Filters

10

Uitstekend

Meer dan goed

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekend

goed geinvormert

  • Aanbevelen? Ja
8

Ik werd snel geholpen en vriendelijk te woord gestaan

Was goed

  • Aanbevelen? Ja
9

Over de uitgevoerde service ben ik meer dan tevreden

Wat mij echter mateloos irriteerde was het volgende: tijdens mijn wachtperiode zat ik in de wachtruimte met een 2-tal verkopers die aan het lunchen waren. Aanvankelijk werd gesproken over het (dis)functioneren van een leidinggevende en vervolgens werd een probleem m.b.t. een nieuw af te leveren auto besproken. Niets op tegen dat dit allemaal gebeurt maar ik vind het pertinent onjuist dat dit gebeurt in aanwezigheid van klanten. Daar ben ik dus niet over te spreken, dat moge duidelijk zijn!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede ervaring.

Goed, alleen bij aflevering auto lang moeten wachten voordat er iemand bij de receptie aanwezig is. En gek om te horen dat een accu niet op voorraad is en uit een andere auto gehaald moet worden om nog dezelfde dag in de auto te kunnen worden gezet. Zeker gezien het feit dat het winterseizoen op komst is.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zijn goed

Fijne garage. Goed geholpen en services is ok

  • Aanbevelen? Ja
9

Niets op aan te merken

Geholpen zoals ik had verwacht van dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Diagnostisch van mijn auto ging snel, De defecte onderdeel is in orde besteld en ook snel binnen gekomen. De reparatie ging ook goed en snel.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed geholpen

Heren hebben mij van goed advies voorzien en werd snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prettig

Mijn picantotje rijdt als een zonnetje op de nieuwe banden, heel blij met de service. Ik had het fijn gevonden als mij gevraagd zou zijn of er nog punten waren waar specifiek naar gekeken moest worden en als ik een indicatie gekregen zou hebben van hoe lang ik zou moeten wachten. Maar dat zijn tips hoor. Ben heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
8

Service keurig volgens afspraak uitgevoerd

Service keurig volgens afspraak uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte communicatie

Online een afspraak ingepland. Onderhoud plus bandenwissel. Tijdens onderhoud gebeld dat de banden niet uit de opslag bezorgd zijn. dus opnieuw een afspraak moeten plannen voor de bandenwissel. In telefonisch overleg gevraagd of dit maandag middag kon. Dit was niet mogelijk, maandagochtend kon wel. Was een uurtje a 1,5 uur wachten. Prima. Maandagochtend de auto gebracht nogmaals gevraagd, duurt ongeveer 1,5 uur toch? Ja klopt. Na 3 uur gebeld, en na veel wachten en veel moeite gehoord dat ze er nog niet mee begonnen zijn en dat die om 2 uur pas ingepland staat. (Toch de middag mogelijk?) Als ik dan aangeef dat ik hier heel ontevreden mee ben omdat ik de auto nodig heb en er van uit ging dat het maar 1,5 uur zou duren wordt niet eens excuses aangeboden maar simpel gezegd dat er op het formulier staat dat hij de hele dag er mocht staan.. Hoe had ik dit nog duidelijker kunnen maken? En een fout erkennen is ook niet erg, fouten kunnen gemaakt worden maar denk dan iig mee met de klant ipv de schuld bij de klant leggen. Zelf hebben jullie de fouten gemaakt en ik daar last van gehad. Erg jammer. Service van de auto was dan wel keurig naar wens.

  • Aanbevelen? Nee
6

Goed, duurde wel lang.

Bedankt voor de laadkabel

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne mensen en goede service

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Goed hoor

  • Aanbevelen? Ja
10

Echt geweldig!

Vanaf binnenkomst voelde het als een warme deken. De medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en zeer gastvrij. Alle vragen die ik had werden goed en serieus beantwoord. De medewerkers waren zelfs s avonds te bereiken voor vragen en uitleg. Voor de uitleg van de auto werd veel tijd genomen om te zorgen dat ik alles begreep. Ook werd ik later nog gebeld of alles na wens was en of ik vragen had. Ook gaf hij aan dat als ik wilde weten ik altijd kon bellen. Echt, al met al meer dan tevreden. Ik heb in mijn leven veel auto s gekocht maar dit is perfectie!

  • Aanbevelen? Ja
10

Professioneel en Flexibel

Ik was aanwezig voor een onderhoudsbeurt voor mijn lease auto. Vriendelijk personeel en mijn auto was weer snel klaar. Vanwege een miscommunicatie omtrent de duur van mijn onderhoudsbeurt hebben zij dit perfect opgelost door wat zaken in de planning te verschuiven. Complimenten hiervoor! Een tevreden klant. Tot de volgende keer!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne auto na goede service

Erg blij met onze nieuwe auto en met de service van Wensink. Vanaf rondkijken, praten, bestellen tot en met wegrijden (in de regen) in de nieuwe auto, altijd goede service, deskundigheid en geduld ervaren! Het is dan ook onze derde Kia alweer!

  • Aanbevelen? Ja
5

Opnieuw problemen met facturatie

Door lekke waterpomp is onze auto met de berger afgeleverd. Goede service bij ontvangst en duidelijke communicatie. Bij eerste telefooncontact een prijs opgegeven, incl. materialen, arbeid en BTW. Bij tweede telefoontje dat we de auto konden ophalen werd aangegeven dat er een probleem was, omdat de eerst genoemde prijs exclusief BTW was i.p.v. incl. Medewerker Erik gaf aan dat dit zijn fout was en dat hij dit ging herstellen. Auto afgehaald, factuur op rekening ontvangen. Tot mijn verbazing was de factuur hoger dan het afgesproken bedrag. De fout was dus niet hersteld. Dit na onze eerdere slechte ervaring met de facturatie bij de onderhoudsbeurt in April. Opnieuw moest ik contact met jullie opnemen om de fout te laten herstellen. Dit is uiteindelijk gebeurt en alles is goed afgewikkeld. Het begint er op te lijken dat het hebben van een service- en onderhoudsabonnement nog niet goed bij jullie is ingeregeld. Vervelend, want nu kan ik er niet op vertrouwen dat de facturatie goed gaat en zal ik dit elke keer moeten blijven controleren. Juist iets wat ik wilde wegnemen via het abonnement. Hopelijk gaat de facturatie de volgende keer dan ook wel goed.

  • Aanbevelen? Ja
5

Onvolledig de servicebeurt uitgevoerd

Zeer ruim van tevoren de afspraak voor de servicebeurt en bandenwissel gemaakt. Op de afgesproken dag bleken de winterbanden niet aanwezig zodat een nieuwe afspraak gemaakt moest worden. Hierdoor onnodig een extra reis naar Hoogeveen moeten maken.

  • Aanbevelen? Nee
8

Goed.

Geen problemen, goed, snel.

  • Aanbevelen? Ja
8

Echt tevreden.

Ben al jaren blij met de ford garage, voorheen ford Deventer, sinds een aantal jaren Ford Wensink. Zijn inmiddels verhuist naar Ermelo, maar blijf mijn auto onderhouden bij Ford Wensink.

  • Aanbevelen? Ja
8

Tevreden

Aankoop en aflevering waren correct. Afwikkeling alarm beetje problematisch maar wordt deze week opgelost. Wacht ook nog op serviceboek die niet aanwezig was bij de aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig!!

Persoonlijk, Duidelijk en Gastvrij geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

snel aan de beurt en goede koffie

fijn dat ik snel kon komen met de focus voor een beurt. auto gaat nooit kapot dus, tot heden in totaal 14 jaar focus, ben ik zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.