Reviews voor Wensink Aangenaam

De communicatie via mail, telefoon en aan de balie is prima. Er wordt ook meegedacht met de klant. De auto staat na de beurt weer keurig gewassen klaar. De factuur wordt bij afhalen nog even toegelicht. Tot over 30.000 km.

Ik had snelle hulp bij pech nodig.De monteur die opgetrommeld werd was snel maar vooral klantvriendelijk en schatte de situatie invoelend in.deze verdient zeker 5 sterren, de rest blijf ik matig vinden.

Deskundige geholpen, zowel aan de receptie als in de werkplaats

Ook dit keer weer pijnlijk geconfronteerd met het gemis aan de vroegere klantvriendelijke Ford dealer Greve en Broekhuis. O wensink Aangenaam kan wat mij aangaat veranderd worden in O wensink ONaangenaam. Reden genoeg om Ford Nederland te benaderen.

Afspraak gemaakt online alles tot op detail op de hoogte gehouden, en een goed ontvangst bij de receptie balie, en weer netjes gebeld wanneer mijn auto klaar is.

Ik ben verhuisd en had via de MB-app een werkplaatsafspraak ingepland bij Wensink in Nijmegen. Dit werkte prima en alles is naar wens afgewikkeld. Prettige mensen die je opvangen aan de balie. Wel jammer dat er van de nieuwe modellen geen folders meer zijn; ik had graag een folder meegenomen van een bepaald model. Zal nu op het internet verdere informatie ophalen.

Zeer tevreden

Mijn ervaring in de zaak is positief, maar de telefonisch bereikbaarheid is slecht, Na meermaals proberen (er werd gewoon niet opgenomen) kwam ik uiteindelijk kwam ik bij locatie Zwolle via de telefoon uit, in Zwolle konden ze mijn vraag niet beantwoorden en konden mij ook niet doorverbinden met een collega in Apeldoorn want ook Zwolle kreeg Apeldoorn niet te pakken. Verbeterpunt.

Goede service. Bedankt voor het wassen buitenkant en het schoonmaken van het interieur.

Er kan echt geen goede morgen vanaf, ze blijven lkr met zijn 2en praten terwijl ik aan de balie wacht echt 3 meter maximaal van hun vandaan. Ik vind het echt Asso gedrag.

Alles ging eigenlijk erg goed. Alleen er was tegen mij gezegd dat ik er wel even op kon wachten maar het duurde bijna 2,5 uur en als drukke ondernemers was dat wel erg lang. Ze hadden beter kunnen zeggen het kan 2 uur duren dan had ik iets geregeld en was had ik in de tussentijd andere dingen gedaan nu was mijn dag erg stressvol ivm weinig tijd.

Juiste afspraak door iedereen nagekomen

Keuriggeholpen

Een late beurt vorig jaar, terwijl Wensink de afspraak om deze beurt gelijk met APK te laten vallen, niet uitgevoerd heeft vlak na overname van Almere. Dit jaar APK met defecte camera. Conclusie tijdens APK, camera moet vervangen worden, weekmakers afspraak gemaakt, om deze te vervangen, wat gebeurt? Diagnose maken, met als conclusie camera vervangen. Week later weer afspraak, dit allemaal nog in garantie. Eindelijk na 2 diagnoses, de camera vervangen. Echter geen referentielijnen. Gebeld hierover, krijg ik een lam flauwekul verhaal dat de camera zich vanzelf moet "instellen". Welnu, we zijn anderhalve week verder, en GEEN referentielijnen. Wij willen een nieuwe Ford Explorer kopen, en onze auto is nog geen maand uit de garantie. Afspraak maken met Jorgen Dragt is lastig. Misschien omdat wij vervelende particulieren zijn en geen makkelijke leaserijders, maar uiteindelijk heeft mr Dragt mijn auto getaxeerd. Heel toevallig heeft hij bij het optrekken in zijn tweede versnelling "een tikje" gehoord. Kosten ongeveer 2500, maar als ik weer een afspraak maak ( 4x binnen 1 maand!!!!) dan wil hij zijn best doen om coulance aan te vragen. Mr Dragt zou maandag 28 oktober met mijn vrouw bellen hierover. Echter meneer spreekt in op mijn voicemail dat afspraak maken nog niet nodig was. Gisteren 1 november tref ik in mijn mailbox een afspraakbevestiging aan voor 8 november, uw telefoniste zei dat hiervoor een prijs van 318 euro voor staat. Denken jullie bij Wensink dat ik een gastje in mijn hoofd heb? Denken jullie nou echt dat ik nog kosten ga maken na een belachelijk voorstel van 9500 euro voor een auto die ik BIJ JULLIE gekocht heb, 22 oktober 2021, en de auto van 2020 is. Ik raad zeker iedereen af met Wensink in zee te gaan en al helemaal met die meneer Dragt.

