt voor uw review. Geweldig om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldoet. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Klantvriendelijk, vooraf tijdens en na goede uitleg omtrent het onderhoud/reparatie. Nakomen gemaakte afspraken. Toppie leenfiets kunnen krijgen
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en duidelijke uitleg waardeert. We doen ons best om afspraken altijd na te komen en zorgen graag voor een leenfiets. Tot de volgende keer! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
De auto is naar mijn huis gebracht maar ik kom 2e week november terug van vakantie dus heb hem nog niet kunnen bewonderen.
Goedemorgen Jos, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen tijdens de aankoop! Veel plezier straks met uw auto! Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Nvt
Goedemorgen Jo, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles altijd naar wens is. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Gedurende het hele proces wordt je op de hoogte gehouden en is er ruimte voor vragen. Of het nu voor een (late aanvraag van)vervangend vervoer gaat of over de rekening
Goedemorgen Wichard, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u het proces als duidelijk en toegankelijk heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat er altijd ruimte is voor vragen, of het nu gaat om vervangend vervoer of de rekening. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Ondanks dat er een onderdeel niet op voorraad was er toch voor gezorgd mij weer op weg te krijgen.
Goedemorgen Emiel, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u toch snel geholpen bent, ondanks het ontbreken van een onderdeel. Nog een aangename dag toegewenst! Géline van Wensink
Er wordt, door een jongere balie medewerker, neerbuigend gedaan, dat je met zo’n oude auto komt en dat je zelf ook werkzaamheden aan de auto uitvoert. Daarnaast duurt het lang voordat er ruimte is in de planning. Gevraagd om de onderhoudsmelding weg te halen. De melding verschijnt nog steeds op het scherm. Daarnaast heb ik gevraagd een onderdeel in Frankrijk bij Mercedes te bestellen omdat daar het laatste exemplaar in Europa lag. Ik werd meewarig uitgelachen en het onderdeel is niet besteld.
Goedemiddag Anne, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen! Het is absoluut niet de bedoeling dat u zich neerbuigend bejegend voelt, en wij zullen deze terugkoppeling intern bespreken met het team. Wij zullen nagaan wat er precies is misgegaan en waar nodig passende maatregelen nemen. Onze excuses voor het ongemak! Géline van Wensink
Prima service, betrouwbaar.
Na het bezoek waarin de nodige inspanning en informatie is verricht is de storing besproken maar helaas is op gelost. Verder onderzoek nodig. Het is een zoekplaatje.......:)
aflevering volgens plan
Lippestraat 2
8028 PS Zwolle
Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.