Reviews voor Wensink Aangenaam

Op 10 oktober 2025 mijn lease auto mogen ophalen, voor het eerst een ford. Het bevalt super goed. Vanaf het begin tot aan aflevering super fijn geholpen en goede service. De verkoopadviseur Mauro is super attent en zeer bekwaam.

Mijn auto was op vrijdag middag naar de garage in Deventer getransporteerd en pas dinsdag middag heb ik auto terug gekregen. Ik heb een lekker band gehad. Ik heb voor een leenauto gevraagd maar hebben ze niet gehad. Was afgesproken op maandag auto te kregen maar blijkt de banden waren niet geleverd en heb ik geen telefoontje ivm dat probleem gekregen. Dus ik miste mijn afspraken niet alleen op maandag middag maar ook op dinsdag. Dat was ik lieve mensen niet met Mercedes gewend geweest

Ben weer uitstekend geholpen

Zoals gezegd behulpzaam en vriendelijk personeel. Prima geholpen. Toch 2 opmerkingen: 1. Wel een beetje jammer dat ik na 2 dagen al een mail krijg dat ik nog niet betaald heb. Dat geeft niet zo'n fijn gevoel. Ik heb vandaag pas de auto kunnen ophalen en dus nog niet betaald. Wettelijke betaal termijn is 30 dagen dan is het wat vreemd om daar de klant na 2 dagen al op aan te spreken. 2. De factuur is niet gespecificeerd. Dus ik heb geen idee wat het onderdeel kosten en de besteden tijd en het uurtarief.

Qua planning had t beter gekund. Er was een half uur gepland, en ik heb 1,5 uur gewacht. Gelukkig kon ik werken in de koffie hoek.

Ik werd netjes geholpen. Extra kosten werden netjes van te voren besproken. En bij meer extra werd ik netjes gebeld.

Prima

De APK- keuring ging lekker vlot.

Geweldig

Echt super tevreden en ook met hoe er geluisterd wordt echt top

Ik rij weinig km. Daarom heb ik gebeld of een service beurt wel nodig was. Volgens mij de 7e servicebeurt bij een km stand van 84000 km. Waarvan minimaal 2 grote services beurten Afspraak gemaakt. Alleen de werkzaamheden uitvoeren de echt noodzakelijk was. Kom ik de auto ophalen. Rekening € 2100,- Op zijn minst had ik graag van te voren dat er werkzaamheden bij zijn die kostbaar zijn. Ik was onaangenaam verrast. Graag geen reactie met uitleg. Begrip kan ik wel waarderen.

Bezoek was prima. Ik was wat verrast door de vraag of, behalve de wintercheck ook meteen de APK mocht worden gedaan, meer dan 2 mnd voor de verplichte datum. Ik kon het snappen gezien mijn onderhoudsabonnement: efficiency dus. Ik heb geen bezwaar gemaakt. Ik was wel verrast door de rekening. Die had ik, gezien mijn abonnement, niet verwacht. En ik vind het jammer dat ik geen contact kan hebben met de monteurs. Baliemedewerkers doen het overigens prima.

Je wordt niet meteen in je nek gesprongen wanneer je de showroom in loopt maar wanneer je informatie wilt wordt je prima geholpen. Goede adviezen bij het samenstellen van de auto en ook voor het afleveren werd voldoende tijd genomen.

Een heel fijn gesprek Een hele nette verkoper

Je word als een goede klant behandeld.

Zie score.

Ik ben door de ANWB einde middag naar de garage gesleept. Medewerker ANWB constateerde “ Bobine” stuk. Volgens de verzekering heb ik dan recht op vervangend vervoer. Er was geen vervangend vervoer voor mij en ze konden mij ook niet thuis brengen. De medewerker ANWB heeft mij thuisgebracht Deze kende ook goed de regels, medewerker Wensink gaf aan dat de ANWB voor vervangend vervoer moest zorgen maar dit was niet waar zei hij. Zou de volgende ochtend horen over hoe of wat. Moet zeggen… auto was snel gemaakt, maar wat was ermee?? Volgende ochtend belde een zeer onvriendelijk dame op dat ik de auto kon halen, hoe dan? zei ik. Ik heb geen vervoer, nou zei ze… dat is toch niet mijn probleem?? Ik zei…dat is wel jullie probleem ik zou ff een andere auto krijgen dan kon ik bij jullie komen. Ze konden mij niet ophalen maar na een diepe zucht van de medewerkster vertelde ze mij dat ze de auto zouden komen brengen. Wist niet wanneer…. ik gaf aan dat dat niet erg was. De factuur zou op de passagierstoel liggen. Ik zei, wij hebben nog garantie, oké zei ze dan vindt u deze niet. Circa 20 minuten erna lagen de sleutels in de brievenbus. Niemand gezien geen idee wat er met de auto was. Ik vond het allemaal heel naar en raar gegaan. Wensink is beslist niet mijn garage. Groet Wilma Jans-Vros

Het was een enthousiaste overdracht.

Goed overleg/communicatie naar de klant toe, meedenken met wat de klant wil/nodig is voor de auto.

Alles vriendelijk en netjes geregeld. We kochten een nieuwe PUMA ST line automaat. Jammer dat er niet direct Fabriek af All Season banden opgezet konden worden (18 inch) ;-(.... en via Wensink was dit mega duur, dus hebben dit elders laten doen. We zijn vriendelijk behandeld, moesten wel een paar keer zelf contact opnemen terwijl er gezegd werd dat we terug gebeld zouden worden. Bij het ophalen van de nieuwe auto kon er jammer genoeg bij jullie geen bloemetje of aardigheidje meer vanaf........het is niet niks he....een nieuwe auto kunnen kopen! Het gaat om het gebaar! Dat voelde zo LEEG aan.... jammer....Laat dat aardigheidje terugkomen! (TIP)

Tot mijn grote verbazing zag ik toen ik de factuur per mail kreeg dat er iets berekend was dat onder garantie valt , auto was daar al 2 dagen voor heen geweest. Het probleem van het updaten is trouwens nog steeds niet opgelost, want deze stond er nog steeds in. Werkplaats balie meneer zei : als hij in december er nog in staat , moet u maar weer bellen ! Het probleem zit er dan al 8 maanden in , dit is toch niet A-merk(Mercedes) waardig .

De auto heb ik om 09.30 uur bij de balie aangemeld en sleutels overhandigd. Afspraak om 10.30 uur. Had fiets gereserveerd en is mij toen aangeboden. Na een kop koffie ben ik op de fiets vertrokken. Om 13.30 uur was ik terug bij de garage. Om 14.00 uur werd ik gebeld voor eventuele vervangingen. Was deels akkoord. Om 15.30 uur heb ik buiten een ommetje gemaakt en zag ineens mijn auto op het terrein staan. Toen ben ik naar binnen gegaan en heb gevraagd of de auto klaar was. Na info bij de monteur was het antwoord bevestigend en sorry meneer. Hoe lang heb ik daar gewacht voor niets. Had dus afspraak om 10.30 uur. Ook batterij in sleutel vervangen, had ik zelf maand geleden gedaan.

Ik werd direct geholpen Dat was snel en vakkundig door het personeel achter de balie Het was snel verholpen

heel goed

Zeer goede ervaring/service zowel bij de receptie als op de werkplaats