De geleverde reparatie prestatie staat niet in verhouding tot de kosten. Koppakking vernieuwen, oliefilterhuis vernieuwen en nieuwe bout plaatsen bij het uitlaatspruitstuk mag wat kosten maar �3888,.. lijkt mij buitensporig. Overigens heb ik nog een paar slechte ervaringen in relatie tot mijn onderhoudscontract maar daarover wil ik u graag persoonlijk informeren tijdens een bezoek aan uw werkplaats.

Ik werd keurig ontvangen

Snel en efficient geholpen. Aan mijn verzoek zonder vraagstellingen voldaan. Prima service. Een aanrader deze dealer!

Prima medewerker/verkoper die ons de juiste informatie en al onze vragen op een vriendelijke manier heeft uitgelegd

Alles prima uitgevoerd

Mijn 4 jaar oude auto heb ik in september voor een beurt naar de locatie in Zevenaar gebracht. Ik ben daar al meer dan 20 jaar een zeer tevreden klacht. Aan het eind van de dag heb ik mijn auto weer opgehaald en kreeg o.a. te horen dat drie banden nog een profiel van 3mm had. Na z,n 35 á 40 duizend is dat niet zo vreemd. Echter de vierde band had een profiel van 5 mm en was een maand daarvoor er pas opgelegd omdat ik een lekke band had. Een band die ze nog hadden liggen en die eigenlijk nog nieuws was. De strepen zitten nog op de band� was de toevoegen. Ik hoop dat u snapt dat dit mij een raar gevoel gaf. Na de onderhoudsbeurt reed ik naar huis en kwam ik erachter dat de airco het niet meer deed. s-Morgens deed de airco het nog en nadat er later die week ernaar gekeken zou het aan de accu kunnen liggen, maar moest eerst een oude sensor vervangen worden. Nadat deze vervangen is, is de accu doorgemeten en was de accu nog 81%. Ik dacht toen, dat is dus nog prima. Een paar weken later wilde mijn auto niet meer starten en heeft de monteur van de ford assistance mij verteld dat de accu toch stuk is. Dus weer terug naar Zevenaar en daar kreeg ik een technische uitleg. Als ik het goed heb dan heeft de oude sensor ervoor gezorgd dat de accu een klap gehad heeft. Dat dit alles na een onderhoudsbeurt gebeurd zou toeval zijn een wensink Zevenaar kon hier niets aan doen. Ook het terugroepen van een auto als het voor komt dat sensoren accu s kapot maken, was ook geen optie. Ik had al ruim � 1.000,- betaald en zou nu weer z n � 450,- moeten betalen. Ik was en het hier niet mee eens en ik zou de volgende dag teruggebeld worden door Tonnie. Want die was er op dat moment niet. Wat er ook gebeurde, ik werd de volgende dag niet teruggebeld. En ook de dagen daarna niet. Uiteindelijk viel deze week van ford Wensink een factuur op de mat. Ik ben zeer teleurgesteld en heb dit soort discussies ook nog nooit meegemaakt bij ford Martens. Zeer teleurstellend.

Goede ervaring en goed gehoord door de verkoper

Volgens planning verlopen en prima service bij de receptie!

Ford verkoop agent was heel goed en duidelijk en snel..

Heel soepel contact bij het kopen van een nieuwe Mercedes met Haico. Snel handelen en goed en eerlijk communiceren. Ook super fijn dat de auto meteen via de app ge-connect� kon worden door Brian ;specialist). Heel erg tevreden. Ik heb het wel eens anders meegemaakt bij een andere Mercedes dealer.

Prima service.