Nieuwe mtb besteld en na een week stond ie klaar voor me. Prima uitleg gehad.
Beste Ed, Hartelijk dank voor uw positieve bericht! Fijn om te horen dat u zo snel van uw nieuwe MTB kon genieten en dat u de uitleg als duidelijk en prettig heeft ervaren. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
De mensen zijn aardig, duidelijk en heel netjes. Hele goede service, betrouwbaar en goede communicatie. Zeker reden om terug te gaan
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Het doet ons veel plezier te lezen dat u onze service als betrouwbaar, duidelijk en vriendelijk heeft ervaren. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Ik wil mijnheer Peter bedanken voor zijn deskundigheid!
Beste Henny, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Peter. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Super fijne mensen die echt meedenken en proberen problemen op te lossen Wij zijn echt super tevreden met deze fietsenwinkel
Beste Lisa, Hartelijk dank voor uw mooie review en de vriendelijke woorden. Wat fijn om te lezen dat u onze inzet en manier van meedenken zo waardeert. Wij hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
De verkoop liep soepel ,natuurlijk,toen ik de fiets op ging halen en terug fietste naar Spijkenisse liep de voorremkabaal aan tegen de spaken en de versnelling trapte door,die heb ik zelf moeten bijstellen onderweg. En de beschrijving hoe de computer werkt ontbrak. Conclusie,hij is bij aflevering niet nagekeken door de monteur
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij inmiddels contact met u opgenomen om dit te bespreken en zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Fijn dat we dit met u hebben kunnen afstemmen. We wensen u veel plezier met uw fiets en hopen u graag een volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Speed pedelec was toe aan service beurt. Voor het vervangen van onderdelen wordt altijd eerst overlegd. Daarna krijg ik de fiets tip top weer terug en helemaal up to date!
Beste Jacco, Dank u wel voor deze mooie woorden en het vertrouwen dat u al jaren in ons stelt. Fijn om te lezen dat u onze werkwijze rondom overleg en service zo waardeert. Graag staan wij ook in de toekomst weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Groot assortiment (sport) fietsen en, hebben ze hem niet op voorraad, dan halen ze hem uit een andere vestiging. Afhandeling met FiscFree fietsplan ging ook soepel met goede communicatie.
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat ons ruime assortiment, de levering uit andere vestigingen en de goede communicatie u zo goed bevielen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Geen tijd en moeite was te veel om advies te geven over aanschaf e-fiets. Met name het bepalen van de hoogte frame, soort zadel en afstand stuur ivm wat onzekere rijstijl hebben de aandacht gekregen. Mooi ook om een alternatief achter de hand te hebben. Persoonlijke aandacht was prima. Geen 10 gegeven omdat Broekhuis eerst moet bewijzen het een aantal jaren op deze wijze vol te houden. Maar voekt tot heden fijn.
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent bij de aanschaf van uw nieuwe e-fiets! We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Wij komen al heel veel jaren bij deze zaak, ookal zijn er 4 naamswijzigingen geweest in die tijd. Fijn personeel, kundig, verkopers niet opdringerig.
Beste Nynke, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw jarenlange trouw aan onze zaak! Het doet ons enorm plezier te lezen dat u tevreden bent over ons personeel en onze service. Wij kijken ernaar uit u ook de komende jaren van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Ik heb een ebike gekocht bij Broekhuis in Barendrecht … Ik ben erg goed geholpen en geadviseerd.. medewerker nam echt de tijd voor me en kon uitgebreid mijn vragen stellen en proefrondjes op verschillende e-bikes doen .. wij zijn ca 4 uur in de zaak geweest en uiteindelijk een pracht fiets gekocht . Ook namen ze nog even de tijd om de fiets gelijk rijklaar te maken anders had ik vanuit Leiden een week later terug moeten kopen .. top winkel met zeer kundige mensen
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Het doet ons enorm plezier om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop. We hopen dat u vele fijne kilometers op uw nieuwe e-bike zult maken en staan uiteraard altijd voor u klaar als u vragen heeft of nog eens langs wilt komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Prima behandeld, alleen wel erg gevaarlijk dat het stuur na het op maat afstellen dus nog compleet los blijkt te zitten. Zelf de twee imbus bouten vast moeten draaien. Had heel anders af kunnen lopen. Inmiddels contact met Broekhuis gehad, ze gaan er serieus werk van maken en dit opnemen in hun procedure zodat dit niet meer voor kan komen.
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat de communicatie niet naar wens was. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en u komt langs voor een gepaste uitleg en verdere toelichting. We streven ernaar om u de service te bieden die u van ons mag verwachten en hopen u snel verder te helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Originele beoordeling
Prima behandeld, alleen wel erg gevaarlijk dat het stuur na het op maat afstellen dus nog compleet los blijkt te zitten. Zelf de twee imbus bouten vast moeten draaien. Had heel anders af kunnen lopen.
