vriendelijk personeel snelle service en in gesprek menselijk.
Een goed product is niet genoeg, mensen maken het verschil, dat heeft de heer Koen Kappert zeker gedaan!
.
Goedemiddag Marcel, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u uw bezoek aan onze vestiging in Heerenveen als zeer prettig heeft ervaren. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
De aflevering van de auto werd uiterst correct afgehandeld, ook werd goed ingespeeld op onze gewijzigde noden.
Goedemiddag Michiel, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat de aflevering van uw auto zo correct is verlopen en dat onze collega’s in Zwolle goed hebben ingespeeld op uw gewijzigde wensen. Gefeliciteerd en nog veel aangename kilometers toegewenst! Shirley van Wensink
Snelle afhandeling van de problemen die daarmee ook opgelost zijn. Uitstekende service door auto thuis ophalen en terugbrengen. Prima communicatie
Goedemiddag Marnix, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat de problemen snel en goed zijn opgelost en dat u onze dienstverlening als deskundig en klantvriendelijk heeft ervaren. De haal- en brengservice en de duidelijke communicatie moeten het u zo makkelijk mogelijk maken, mooi dat u dut prettig vond. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Perfect geholpen. Onderdeel naar volle tevrdenheid vervangen.
Goedemiddag Ed Roubos, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u perfect bent geholpen en dat het onderdeel volledig naar tevredenheid is vervangen bij onze vestiging in Hoogeveen. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
zie boven
Goedemiddag G. Gijsberts, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat alles goed voor u is verlopen bij onze vestiging in Nijmegen. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Prettig contact met verkoper die meedenkt en bereid is te helpen.
Goedemiddag Gertjan Modderman, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u goede service heeft ervaren en dat onze verkoper in Emmen met u meedacht en u prettig heeft geholpen. Mooi dat alles is gegaan zoals beloofd. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Alleen jammer dat je na de bandenwissel geen papier meer in de auto vindt met daarop de toestand van je winter of zomerbanden.
Goedemiddag Trude, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat alles naar verwachting is verlopen. Uw opmerking over het ontbreken van het overzicht van de banden nemen we mee, want het is begrijpelijk dat u die informatie graag in de auto aantreft of ontvangt. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Niet onvoldoende, maar door de hele dag wachten en helaas niet voorradig zijn van 4 nieuwe banden moeten we nog een keer terug. We hebben een mail met factuur van de aftershave ontvangen die we ook betaald en mee gekregen hebben. Echter staan hier alleen de meer werkzaamheden op. We zouden ook graag een factuur/afschrift met uitgevoerde werkzaamheden ontvangen van de onderhoudsbeurt + APK, die onder ons onderhoudscontract viel valt
Goedemiddag M. A. Vermeulen-Fiege, Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst vinden wij het fijn dat u ons in uw ervaring een voldoende geeft. Wij begrijp gezien de situatie dat u teleurgesteld bent, wij zullen uw feedback daarom ook zeker intern meenemen voor verbetering. De collega's op de vestiging worden op de hoogte gesteld en zullen nog contact opnemen i.v.m. de ontvangen factuur. Nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Remon en Renzo hebben ons fantastisch begeleid in het hele proces. Met een brede lach op ons gezicht reden we naar huis.
Goedemiddag Tonnie, Bedankt voor uw beoordeling. Wat leuk om te horen dat het configureren van uw auto zo prettig verliep en dat onze verkopers u fantastisch hebben begeleid. Mooi dat u met een brede lach naar huis ging, daar doen we het voor. Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Goed advies gekregen over onze nieuwe aankoop
Goedemiddag Alfred, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u goede service heeft ervaren en helder advies heeft gekregen bij uw nieuwe aankoop. Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Gewoon goed
Goedemiddag Chris, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat alles voor u gewoon goed verlopen is bij onze vestiging in Heerenveen. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Perfect geholpen en te woord gestaan
Goedemiddag Erik, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u perfect bent geholpen en zo goed bent te woord gestaan. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Zeer vriendelijke ontvangst, heel goede overleg en informatie over de voortgang van zaken met betrekking tot de reparatie,kundig en vriendelijk personeel ,ook nemen ze de tijd om je vragen te beantwoorden beter kan het volgens mij niet ps andere Garages kunnen hier nog van leren
Goedemiddag Ralf, Bedankt voor uw beoordeling. Wat mooi om te lezen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, de duidelijke communicatie en de zorgvuldige aanpak van onze collega’s. Fijn dat al uw vragen rustig zijn beantwoord en dat u onze service zo waardeert. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Er was een misverstand in het begin over onderdelen van de auto, die niet op tijd besteld waren, waardoor de auto 1,5 week later pas geleverd kon worden. Maar dit is keurig opgepakt en de auto is geheel nieuw en schoon afgeleverd.
Goedemiddag Amanda, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de levering en dat alles netjes is opgelost, ondanks het misverstand met de onderdelen. Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Bedankt voor het helpen met het aanschaffen van mijn eerste nieuwe auto!
Goedemiddag Geert, Bedankt voor uw beoordeling. Wat leuk om te horen dat wij u hebben mogen helpen bij de aanschaf van uw eerste nieuwe auto. Een bijzonder moment en fijn dat u dit met ons deelt. Gefeliciteerd en nog veel aangename kilometers toegewenst! Shirley van Wensink
Ik ben zeer tevreden met de aankoop en verkoper
Goedemiddag Kees, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u zo tevreden bent over uw aankoop en de begeleiding van onze verkoper. Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Nu afwachten of de nieuwe sleutels beter zijn.
