Filters

10

Uitstekend

Ik werd zeer goed ontvangen toen ik de auto brach. Kreeg koffie aangeboden, de auto werd meteen aan genomen en in de werkplaats gezet, kon mee kijken. Netjes stuur hoes en plastic over de stoel. Ik had onderhouds contract gedaan en Kreeg overal antwoordt op. Fij om heen te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
8

goed

juist en netjes behandelt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Nijmegen
10

goede service

goede service goede vito bus gekocht

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Hoogeveen
10

Goede en heldere communicatie

Mijn contactpersoon was Erik, hij was erg punctueel en flexibel. Regelde alles op tijd en volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Kia Leeuwarden
9

Goede service

Mijn 3e mercedes bij Wensink gekocht, dit met volle tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Doetinchem
10

Altijd goede service

Ik kom al 11 jaar bij Wensink in Emmen. De service is altijd goed. Ik wordt in de ochtend naar kantoor gebracht en in de middag komt mijn auto weer terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Emmen
9

mooi en goed rijdend

Zeer mooie auto. Rijdt geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Kia Heerenveen
10

Perfect

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Zwolle
10

Vriendelijke professionele medewerker

Geïnteresseerd en goed uitleggen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Kia Lelystad
10

Zoals gewend van de jongens en dame, prima geregeld en ontzorgt!

Er wordt meegedacht, vervangend vervoer top geregeld. Zeer vriendelijk en servicegericht!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Service Assen
8

Dit keer was het wel een tegenvaller

We hebben een jaar probleemloos gereden dankzij jullie onderhoudsplan en zorg van de medewerkers voor onze auto. Ook dit jaar moest de auto voor de jaarlijkse APK en onderhoudsbeurt, waar zoals ieder jaar ook weer slijtagedelen zijn vervangen. We houden steeds rekening met 2000 euro aan onderhoudskosten. Echter dit jaar ging er binnen een week na het onderhoud een klep stuk wat resulteerde in een gereviseerd kop en direct daarna faalde de temperatuursensor. Ik heb aangegeven dat dit een kabelbreuk is omdat de temperatuur af en toe zonder aanwijsbare reden direct naar de hoogste stand ging. Tussen deze momenten functioneerde deze goed. Hierop werd een analyse gedaan en de temperatuursensor vervangen. Probleem was niet opgelost en hierop heb ik met Bob het probleem besproken en is er een bypass gemaakt gemaakt en dat heeft gewerkt. Echter krijgen we hier wel een rekening voor van 400 euro, weliswaar gereduceerd met de sensor, die niet defect stuk en niet eens zo heel duur is. U kunt zich voorstellen dat dit zo voor de Kerst een flinke financiële tegenvaller is, mede gezien de opeenvolging van defecten na een onderhoudsbeurt. Als zaken er aan zitten te komen dan hoor dat graag. Wij hebben een oude auto maar wel een die door Wensink goed wordt onderhouden. Preventief onderhoud en eventueel inspectiemomenten die dit in kaart kunnen brengen hebben wij liever dan Break-Down Maintenance. Al met al hebben we dit jaar aan 4500 euro aan kosten en dat hebben we niet zo even liggen. Ik ben zelf SWTK'er en weet dat onderhoud goedkoper is dan nieuw rijden maar enige voorspelbaarheid in kosten is wel wenselijk. En ik vind dat de klant niet mag opdraaien voor schade tijdens onderhoud. De auto rijdt weer prima en we hebben geen sensorprobleem meer gehad de afgelopen dagen en gaan ervan uit dat we weer een jaar probleemloos kunnen rijden. In maart willen we de auto nog wel even op de brug hebben bij Schade, zodat puntjes bijgewerkt kunnen worden op roest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Apeldoorn
10

Correct geholpen

Op tijd aan de wekzaamheden begonnen, snel opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
5

De klacht is gerepareerd maar veel te duur!

De kosten van deze reparatie vielen mij erg tegen

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
10

Uitstekende service en klant vriendelijkheid.

Erg leuk om de auto te bevrijden van het kleed en de nieuwe auto in ogenschouw te nemen. Vriendelijk en behulpzame verkoper. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Leeuwarden
10

Klant word hier gewardeerd !

Klant word hier nog gewaardeerd , en ze luisteren naar de klant . Zo zeldzaam in de huidige tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Zwolle
10

.

.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
10

Precies zoals we hadden afgesproken

J

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Emmen
5

Niet tevreden

Ik vond het onverkwikkelijk dat niet uitgelegd kon worden wat er aan de hand was. Waarom het onderdeel vervangen moest worden is mij nog steeds niet duidelijk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Groningen
10

Prima. Snel geholpen

Snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Harderwijk
1

Niet tevreden

Review – Mercedes garage Onlangs heb ik een bezoek gebracht aan deze Mercedes garage in verband met een probleem aan mijn auto. Het technische probleem is uiteindelijk goed en naar tevredenheid opgelost, waarvoor mijn dank. Wat ik echter jammer vind, is de manier waarop ik door het personeel ben behandeld. Bij aankomst moest ik ongeveer een kwartier wachten zonder uitleg of ontvangst, en de bereidheid om mee te denken of te helpen was in eerste instantie zeer beperkt. Dit voelde onprettig en niet passend bij de service die je mag verwachten bij een merk als Mercedes. Het gaat bovendien om een auto van circa €80.000 die binnen drie jaar een serieus mankement vertoonde. Juist in zo’n situatie verwacht je begrip, professionaliteit en klantvriendelijkheid. Helaas liet het gedrag en de houding van het personeel hierin te wensen over. Ik hoop dat deze feedback wordt meegenomen om de klantbeleving in de toekomst te verbeteren, want de technische afhandeling was goed, maar de service aan de balie kan aanzienlijk beter.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Cars en Vans Drachten
7

Goed

Niet nodig

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
10

Zeer goede service. Er wordt meegedacht.

Er wordt altijd meegedacht naar oplossingsrichtingen, ook bij zaken die niet zo voor de hand liggen. Zelfs bij onderbezetting bij de werkplaatsreceptie wordt er de tijd genomen om dingen uit te leggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Arnhem
8

Goed en vriendelijk geholpen

Auto gebracht voor tussentijdse olieverversen omdat ik 30.000 km met dezelfde olie geen prettig idee vind. De rekening viel mij wel wat tegen...

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Service Deventer
10

Prima service

Auto thuis opgehaald en van binnen en van buiten schoon terug gebracht

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Leeuwarden
10

Prima

Goede service verkoopadviseur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Kia Leeuwarden

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.