Filters

5

Niet tevreden

Ik vond het onverkwikkelijk dat niet uitgelegd kon worden wat er aan de hand was. Waarom het onderdeel vervangen moest worden is mij nog steeds niet duidelijk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Groningen
10

Prima. Snel geholpen

Snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Harderwijk
1

Niet tevreden

Review – Mercedes garage Onlangs heb ik een bezoek gebracht aan deze Mercedes garage in verband met een probleem aan mijn auto. Het technische probleem is uiteindelijk goed en naar tevredenheid opgelost, waarvoor mijn dank. Wat ik echter jammer vind, is de manier waarop ik door het personeel ben behandeld. Bij aankomst moest ik ongeveer een kwartier wachten zonder uitleg of ontvangst, en de bereidheid om mee te denken of te helpen was in eerste instantie zeer beperkt. Dit voelde onprettig en niet passend bij de service die je mag verwachten bij een merk als Mercedes. Het gaat bovendien om een auto van circa €80.000 die binnen drie jaar een serieus mankement vertoonde. Juist in zo’n situatie verwacht je begrip, professionaliteit en klantvriendelijkheid. Helaas liet het gedrag en de houding van het personeel hierin te wensen over. Ik hoop dat deze feedback wordt meegenomen om de klantbeleving in de toekomst te verbeteren, want de technische afhandeling was goed, maar de service aan de balie kan aanzienlijk beter.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Cars en Vans Drachten
7

Goed

Niet nodig

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
10

Zeer goede service. Er wordt meegedacht.

Er wordt altijd meegedacht naar oplossingsrichtingen, ook bij zaken die niet zo voor de hand liggen. Zelfs bij onderbezetting bij de werkplaatsreceptie wordt er de tijd genomen om dingen uit te leggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Arnhem
8

Goed en vriendelijk geholpen

Auto gebracht voor tussentijdse olieverversen omdat ik 30.000 km met dezelfde olie geen prettig idee vind. De rekening viel mij wel wat tegen...

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Service Deventer
10

Prima service

Auto thuis opgehaald en van binnen en van buiten schoon terug gebracht

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Leeuwarden
10

Prima

Goede service verkoopadviseur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Kia Leeuwarden
8

Correcte behandeling

onderhoudsbeurt in heerenveen in volle tevredenheid uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? N.v.t.
8

Zeer vriendelijke en vakbekwame service

Duidelijke informatie. Overleg altijd mogelijk. Goede service. Denken met je mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Harderwijk
8

Op afgesproken tijd geholpen vriendelijk te woord gestaan door baliemedewerkster.

Tijdens het wachten genoten van lekker kopje koffie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Groningen
9

Zoals iedere keer weer perfect geholpen.

Bij een wintercheck een mankement gevonden. Afspraak gemaakt en laten verhelpen. Weer prima geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Harderwijk
10

keurig geholpen

ontvangst aan de receptie vriendelijk de afgesproken tijd klopt extra werk eerst aan mij gevraagd voor goed keuring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Emmeloord
10

Fantastische service

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
9

Zeer behulpzaam en meewerkend.

Ik had een lastig defect (stuurslot/diefstalbeveiliging) aan mijn auto en Wensink heeft me prima geholpen om de auto eerst bij de garage te krijgen en daarna zeer goed geholpen met alle formaliteiten, hulp en informatie voor deze reparatie. Ik ben zeer tevreden over hoe dit probleem voor mij is opgelost. Speciale dank voor Mike en Amber van de vestiging Wensink Apeldoorn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Apeldoorn
8

Prima.

Eerste keer dat ik bij Wensink in Emmeloord ben geweest. Ben prima geholpen en heb op de reparatie gewacht. Personeel is vriendelijk en kundig en heb ook niet lang hoeven wachten. Het cijfer 8 is dus op zijn plaats. Vr gr, Klaas Hovestad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Service Emmeloord
8

ronduit beschamend

de beurt is ondanks dat deze was gepland op 11 december uitgevoerd op 18 december. Fouten kunnen gemaakt worden dus geen probleem. de beurt zelf is goed uitgevoerd en ik werd ook netjes op de hoogte gesteld van de extra kosten voor nieuwe banden. tot zover goed. Tussen neus en lippen werd me verteld dat ze bezig waren met de auto te wassen. nou fijn dacht ik bij mezelf, hoef ik dat zelf niet te doen. De auto opgehaald, overdracht verliep soepel. De volgende dag moest ik een stuk rijden en na terugkomst was de auto behoorlijk smering. ik dacht voordat we een paar dagen op vakantie zouden gaan, even wassen in de wasbox. de wasbox op Urk gebruik ik altijd en heeft goed licht. bij het uitstappen zag ik direct wat er aan de hand was. Net of er iemand met een licht schuursponsje over de motorkap had gewreven. kleine krasjes niet zichtbaar toen de auto bij me voor de deur stond. Echter wel te zien onder kunstlicht en felle zon. De hele motorkap zat eronder en naar ik kon zien ook op het ak. De rest van de auto niet goed kunnen beoordelen, dit gaat gebeuren door een expert. het zal ongetwijfeld niet met opzet zijn gebeurd, echter er is wel schade aan mijn auto. ik hoop dat dit goed wordt opgepakt door de garage.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Emmeloord
9

Ontvangst en service is volgens verwachting. Kosten worden maar meer en meer...!

De hoge kosten worden wellicht toekomstig een reden voor veranderen van merk auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
10

Goede service!

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Groningen
10

Goed geholpen

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Nijmegen
10

Top!

Ik voelde mijzelf gewoon de koningin die haar gouden koets kwam halen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Groningen
1

problemen worden niet opgelost!!!!!!!!!

reeds meerdere malen geweest, probleem wordt niet opgelost

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Zwolle
10

Boven verwachting afgeleverd

Bij aflevering mooie bos bloemen en luxe sleuteldoos ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
1

Na de APK en onderhoudsbeurt zit de gordel op de middelste stoel gedraaid. Gelijk terug gegaan toen

Na de APK en onderhoudsbeurt zit de gordel op de middelste stoel gedraaid. Gelijk teruggereden toen ik het ontdekte, maar kon niet gelijk verholpen worden. Moet een nieuwe afspraak maken. Dit betekent wederom een moment geen inkomen voor ons, doordat de bus niet inzetbaar is. Daarbij laat je dit niet zo achter. Door jullie toedoen zit de gordel gedraaid en het wordt tot op heden nog niet opgelost. Een nieuwe afspraak kon ook niet meteen gemaakt worden. Daar zou ik vandaag over teruggebeld worden. Hopelijk kan dat op korte termijn, want vinden dit erg vervelend en ook absoluut niet netjes van jullie!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Apeldoorn
10

Heel fijn

We zijn heel fijn geholpen door romian stravers ,duidelijk en zeer meedenkend voor ons We werden goed op de hoogte gehouden . Toen we de auto ophaalde was de uitleg zeer prettig door renzo homan. Later in de week nog even terug geweest voor wat hulp en er werd gelijk tijd vrij gemaakt . Kortom heel fijn en zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Arnhem

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.