Reviews voor Wensink Aangenaam

Gewoon zeer prettig. Goed op de hoogte gehouden van eventuele extra kosten. Auto stond vóór de afgesproken tijd alweer gereed.

In mei werd mijn V Klasse 300 AMG afgeleverd. Een geweldige auto! Maar ik heb het verkoopproces en de aflevering als heel slecht ervaren en niet wat ik had naar mijn mening zou mogen verwachten bij de aanschaf van een dergelijke auto. De betreffende verkoper was slecht bereikbaar en nam geen contact op als ik daarom vroeg. Vóór aflevering heeft de auto een aantal weken in de showroom gestaan, terwijl hij al helemaal aangepast was vanwege mijn handicap. De administratie rondom tenaamstelling heeft mijns inziens veel te lang geduurd. Toen ik in de showroom kwam kijken was er niemand die me te woord stond, was de sleutel nergens te vinden en de accu volledig leeg. Bij de aflevering kreeg ik nauwelijks uitleg over de functies in de auto... etc. Zoals gezegd: ik vind dit geen Mercedes waardige service.

Leaseauto voor een vakantiecheck gebracht. Medewerkers zeer klantvriendelijk. ik had daar een vraag over eventuele verlenging van ons leasecontract en werdt goed geholpen en doorverwezen naar de desbetreffende persoon in het Filiaal in Zwolle. daar reeds contact mee gehad. Ik ben graag klant bij Wensink. Top!

mijn ervaring is dat Wensink voldoet aan mijn wensen.

Goede behandeling en prima service. Goede uitleg over de werkzaamheden. We zouden er op wachten en er werd goed uitgelegd wat we konden verwachten. Bij oplevering helaas iets fout gegaan maar dat werd heel snel hersteld.

Als ik mijn auto voor onderhoud naar Ford Wensink breng, wordt de reparatie altijd keurig afgehandeld en krijg ik vervolgens telefonisch bericht dat de auto weer opgehaald kan worden.

In online aanvraag juiste adres gegevens ingevuld, op formulier stonden hele andere naw gegevens en telefoonnummer. Bleek gekoppeld te zijn aan ander huisnummer.. niet erg netjes. Goed dat de medewerker bij receptie alles checkte en wel juiste gegevens noteerde. In online bevestiging van de afspraak stond geen adres vermeld van de werkplaats. Ik stond eerst bij de oude werkplaats van ford farage werkplaats aan Paramariboweg.. daar was niet meer gevestigd. In online aanvraag aangegeven dat ik wilde wachten tijdens de onderhoudsbeurt. Was niet doorgekomen in systeem, ik had er qua afspraken rekening mee gehouden. Ik kreeg te horen dat om 17.00 klaar zou zijn. Gelukkig was medewerker zo vriendelijk om leenauto meegegeven en werden er geen kosten voor berekend. Dat was zeer servicegericht. De prijs die ik voor mijn onderhoudsbeurt betaald was echt hoger dan ik bij de aanvraag zag. Ik geloof 335 ex btw. Vind ik vreemd, online zag ik 274 incl btw. Vind t echt prijzig. Ik was 600 kwijt, voor paar simpele dingen. Ik adviseer jullie echt betere informatie vooraf te verstrekken en systemen beter te koppelen aan elkaar.

Onderhoudsbeurt in goed overleg uitgevoerd. Afspraken worden nagekomen. Vriendelijke mensen. Auto bij het ophalen van binnen en buiten schoon! Top!

Fijn dat de auto thuis gehaald en gebracht werd, TOP. Verder keurig schoon afgeleverd.

Verwachte huurauto was er niet, maar dat werd netjes opgelost. Verder prima beurt

Goed meegedacht en servicegericht!

Goede service en duidelijk aangegeven de te volgen procedure

Alles zoals afgesproken

.

Parkeergelegenheid bij de werkplaats is nog wel een zwak puntje

Ben bij Wensink, bij name de man achter de balie bedrijfswagens, meer dan uitstekend geholpen. Ik moest daar zijn voor een eerste beurt van onze camper (Hymer op Sprinter onderstel) in combinatie met een terugroepactie, iets aan de remmen. Bij dit onderhoud en de vervanging van de remblokken constateerde men bij een proefrit dat de auto trilde bij het remmen. Dat deed de camper altijd al een beetje.. Conclusie: kromgetrokken remschijven! Alle 4 ook nog wel! Bij de vraag hoe dat kan werd er gesuggereerd dat bij Hymer een aantal Sprinters buiten staan voor langere tijd en dat remmen gaan roesten. Navraag bij Hymer gedaan en dat was absoluut niet het geval. Daarna werd er gezegd dat de remmen te heet waren geweest en te snel waren afgekoeld. Ik heb idd in Zuid-Zweden en Zuid-Noorwegen in bergen gereden en heb dit gedaan door niet in de automaat te rijden maar met de flippers aan het stuur te schakelen en zodoende op de motor af te remmen. Ik had bij de dealer gevraagd of er in de Sprinter ook iets was wat je moest doen als je in de bergen zou rijden. Maar stel dat de remschijven heet waren, hoe zou ik die alle 4 snel hebben kunnen afkoelen? Door een plas rijden werkt niet want de banden maken een spoor door het water wat uiteen spat en hierbij de remschijven niet zal raken. Ik zou dus om alle 4 schijven af te koelen in een bak water moeten rijden van ongeveer een halve meter diepte. Deze suggesties willen er bij mij dus niet in. Ik vraag me dus af hoe het wel kan, 4 kromme remschijven bij een auto die nog geen 10.000 km gereden heeft. Het schijnt dat het eerder voorgevallen is bij een nieuwe Sprinter. De auto is een paar maanden buiten de garantietermijn en ik ben zeer benieuwd hoe u met deze situatie om zal gaan... Naast dit voorval ben ik, zolang ik Hymer/Mercedes heb, januari 2020, bezig om de camper te koppelen aan Mercedes Me. De app werkt uitstekend bij onze GLC, NX-504-X, maar voor de camper, L-381-LH, werkt dit niet. Kan niet meer kwijt...

-

Niks op aan te merken,op het geheel.

Zeer positief

mijn navigatie blijkt defect. Becker mappilot repareert niet, systeem is pas 10 jaar oud. Zie ook alle klachten op internet over Becker, Onbegrijpelijk dat MERCEDES dit laat liggen!! Elders zou reparatie mogelijk moeten zijn>MB Naviworld< BV?

Volgens verwachting prima service

Prima en snelle service op de dag zelf.

.

Vriendelijk geholpen, auto kreeg de beurt terwijl ik in de showroom verder kon werken.

We hebben onze ford focus ingeruild voor een andere ford focus. We zijn tevreden over deze aankoop, maar vinden het jammer hoe de wagen afgeleverd is. De vorige auto's die we bij wensink gekocht hebben in het verleden waren zowel van binnen als van buiten tip top schoongemaakt en gepoetst. Dat was deze auto zeker niet, binnenkant was nog smerig op voorruit kun je zien waar verkoopplaat gezeten heeft en smerige bevlekte stoelen. Beetje jammer. Auto werd ook afgeleverd met een bijna lege tank (stond op een kwart) dit heeft verkoper op vraag van ons nog opgelost. Misschien heeft een en ander te maken met vakantie, ziekte en drukte dat men niet aan bepaalde dingen toegekomen is, maar wel een beetje jammer. Verder zeer tevreden over Wensink verkoop en werkplaats medewerkers.