Filters

8

De storing met mijn ruitenwisser werd vakkundig opgelost

Afspraak en kostenopgave vooraf werd goed gedaan. Helaas geen vervangende service auto beschikbaar enkel een electrische fiets in de regen

  • Aanbevelen? Ja
4

Moeilijk afspraak maken, klacht niet verholpen geen vervolg aangeboden.

Had een klacht omtrent o.a. automatische versnellingsbak. Afspraak maken gaat onduidelijk via een centrale. Er is een software update gedaan. Klacht was er nog steeds. Heb dit gemeld en we wachten af of het er na verloop van tijd nog is.

  • Aanbevelen? Nee
10

Nieuwe pand is wennen, maar het vertrouwde is gebleven. Service en overleg.

Nog altijd goed contact en overleg aan de balie en in de werkplaats.

  • Aanbevelen? Ja
6

Goed maar wel een paar opmerkingen

Heb 14/3 mijn auto opgehaald na apk en grote beurt. Was een flinke rekening. Daar had ik nog wat vragen over naderhand thuis dus gemaild. Daar heb ik nog steeds geen antwoord op een week later. Heb daarom de rekening ook nog niet betaald.

  • Aanbevelen? Ja
8

prima

prima

  • Aanbevelen? Ja
6

Goed

Prima service alleen de prijzen wat er staat als je een afspraak maakt online kloppen niet. Vallen bijna een keer zo hoog uit.

  • Aanbevelen? Ja
7

Netjes en correct

Afspraak voor onderhoud s beurt netjes gegaan

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed, Transparant

Goed, Transparant

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed vertrouwd adres

Als er al een probleem is wordt dat naar tevredenheid opgelost. Men denkt in oplossingen niet in problemen. onze dank daarvoor.

  • Aanbevelen? Ja
1

Voel me ******en

Service is prima, mensen zijn prima maar daar hangt wel een heel hoog prijskaartje aan. Sinds kort rijdt ik Ford en kwam ik langs voor een simpel probleem wat op zich gauw gevonden was en relatief makkelijk op te lossen zou zijn. Dit gaf mij veel vertrouwen. Voor de zekerheid had ik wel een prijs indicatie opgevraagd en zou deze simpele reparatie bij jullie maar liefst � 688 kosten. Dit is inclusief � 58,44 onderzoekskosten en inclusief BTW. Gevoelsmatig leek me dit een erg hoog bedrag en ben ik voor een second opinion naar een ander gerenommeerd garagebedrijf gegaan. Hier heb ik de auto kunnen laten maken voor slechts � 84,64 (incl. BTW). U kunt zich voorstellen dat ik er voor huiver om mijn auto bij jullie in onderhoud te geven. Met vriendelijke groet, Wilko Wellink Tel.: 0653860164

  • Aanbevelen? Nee
8

we zijn tevreden met Wensink Groningen

We zijn tevreden over Wensink Groningen

  • Aanbevelen? Ja
10

Is TOP

Goed opgevangen met de juiste approach

  • Aanbevelen? Ja
2

Ondanks verwoede inspanningen van het werkplaatspersoneel een zeer ontevreden totaalevoel

