Filters

8

Prettig

Mijn picantotje rijdt als een zonnetje op de nieuwe banden, heel blij met de service. Ik had het fijn gevonden als mij gevraagd zou zijn of er nog punten waren waar specifiek naar gekeken moest worden en als ik een indicatie gekregen zou hebben van hoe lang ik zou moeten wachten. Maar dat zijn tips hoor. Ben heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
8

Service keurig volgens afspraak uitgevoerd

Service keurig volgens afspraak uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte communicatie

Online een afspraak ingepland. Onderhoud plus bandenwissel. Tijdens onderhoud gebeld dat de banden niet uit de opslag bezorgd zijn. dus opnieuw een afspraak moeten plannen voor de bandenwissel. In telefonisch overleg gevraagd of dit maandag middag kon. Dit was niet mogelijk, maandagochtend kon wel. Was een uurtje a 1,5 uur wachten. Prima. Maandagochtend de auto gebracht nogmaals gevraagd, duurt ongeveer 1,5 uur toch? Ja klopt. Na 3 uur gebeld, en na veel wachten en veel moeite gehoord dat ze er nog niet mee begonnen zijn en dat die om 2 uur pas ingepland staat. (Toch de middag mogelijk?) Als ik dan aangeef dat ik hier heel ontevreden mee ben omdat ik de auto nodig heb en er van uit ging dat het maar 1,5 uur zou duren wordt niet eens excuses aangeboden maar simpel gezegd dat er op het formulier staat dat hij de hele dag er mocht staan.. Hoe had ik dit nog duidelijker kunnen maken? En een fout erkennen is ook niet erg, fouten kunnen gemaakt worden maar denk dan iig mee met de klant ipv de schuld bij de klant leggen. Zelf hebben jullie de fouten gemaakt en ik daar last van gehad. Erg jammer. Service van de auto was dan wel keurig naar wens.

  • Aanbevelen? Nee
6

Goed, duurde wel lang.

Bedankt voor de laadkabel

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne mensen en goede service

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Goed hoor

  • Aanbevelen? Ja
10

Echt geweldig!

Vanaf binnenkomst voelde het als een warme deken. De medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en zeer gastvrij. Alle vragen die ik had werden goed en serieus beantwoord. De medewerkers waren zelfs s avonds te bereiken voor vragen en uitleg. Voor de uitleg van de auto werd veel tijd genomen om te zorgen dat ik alles begreep. Ook werd ik later nog gebeld of alles na wens was en of ik vragen had. Ook gaf hij aan dat als ik wilde weten ik altijd kon bellen. Echt, al met al meer dan tevreden. Ik heb in mijn leven veel auto s gekocht maar dit is perfectie!

  • Aanbevelen? Ja
10

Professioneel en Flexibel

Ik was aanwezig voor een onderhoudsbeurt voor mijn lease auto. Vriendelijk personeel en mijn auto was weer snel klaar. Vanwege een miscommunicatie omtrent de duur van mijn onderhoudsbeurt hebben zij dit perfect opgelost door wat zaken in de planning te verschuiven. Complimenten hiervoor! Een tevreden klant. Tot de volgende keer!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne auto na goede service

Erg blij met onze nieuwe auto en met de service van Wensink. Vanaf rondkijken, praten, bestellen tot en met wegrijden (in de regen) in de nieuwe auto, altijd goede service, deskundigheid en geduld ervaren! Het is dan ook onze derde Kia alweer!

  • Aanbevelen? Ja
5

Opnieuw problemen met facturatie

Door lekke waterpomp is onze auto met de berger afgeleverd. Goede service bij ontvangst en duidelijke communicatie. Bij eerste telefooncontact een prijs opgegeven, incl. materialen, arbeid en BTW. Bij tweede telefoontje dat we de auto konden ophalen werd aangegeven dat er een probleem was, omdat de eerst genoemde prijs exclusief BTW was i.p.v. incl. Medewerker Erik gaf aan dat dit zijn fout was en dat hij dit ging herstellen. Auto afgehaald, factuur op rekening ontvangen. Tot mijn verbazing was de factuur hoger dan het afgesproken bedrag. De fout was dus niet hersteld. Dit na onze eerdere slechte ervaring met de facturatie bij de onderhoudsbeurt in April. Opnieuw moest ik contact met jullie opnemen om de fout te laten herstellen. Dit is uiteindelijk gebeurt en alles is goed afgewikkeld. Het begint er op te lijken dat het hebben van een service- en onderhoudsabonnement nog niet goed bij jullie is ingeregeld. Vervelend, want nu kan ik er niet op vertrouwen dat de facturatie goed gaat en zal ik dit elke keer moeten blijven controleren. Juist iets wat ik wilde wegnemen via het abonnement. Hopelijk gaat de facturatie de volgende keer dan ook wel goed.

  • Aanbevelen? Ja
5

Onvolledig de servicebeurt uitgevoerd

Zeer ruim van tevoren de afspraak voor de servicebeurt en bandenwissel gemaakt. Op de afgesproken dag bleken de winterbanden niet aanwezig zodat een nieuwe afspraak gemaakt moest worden. Hierdoor onnodig een extra reis naar Hoogeveen moeten maken.

  • Aanbevelen? Nee
8

Goed.

Geen problemen, goed, snel.

  • Aanbevelen? Ja
8

Echt tevreden.

Ben al jaren blij met de ford garage, voorheen ford Deventer, sinds een aantal jaren Ford Wensink. Zijn inmiddels verhuist naar Ermelo, maar blijf mijn auto onderhouden bij Ford Wensink.

  • Aanbevelen? Ja
8

Tevreden

Aankoop en aflevering waren correct. Afwikkeling alarm beetje problematisch maar wordt deze week opgelost. Wacht ook nog op serviceboek die niet aanwezig was bij de aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig!!

Persoonlijk, Duidelijk en Gastvrij geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

snel aan de beurt en goede koffie

fijn dat ik snel kon komen met de focus voor een beurt. auto gaat nooit kapot dus, tot heden in totaal 14 jaar focus, ben ik zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekend onderhoud

Uitstekend onderhoud en service

  • Aanbevelen? Ja
10

Supersnel geholpen

Lekke band rechtsachter is zeer snel en vakkundig gerepareerd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Super snelle en vriendelijke service

Ik werd vriendelijk te woord gestaan, service werd snel uitgevoerd waardoor ik de auto niet lang kwijt was.

  • Aanbevelen? Ja
4

slecht

Auto gebracht voor wintercheck-up, na ophalen auto kreeg ik melding ruitensproeiervloeistof nivo laag!!!

  • Aanbevelen? Nee
10

Fantastische auto na veel gewaardeerde inspanningen van Wensink

Bedankt voor de levering van mijn Kia Sportage HEV GT+ line. Met wat hobbels onderweg hebben jullie mij een geweldige start gegeven met mijn nieuwe wagen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Totaal Service bij vanaf offerte, koop t/m aflevering

Met totaal Service bedoel ik naast de goede aflevering en uitleg van de auto ook de budget service abonnement en de aanvullende auto verzekering, dus alles onder een dak

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Positieve ervaring, aflevering was prettig, informeel en informatief...

  • Aanbevelen? Ja
8

Zoals het hoort. Goeie communicatie.

Auto voor nieuwe remblokken gebracht. Helaas moesten de remschijven ook vervangen. Deze waren in Drachten niet op voorraad en konden pas de volgende dag binnen zijn. Er is een leenauto geregeld en de volgende ochtend was mijn auto weer klaar voor gebruik. Helemaal prima.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zoals altijd goed

Altijd goed en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.