Filters

10

snelle hulp

medewerker verleende snelle en goede hulp bij mijn klacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Apeldoorn
3

Auto bevalt goed. De factuur was niet transparant. De oplevering een drama.

Factuur: Wensink Nearly New Occasion afleveringspakket € 739,67 ex BTW. Dit pakket bleek niet te bestaan. Wel bestaat Wensink Zekerheidsgarantie afleveringspakket, een uitgebreider pakket dan de Nearly New en vreemd genoeg voor dezelfde prijs. Op de factuur stonden ook 2 posten tenaamstellingskosten en dat mag niet. Ik heb moeite met de post BPM op de factuur ad € 1.975,79. Nooit eerder tegengekomen op een factuur voor een auto. Betaal ik die post? Aflevering auto (Di. na Pasen): Afgeraffeld. Update navigatie was net begonnen, het poetswerk was onvoldoende, er zaten krasjes en steenslag op de auto. Verkoper Lars de Groot was dit met mij eens. Hij heeft de auto verder gepoetst en wat krassen verwijderd. Met Lars heb ik geen problemen, hij wil goed werk leveren. Ik zou nog een extra inruilkorting krijgen ivm de Paasaktie. Lars heeft dit geregeld en doorgestuurd naar Wensink Zwolle. Nog geen credit-nota ontvangen. Niels heeft vandaag 30 april gebeld. In Zwolle wist men van niets. Het zal mij benieuwen wanneer alles geregeld is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Kia Drachten
10

Uitstekende service van Wensink, vooral dankzij de betrokken support van Paul Janssen.

Onlangs heb ik via Wensink mijn nieuwe KIA EV6 aangeschaft, en ik ben uitermate tevreden over het gehele traject. De auto bevalt uitstekend, maar wat voor mij echt het verschil heeft gemaakt is de ondersteuning van Paul Janssen. Paul was gedurende het hele proces uiterst betrokken, deskundig en betrouwbaar. Hij dacht mee, gaf eerlijk advies en zorgde voor een vlotte afhandeling – van offerte tot aflevering. Ook na levering bleef hij bereikbaar voor vragen en praktische ondersteuning. Dankzij Paul en het team van Wensink kijk ik met een goed gevoel terug op deze aankoop. Absoluut een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Kia Almere
8

Geen opmerkingen.

Volgens afspraak geholpen auto was op de afgesproken tijd klaar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Nijmegen
10

Alles ging uitstekend

WE WERDEN PRETTIG ONTVANGEN DOOR DHR OXENER De nieuwe Kuga in de showroom stond ons gelijk aan.Over de inruil en verkoop prijs werden we na heen en weer praten snel eens Verder zijn we door dhr.Oxener uitstekend begeleid met de nieuwe Kuga.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Apeldoorn
3

Hoogmoedigheid

Ik heb een enorme hekel aan hoogmoedigheid. Er zitten een stel bij de receptie die je liever WEG kijken als je niet in een driedelig pak komt. Ik voel mij er niet welkom. Daarom zal ik ook mijn volgende auto daar niet kopen. Bovendien als je een lastige vraag stelt kom je gelijk rood in hun systeem komt te staan. Ervaring: Ik was er om te kijken naar een andere auto... na een half uur werd gezegd dat de koffie in de automaat zit!! Dus... pak het zelf maar. Vervolgens komt de technisch directeur van de plaatselijke profvoetbalclub binnen in korte broek en slippers, De verkoper (salesmanager) van dienst wist niet hoe snel hij deze directeur van koffie moest voorzien in een porseleinen kopje. En maar slijmen. Dit soort van omgaan met klanten is niet aan mij besteed helaas. Ik heb in Zwolle al 2 auto's gekocht, hier gaan ze heel fatsoenlijk om met iedere klant. De monteurs zijn prima mensen, deze doen hun best, niks op aan te merken maar als men denk dat mijn euro's minder waard zijn dan hoeft het niet meer. Deze klachten hoor ik veel vaker over deze vestiging. Met vriendelijke groet,

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Groningen
8

prima service

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Emmen
8

Prima!

