Filters

5

Slechte service

Bij aankomst bij de balie stonden een stuk of 5 medewerkers naar een man te kijken achter de eerste balie, er was blijkbaar een probleem, 1 man praten, de rest keek toe. Na een paar minuten zag een meneer mij staan en werd ik geholpen. Of mijn auto kenteken RV 945 V heeft, nee mijn auto heeft kenteken RX 945 X. Meneer kon het niet goed lezen, bril af, toch weer op, een hoop getuur. Geeft niet, alleen lastig voor meneer en er kunnen fouten door ontstaan. Mijn auto zou een onderhoudsbeurt krijgen, zou � 244.00 netto kosten als er verder niets hoefde te gebeuren. Duidelijk nagevraagd bij het maken van de afspraak. Netto, niet bruto. En het zou een uur tot 1.5 uur duren. Na een uur bleek dat er iets gebeuren moest, prima, wat moet dat moet. Om 12.30 uur gingen de medewerkers lunchen, ik zat er al ruim 2 uur en hoorde maar niets van de meneer die mij geholpen had. Iets voor 13.00 uur ging ik na het toilet en liep ik langs het zitje waar 2 vrouwelijke medewerkers en de meneer die mij hielp zaten te lunchen. Ik zag duidelijk aan de vrouwen dat ze verbaasd waren mij te zien. 3 minuten na 13.00 uur stond meneer ineens naast mijn met de autosleutel, de auto was klaar en ik kreeg de rekening thuis. Toen ik vroeg waarom het zo lang geduurd had lag dat aan de werkzaamheden die er gedaan waren en de monteurs waren gaan lunchen. Ik kreeg toch sterk de indruk dat de monteurs al voor het lunchen klaar waren maar dat meneer mij vergeten is of gewoon heeft laten wachten. Geen enkels excuus kon eraf, gewoon de monteurs de schuld geven. Betaal altijd direct mijn rekening maar dat kon ook niet, er was volgens meneer nog niet alles klaar??? zou de rekening gestuurd krijgen. Gevraagd wat het zou kosten, onduidelijk antwoord, bril op, bril af, ongeveer � 650.00, toch iets meer dan � 2.44. Bleek dat toch bruto te zijn, en natuurlijk moet ik de vervangingen aan de auto.betalen. Kreeg ook nog de onderhoudsgegevens van een andere auto mee. Voorgaande jaren was de service prima.

  • Aanbevelen? Ja
9

Apk uitgevoerd

Aangezien ik niet bij de keuring ben geweest is het moeilijk daarover te oordelen.

  • Aanbevelen? Nee
9

Zoals je van een topdealer verwacht, gewoon top

Klantgericht, professioneel en deskundig van aanmelden tot en met ophalen

  • Aanbevelen? Ja
10

Vijf sterren dus uitstekend.

De door Wensink aanbevolen nieuwe banden, Michelins, tillen deze Focus naar een nog hoger niveau. Fantastische auto, fantastisch garagebedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
10

goed

goede gastvrije ontvangst

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima geholpen en klantgerichte oplossing

Mooi coulant en vakkundig geholpen. Geen moeilijk gedoe

  • Aanbevelen? Ja
10

Klantvriendelijk en kundig

Auto gebracht voor een grote beurt waarna ik zelf netjes naar huis ben gebracht. Na uitgevoerde werkzaamheden auto weer netjes gewassen terug. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Netjes

Keurig de inspectie uitgevoerd en als bonus nog gewassen ook

  • Aanbevelen? Ja
8

vlotte en vriendelijke service

Ontvangst is vlot en vriendelijk. Prettige wachtruimte en goede koffie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Positief, vriendelijke en deskundige mensen. Duidelijke communicatie

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
10

Wat een geweldige service!

Van ontvangst bij het inleveren van de auto tot het weer ophalen, alles klopte. Uiterst klantvriendelijk. Ik ben erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
3

geen terugkoppeling geweest

zeer slechte communicatie. geen goede oplossing aangedragen. heb ik zelf later gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
10

Ga.zo.door

De auto aangeboden over het tijd vak 08.00 tot sluit. Om 09.00 werd ik gebeld de auto is klaar dat is natuurlijk top, maar... De reden dat ik een review achter laat is niet het bovenstaande. Toen ik met mij 2 dochters de auto kwam brengen was er ruimte voor een gezelligheid. Hoe heet je knuffel? Hoe is jullie herfst vakantie en heb je een momentje? Toen kregen mij 2 dochters een schattige knuffel beer vanuit Wensink Ford Arnhem heel gaaf. Daarom een 10 ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
10

prima service

prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

uitstekend

Prima geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede ervaring

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
10

Tevreden over bezoek.

Snel teruggebeld na verzoek. Auto moest gekeurd worden uiterlijk 31 okt. Had gevraagd als er afspraak uitviel ik beschikbaar was. Binnen kwartier teruggebeld en kon direct komen. Kwam voor jullie en mij goed uit. Misschien tip voor soortgelijke situatie om dit zelf voor te stellen. Gr. Joop Kamminga

  • Aanbevelen? Ja
8

Gewoon goed. Niet perfect.

Afspraken zijn goed nagekomen. Er is goed meegedacht. Communicatie was duidelijk. De auto zelf scoort boven verwachting. Echter de auto was bij overdracht, zowel binnen als buiten, niet netjes schoon. Beschermfolie was op diverse plekken nog aanwezig etc. Binnen de eerste 5 KM had ik al een melding koelvloeistof bijvullen�.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijk en correct

Goede service correct personeel

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima geholpen

Prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk ontvangen en meteen geholpen. Uitstekende service.

Gebeld om remlicht te vervangen. Kon gelijk komen. Vriendelijk ontvangen en geweldig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima geholpen

Uitstekende behandeling gehad bij Wensink in Zwolle voor de aankoop van mijn nieuwe Mercedes. Graag zou ik nog een instructie boek van mijn A 180 luxury line ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
5

het is niet goed en het is niet slecht

Half augustus geprobeerd een (klein)onderhoudsbeurt te maken voor september. Pas op 11 oktober mogelijk. Goede service auto werd opgehaald. Helaas niet op het afgesproken tijdstip rond 8.00u. Maar pas rond 9.15u (wel werd ik een half uur vooraf opgebeld). Voortaan later afspreken. Auto retour wel volgens afspraak rond 16.00u. Bij de afspraak 2 klachten: auto houdt in op de snelweg en de remmen zorgen voor schokken. De eerste kon worden opgelost met vernieuwen van de bougies, die niet op voorraad waren. Week erna een nieuwe afspraak. De tweede had ik een jaar geleden ook al gemeld bij de eerste onderhoudsbeurt. Werd toen ook niet opgelost, want de oplossing, die ik mee kreeg, was een paar keer stevig remmen. Nu werden de remmen schoongemaakt. Hieraan zijn kosten (121 euro) verbonden voor mijn rekening. Dit vind ik heel vreemd! Daarnaast het remprobleem is nog niet opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
9

Snelle service!

Ik werd direct geholpen en hoefde geen afspraak om later terug te komen. Echt zo belangrijk als je bedrijf moet door kunnen draaien!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.