Fiets gekocht in Groningen maar woon in Rotterdam dus verder afgehandeld in Barendrecht. Was e.a. niet goed gegaan met ‘nieuwe’ verkoper maar dat is met goede service prima opgelost!
Beste Nanny, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat het in eerste instantie niet helemaal goed is gegaan, maar fijn dat wij dit met goede service naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Wij stellen uw vertrouwen zeer op prijs en wensen u veel plezier met uw fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Kom hier zeker terug , goed geholpen en fiets naar tevredenheid gerepareerd.
Beste Marcel, Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent en dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd! We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Na aanleiding van mijn eerdere reactie (review), werd ik (snel) teruggebeld. Afgesproken dat ik langs kon komen voor het uitleg. Gesproken met Peter. Uiteindelijk kon ik tevreden naar huis keren.
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat de communicatie niet naar wens was. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en u komt langs voor een gepaste uitleg en verdere toelichting. We streven ernaar om u de service te bieden die u van ons mag verwachten en hopen u snel verder te helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Originele beoordeling
Uiteindelijk besloten om op mijn sparta een connect module te laten installeren. Dichtstbijzijnde dealer was Broekhuizen. Bij binnenkomst leek net of ze voorkeur hadden bij klanten. Maar goed. Gevraagd of ze zo’n module konden installeren. Een medewerker gaf aan dat het niet kon, hij wist niet eens wat het was. Begrijpelijk men hoeft niet alles te weten. Maar vraag dan aan anderen. Toevallig liep een “ervaren” medewerker langs, die had het kennelijk gehoord en deze gaf aan dat het wel mogelijk was. Fiets ingeleverd en was het bijna een week kwijt. Het was de week waar geen OV reed e.d. dus dat is begrijpelijk. Fiets wezen ophalen. Vrijwel dezelfde voorkeurs behandeling meegemaakt. Weer dezelfde medewerker getroffen. Fiets werd gehaald, “dit is het, en dit is je betalingsbewijs”. Niet meer en niets minder. Geen uitleg. Dat wil je eigenlijk ook niet aan zo’n persoon vragen.
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat de communicatie niet naar wens was. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en u komt langs voor een gepaste uitleg en verdere toelichting. We streven ernaar om u de service te bieden die u van ons mag verwachten en hopen u snel verder te helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
De service en de vanzelfsprekendheid waarop de service gegeven wordt, vond ik echt bijzonder. Van de verkoop tot de levering echt een 10.
Beste Arjan, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service en het gehele traject van verkoop tot levering zo positief heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback en zien u in de toekomst graag weer terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Mooie zaak, bekend voor mij, plezier behandeld, goede deal.
Beste John, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u plezierig bent geholpen en tevreden bent met de deal en onze voorraad. Uw complimenten over onze zaak stellen wij zeer op prijs. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Zeer prettige ervaring nadat wij bij meerdere fietsenzaken zijn langs geweest.
Beste Rens-Wouter, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Het doet ons veel plezier te horen dat u bij ons zo goed geholpen bent en dat wij u van dienst mochten zijn bij de aanschaf van een kinderfiets. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Kom je onverwachts met een kapotte fiets, direct en duidelijk geholpen. Leenfiets om thuis te komen, en de volgende dag gebeld wat er aan de hand was. En advies goed besproken en rijden we weer op een fiets die weer tijden mee kan
Beste Heleen, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u, ondanks de onverwachte situatie, direct en duidelijk bent geholpen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Kom al jaren in de vestiging in Barendrecht. Personeel met kennis van zaken en techniek. Het onderhoud van je fiets is in vertrouwde handen bij Broekhuis Fietsen Barendrecht!
Beste Jacco, Hartelijk dank voor uw jarenlange vertrouwen en positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service. We kijken ernaar uit u bij uw volgende bezoek weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Helder schaderapport, denken mee en overleggen goed. Fijne communicatie.
Beste Roland, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij stellen het op prijs dat u onze service en communicatie bij het schadeherstel van uw racefiets als prettig heeft ervaren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Een nieuwe fiets gekocht. Daar ben ik erg blij mee. De medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. De wijze waarop Broekhuis de fiets afleverde kan beter. De wijze waarop Broekhuis mijn klacht heeft afgehandeld niet. Dat verdient een compliment; men nam mijn klacht serieus. Ik vermoed overigens dat optimalisatie van het totale verkoopproces enige verbetering c.q. aanpassing behoeft. Wat was de klacht? (1.) De facturering en communicatie verliepen niet goed, met als gevolg: veel (onnodig) tijdverlies en ongemak. (2.) Dat geldt ook voor de wijze waarop de fiets werd afgeleverd: chaotisch, gehaast en onvolledig. Wat was het (uiteindelijke) resultaat? Een tevreden klant.