Prima ervaring! Snelle service en goede communicatie. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam! N.a.v. onderhoudsbeurt volgde er een offerte voor extra werkzaamheden. Offerte was aan de forse kant. Ging in dit geval om een leaseauto. Als het mijn privé auto zou zijn zou ik nog wel even 3x achter het oor krabben ;)

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Service Emmeloord
10

superservice en prima meegedacht

bij eenvoudige beurt met indicatie vermogensverlies uitgebreide studie gedaan van wat er mis is met heldere aanbeveling over vervolg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Service Assen
10

Goede service, aardig personeel en auto keurig gewassen terug gekregen

Zie hierboven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Almere
8

gewoon goed.

banden wissel prima volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Doetinchem
10

Uitstekend

Ik heb 1 verzoek en dat is de aanhef van de mails te veranderen. Er wordt nu steeds een foutieve aanhef gebruikt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Groningen
8

prima geholpen

goed en snel afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Occasions Assen
1

Beetje waardeloos

Mijn auto voor de tweede maal gebracht. Omdat de automaat niet goed ,haperig en stotend schakeld is het probleem helaas nog niet opgelost, volgens de service manager is er alles aangedaan oke, en kunnen ze er niks meer aandoen . Mijn kenteken z 315 kv Dus wat moet ik daar nu mee Ik heb nog een jaar garantie Mvg Marcel Berkwmeier

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Harderwijk
9

Bandenwissel

Goed geholpen, duidelijke uitleg achteraf, lekkere koffie en auto is ook weer schoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Apeldoorn
10

gewoon goed geholpen en lekkere koffie

gewoon goed geholpen en lekkere koffie

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Zevenaar
10

heel goed

super

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Service Assen
8

Prima service

Attente medewerkers die goed meedenken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Apeldoorn
1

450 EUROPE voor een rem analyse

Ze lieten mij 450 Euro betalen voor een REM analyse. Dit zou volgens mij vaste garagist een uurtje werk zijn geweest. Asociaal en buiten iedere proportie. Dit strookt niet met de redelijke verwachtingen als men een auto wegbrengt om “even naar de remmen te kijken“. De voorgestelde reparatie week ook significant af van voorstel vaste garagist. Lijkt wel of ze rekenen op een Sunk cost fallacy.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedess-Benz Cars en Vans Deventer
10

Prima service

Je wordt altijd netjes en correct geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem
10

snelle bandenwissel

Snelle en correcte wissel van winterbanden naar zomerbanden. Binnen halfuurtje gereed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Leeuwarden
10

Prima

Gedaan wat ze moesten doen, zuiver over het meerwerk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Ford Arnhem
10

Perfect verlopen.

Strak op de hoogte gehouden. Alles volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedess-Benz Cars en Vans Deventer
1

Afspraken niet nakomen

Ik heb meerdere keren mijn adreswijziging doorgegeven maar jullie verwerken dit blijkbaar niet. Ik heb een week geleden mijn auto gebracht voor een grote beurt en door de drukte kon ik niet gelijk betalen en zou ik een factuur gestuurd krijgen. Ik vraag of het juiste adres er staat en blijkt van niet. Dus weer opnieuw mijn adreswijziging doorgegeven. Nog steeds geen factuur ontvangen dus moet jullie steeds achter de broek aan om te kunnen betalen. Lekker scheef jongens. Jullie zijn telefonisch ook heel slecht bereikbaar. Kunnen jullie contact met mij opnemen aub?

  • Aanbevelen? Nee
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Groningen
10

prima

Betrouwbaar,

  • Aanbevelen? Ja
  • Bij welke vestiging bent u geweest? Wensink Mercedes-Benz Doetinchem

Bedrijfsgegevens

Lippestraat 2

8028 PS Zwolle

038 425 57 55

[email protected]

Over Wensink Aangenaam

Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.