Begin januari probleem met remschijf linksvoor; zelfde probleem heeft zich eind 2021 ook voorgedaan linksachter!! Remprobleem met Ford Mustang Mach-E sinds 3 januari (verkleving blokken/remschijf !!) Schijven in backorder; op z'n vroegst in week 7 levering door Ford Nederland. Dealer doet z'n best; Ford Nederland weinig co-operatief en empathisch (na telefoongesprek). Triest en teleurstellend voor mij als consument en voorlopig een vervangende Focus; gelijkwaardige vervanging, ho maar! Op 4 maart een mail ontvangen vanuit Ford Nederland - Thomas Falk - (CAS-34812747-P7H5X4 CRM:0774659) waarin gerefereerd wordt naar het telefoongesprek; 'omdat we u telefonisch niet hebben kunnen bereiken beantwoorden wij uw vraag schriftelijk. De heer Alberts van uw For dealer heeft ons medegedeeld dat uw For Mustang MACH-E weer is hersteld en aan u is terug gegeven. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.' Bijzonder teleurstellende mail en wederom weinig empathisch!! Beantwoord met: Hallo, beste Thomas, Dit is wel heel makkelijk. Jullie laten wekenlang niets horen, ondernemen geen enkele concrete actie, communiceren niet..... en als de auto dan is hersteld is het afgedaan. Ik ben bijzonder teleurgesteld in de manier waarop dit is gegaan, de slechte service en het inlevingsvermogen vanuit Ford. Overigens lijkt de auto hersteld, echter ben ik meer dan ontevreden over de antwoorden vanuit Ford Wensink mbt roestvorming aan de remschijven en delen daaromheen. Het gaat om een nieuwe auto met dermate problemen, zowel voor als achterremmen, dat dit niet acceptabel is. Ik verwacht hier een adequate oplossing voor en geen kul, nietszeggend en -oplossend antwoord. Verder maak ik me meer dn zorgen over de veiligheid waar door Ford heel laconiek over wordt gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
9

goed

In grote lijnen zeer tevreden alleen is mijn gevarendriehoek en doosje met lampen niet teruggelegd. Waar ik mijn mobiel inzet mist nu aan de onderzijde een softcel bescherming aan 1 van de twee uitdraaibare pootjes.

  • Aanbevelen? Ja
8

Oke

Deskundig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service

Na wielen wisselen auto opgehaald enwas ook netjes gewassen

  • Aanbevelen? Ja
9

ZeerGoed

Zeer tevreden over mijn apk. Ik kon met mijn zoontje wachten tot ze klaar waren. Het was vrij snel voor mekaar en mijn zoontje heeft in de speelhoek lekker kunnne spelen. De prijs viel ook erg mee.

  • Aanbevelen? Ja
5

Niet meer wat het geweest is

Mijn auto is bij jullie in de werkplaats geweest voor het vervangen van het subframe en apk. Het is jammer dat het zo lang duurde. Maar kwalijk dat 1x telefonisch een afspraak had en werd gelijk weer afgezegt. Toen een 2e maal naar zwolle geweest bleek het onderdeel niet aan wezig. Dus weer naar huis . Met als gevolg dat mijn auto al een aantal weken stil stond zonder apk en onderdeel. Daarna ging de reparatie en apk zeer snel . Ik heb verschillende autos bij u gekocht dit ben ik eigenlijk niet gewend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Alles overlegd en afgeprijst

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel tevreden

Wij zijn heel tevreden, goede service, aardig personeel!

  • Aanbevelen? Ja
6

Onzeker

De medewerkers maken op mij een onzekere indruk

  • Aanbevelen? Ja
7

De auto was snel klaar

Ik bracht de auto om half 9 had een huurauto terug dat is jammer dat ze geen halve dag betekenen kon de auto om 12 uur weer halen

  • Aanbevelen? Ja
6

Redelijk tevreden

Winterbanden moesten verwisseld worden met mijn zomerbanden en ik had advies gevraagd over de staat van mijn zomerbanden. Twee banden werden afgekeurd, en 2 goedgekeurd!! Wat doe je op zo.n moment als niet deskundige van auto s en banden. Uiteindelijk wil ik af van dat wisselen, dus 2 nieuwe 4 seizoenbanden voor en 2 zomerbanden achter. Klinkt mij niet handig in de oren maar volgens het advies kon dat wel. Deze banden de volgende dag leverbaar, dus ik weer naar huis en de volgende dag gewisseld en winterbanden maar weer meegenomen. Volgens een vriend was dit geen handige keuze, ik heb nu 4 winterbanden, 2 zomerbanden en 2 4 seizoenbanden!,met 1 auto!

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekende service

..

  • Aanbevelen? Ja
6

Het meeste is voldoende, maar er wordt kennelijk onvoldoende door gecommuniceerd.

De uitvoering is prima. Er staan echter uitvoeringen op de factuur die expliciet waren uitgesloten, zowel mondeling als schriftelijk. Met de balie wordt eea afgesproken, maar de werkplaats weet dat niet. Vervolgens spreek ik met de werkplaats eea af en dan weet de administratie het niet.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.