Beste Jaap, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe fiets en dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Tegelijkertijd betreuren wij het dat de facturering, communicatie en de aflevering van uw fiets niet naar wens zijn verlopen. Wij stellen het zeer op prijs dat u aangeeft dat de afhandeling van uw klacht positief is verlopen en dat u zich daarin serieus genomen voelde. Wij danken u voor uw openheid en vertrouwen, en wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen en groot en mooi aanbod van mooie fietsmerken
Beste Frits, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en goed advies heeft ontvangen. Uiteraard staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Klacht is goed behandeld en biedt juist weer kansen. Zo kan het ook en de feedback van mij wordt gebruikt. Waardebon en een mooie bos bloemen, zo krijg je tevreden klanten. Super.
Beste Ton, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om uw feedback te bespreken, maar dit is vooralsnog niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Update 10-12-2025: Wij zijn blij te horen dat de klacht naar uw tevredenheid is opgelost. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Originele beoordeling
Telefoon wordt niet opgenomen. Deskundigheid personeel kan beter
Beste Ton, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om uw feedback te bespreken, maar dit is vooralsnog niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Vervangen van een display voor de fiets. Gewoon bellen en de medewerker begrijpt het en heeft het op voorraad. De rekening via mail voldaan en de volgende dag in huis. Het kan niet beter. Hele goeie service!
Beste Anne, Hartelijk dank voor uw geweldige review! We zijn blij te horen dat alles zo vlot en naar wens is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Bij verkoop een persoon met verstand van zaken. Helaas bij aflevering zeer matig. Na afspraak voor aflevering, ons gemeld bij balie wordt weinig gevraagd maar gaan in computer kijken met later 3 personen wordt nog steeds niets aan ons medegedeeld tot zelf gevraagd of er een probleem kan zijn, na deze vraag bleek dat er 2 orders waren met zelfde achternaam. Na dit te zijn opgelost komt een verkoper met fietsen aan gaat het een en ander uitleggen waarna ik moet vragen voor opladers, welke in eerste instantie maar 1 er was. Wel zadel hoogte in gesteld door verkoper en dat was het. Bij het plaatsen op fietsersdrager een persoon gevraagd et helpen, deze zag dat een onderdeel van een spatboord ontbrak en dat beide fietstassen beschadigd waren, voor 1 een nieuwe geplaatst en de 2e in bestelling. Al met Al een zeer gebrekkige aflevering in eerste aanleg door een persoon die weinig interesse toonde voor de klant en ook niet erg spraakzaam zoals het aanbieden van een kopje koffie, dit moest een ander persoon ons aanbieden, dus een tegenvaller voor ons, hopen dat de verdere service iets beter uitvalt. Na deze review door Broekhuis te zijn gelezen is er direkt konakt met ons opgenomen , zijn vriendelijk te woord gestaan en was er alle begrip voor onze ervaring. De afhandeling van de situatie is buitengewoon goed verlopen en heb dan ook alle lof voor de medewerkers van Broekhuis, dit getuigd van professionelen opstelling van zaken, Ik dank nogmaals hoe mijn review is opgenomen door de Fa Broekhuis Barendrecht
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer dat de aflevering van uw fiets niet naar wens is verlopen en dat de communicatie bij de levering niet naar verwachting was. We zijn blij dat we inmiddels in gesprek hebben kunnen gaan en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. We stellen uw feedback enorm op prijs en blijven werken aan het verbeteren van onze service, zodat uw volgende ervaring bij ons soepel en aangenaam zal zijn. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Originele beoordeling
Bij verkoop een persoon met verstand van zaken. Helaas bij aflevering zeer matig. Na afspraak voor aflevering, ons gemeld bij balie wordt weinig gevraagd maar gaan in computer kijken met later 3 personen wordt nog steeds niets aan ons medegedeeld tot zelf gevraagd of er een probleem kan zijn, na deze vraag bleek dat er 2 orders waren met zelfde achternaam. Na dit te zijn opgelost komt een verkoper met fietsen aan gaat het een en ander uitleggen waarna ik moet vragen voor opladers, welke in eerste instantie maar 1 er was. Wel zadel hoogte in gesteld door verkoper en dat was het. Bij het plaatsen op fietsersdrager een persoon gevraagd et helpen, deze zag dat een onderdeel van een spatboord ontbrak en dat beide fietstassen beschadigd waren, voor 1 een nieuwe geplaatst en de 2e in bestelling. Al met Al een zeer gebrekkige aflevering in eerste aanleg door een persoon die weinig interesse toonde voor de klant en ook niet erg spraakzaam zoals het aanbieden van een kopje koffie, dit moest een ander persoon ons aanbieden, dus een tegenvaller voor ons, hopen dat de verdere service iets beter uitvalt.
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer dat de aflevering van uw fiets niet naar wens is verlopen en dat de communicatie bij de levering niet naar verwachting was. We zijn blij dat we inmiddels in gesprek hebben kunnen gaan en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. We stellen uw feedback enorm op prijs en blijven werken aan het verbeteren van onze service, zodat uw volgende ervaring bij ons soepel en aangenaam zal zijn. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Voordijk 275
2992 AL Barendrecht
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