Goedemiddag John, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de correcte hulp van onze collega. We hopen uiteraard dat de nieuwe sleutels naar wens functioneren. Mocht dat niet zo zijn, dan staan we graag klaar om dit voor u op te lossen. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Verkoper was uitermate vriendelijk en behulpzaam. Gewoon een heel plezierige ervaring. Een nieuwe auto is een grote investering voor ons, en dan is het heel prettig dat de tijd genomen wordt en dat je de tijd krijgt om alles goed te kunnen overdenken, zonder dat er druk wordt uitgeoefend om direct een beslissing te nemen. Bij Wensink Zevenaar was deze aankoop voor ons een heel plezierige ervaring en we zijn dan ook heel blij met onze nieuwe auto.
Goedemiddag Wernie, Bedankt voor uw beoordeling. Wat mooi om te lezen dat het hele proces zo plezierig voor u was en dat onze collega in Zevenaar u vriendelijk en zonder druk heeft begeleid. Een nieuwe auto is een grote investering en dan hoort u alle tijd en aandacht te krijgen om een juiste keuze te maken. Fijn dat dit voor u precies zo heeft gevoeld. Gefeliciteerd, we wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto! Shirley van Wensink
Vriendelijke ontvangst, correcte onderhandeling en uitstekende aflevering
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, de onderhandeling en de aflevering. Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Mijn auto was toe aan de eerste service beurt bij 25000km. Zonder speciale klachten, wilde ik een afspraak maken waarbij ik zou wachten. Omdat ik dit niet specifiek in de MB app kan aangeven, probeerde ik telefonisch een afspraak in te plannen. Na meerdere pogingen is het mij niet gelukt om een service medewerker van de vestiging Apeldoorn aan de telefoon te krijgen. Dit probleem heb ik al jaren met Wensink Apeldoorn. Derhalve heb ik uiteindelijk een afspraak via de app gemaakt, waarbij ik het tijdslot van 9:00u heb gereserveerd op vrijdag 5 december. Bij aankomst op de vestiging bleek dat men alsnog verwachtte dat ik de auto de rest van de dag zou achterlaten. Gelukkig werd op mijn vriendelijke verzoek of dit omgezet kon worden in een wachtafspraak flexibel gereageerd en heeft de service medewerker tezamen met de werkplaats dit voor mij geregeld. Chapeau. Maar de bereikbaarheid van Wensink laat echt te wensen over en het digitaal inplannen van een afspraak voorziet niet in dit soort ‘speciale verzoeken’, wat ik wel wenselijk zou vinden. Ik heb bij aanschaf van de auto een Wensink serviceabonnement afgesloten. Daarbij ging ik er van uit dat al het voorgeschreven onderhoud inclusief zou zijn. Mijn verbazing was dan ook groot dat ik alsnog voor nieuwe ruitenwissers en het batterijtje van de sleutel moest betalen. De service medewerker bevestigde mij dat de ruitenwissers voorgeschreven worden door Mercedes en het batterijtje zeer sterk geadviseerd werd. Of deze ‘tekortkoming’ van het serviceabonnement bij het afsluiten met mij besproken is, kan ik mij een jaar na dato niet meer herinneren. Desalniettemin vind ik dat deze items daar ‘gewoon’ in thuis horen.
Goedemiddag Paul, Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat onze collega’s in Apeldoorn uw verzoek alsnog hebben omgezet naar een wachtafspraak en dat u daar zo tevreden over bent. We begrijpen uw frustratie over de bereikbaarheid en de beperkte mogelijkheden in de app van Mercedes-Benz. Helaas vallen slijtage onderdelen niet binnen het contract het spijt ons dat de voorwaarden hierover niet duidelijk waren. U kunt deze ten alle tijden terug vinden op onze website bij voorwaarden. Uw opmerkingen helpen ons om dit te verbeteren, en we nemen ze intern mee. Wij hopen u bij het volgende bezoek een beter ervaring te bieden en wensen u alvast fijne feestdagen toe! Shirley van Wensink
Na een week vertraging mocht ik dan eindelijk mijn nieuwe MB CLA250+ Launch Edition ophalen. Na het invullen van enkele documenten werd veel tijd genomen om teen en tander uit te leggen , te installeren (inclusief Whatsapp ;-)) en om mijn vragen te beantwoorden.
Goedemiddag Walter, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u na de vertraging eindelijk uw nieuwe Mercedes-Benz CLA250+ Launch Edition in ontvangst kon nemen. Mooi om te horen dat onze collega’s uitgebreid de tijd voor u hebben genomen om alles uit te leggen, te installeren en uw vragen te beantwoorden. Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Zie hier boven
Goedemiddag G.H. Kabel, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de behandeling en service. Een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
staan 10 minuten aan de balie wouter ziet mijn collega staan maar negeert deze volkomen waarop hij na 10 minuten wachten maar weer weg gegaan is snap dat de werkdruk hoog is maar hoeven wij als klant niet de dupe van te zijn door geneerd te worden als wij terugkomen met een auto die gemaakt zou zijn maar het lampje nog steeds brand dus niet gemaakt is
Goedemiddag Kevin, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u zo lang heeft moeten wachten en zich niet gezien voelde aan de balie. Wij hebben geprobeerd contact met u te zoeken met betrekking tot de beoordeling en het lampje dat nog brand wij krijgen u alleen niet te pakken. Zou u ons terug willen bellen, dan helpen wij u graag verder! Excuses voor het ongemak en een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Lippestraat 2
8028 PS Zwolle
Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.